数字服务策划之三类服务伙伴培育
发布时间:2025-02-22 点击数:
培育服务伙伴,点亮新数字服务。要想做好服务,就是以品牌战略指引服务伙伴的选择,以全渠道品牌营销策划点燃服务伙伴的合作热情,以全渠道品牌策划传播刷新品牌形象、提升服务伙伴价值认同度,更重要的是,全面升级数字化技术、赋能服务伙伴的价值创造,积极培育“战略级伙伴联盟”。
“三大服务伙伴”,重点培育。1)“战略伙伴联盟”:聚拢优质商业资源,共建“服务同盟”;扩大品牌声势,激活战略伙伴互动。2)“重点伙伴联合”:洞察业务经营,吸引重点伙伴;联合优质资源,点亮服务价值。3)“一般伙伴合作”:招募合作伙伴,扩大服务网络;更新服务特色,让服务规范化。
“战略伙伴联盟”:聚拢优质商业资源,共建“服务同盟”;扩大品牌声势,激活战略伙伴互动
聚拢优质商业资源,共建“服务同盟”。品牌战略指引服务品牌营销策划创新,越优秀的服务,越需要优秀的服务伙伴,这,需要扎根服务的新价值,需要聚拢更多好人脉、独特门店、独特权益的服务伙伴,需要聚拢区域内知名大商、黄金门店等、提升更多贴心式服务,共建“新服务同盟”,共创“新服务价值”。
扩大品牌声势,激活战略伙伴互动。全渠道品牌策划传播,点燃了用户的服务消费热情,大大提升了品牌价值,大大提升了品牌声势,这需要企业全面挖掘自己的品牌特质,全面创造“产业品牌价值”,全面壮大品牌声势,让品牌更有价值,让战略伙伴更有交互积极性!
经典案例:根据公司财报、企查查、广发证券发展研究中心等综合资讯表明,海底捞通过签订总采购协议的方式购买主要关联方(红火台、扎鲁特旗、颐海国际、蜀海供应链、微海咨询、蜀韵东方、讯飞至悦)的产品和服务,对关联企业而言,向海底捞销售产品和服务无需销售费用,订单金额占销售额比重较大且稳定,因此关联方愿意以较低的毛利率向海底捞供应产品和服务。
“重点伙伴联合”:洞察业务经营,吸引重点伙伴;联合优质资源,点亮服务价值
洞察业务经营,吸引重点伙伴。数字化技术赋能差异化客户运营,数字品牌营销策划激活高价值用户交互,越优秀的客户服务,越需要企业洞察服务特性,或邀请行业专家,提升品牌专业性,点亮品牌的“专业价值”;或引入国际级科技,引入智能AI系统,秀出“业务科技感”,晒出“新一代产品”,吸引优秀合作伙伴,提升重点伙伴的“认同感”。
联合优质资源,点亮服务价值。越优质的资源,拥有越优秀的价值,拥有越卓越的服务。对于重点伙伴而言,要积极联络、共同发展,重点关注区域内核心实体资源,抢占重点门店重点终端,提升产品动销力;重点关注拥有高人脉资源者,集中开发优质客户,主推“定制化服务”,让服务更有价值感,赢得更多用户青睐!
经典案例:根据颐海国际招股书、颐海国际财报、公司招股书、公司财报、广发证券发展研究中心等综合资讯表明,颐海国际向关联方销售火锅调味料的毛利率较向第三方低 30pp左右。从采购总额来看,2018年上市之后海底捞控制关联交易占比,据公司财报,2018-2022年公司向主要关联方采购金额占采购总额的比例均值为33%。通过全供应链布局,海底捞能够以更低的价格从关联方采购更优质的食材,为顾客提供更具“质价比”的产品和服务,抬高自身竞争壁垒。
“一般伙伴合作”:招募合作伙伴,扩大服务网络;更新服务特色,让服务规范化
招募合作伙伴,扩大服务网络。企业不但需要关注优秀客户,塑造“服务样板”以拉升品牌声势,而且需要聚拢更多合作,积极拓展区域合作伙伴,完善高覆盖率的“分销网络”;积极招募“重点经销商”,大大提升经销商的关注度,大大提升服务伙伴的“价值感”,让用户更有认同感。
更新服务特色,让服务规范化。培育服务伙伴,不但需要优秀伙伴的“亮点呈现”,需要其专业级服务,而且需要“规范化服务”,或赋能同类型服务伙伴,提升合作伙伴的服务能力,提升客户的满意度;或依托S2B2C的服务平台,统一客户服务标准,统一客户服务规范,让服务极具创造性,也极具价值感!
服务伙伴培育,赢在品牌战略指引下的“战略伙伴联盟”营造,活在全渠道品牌营销策划点亮的“规模化经营优势”,强在数字化技术赋能下的“战略级重点级伙伴”运营,胜在数字品牌营销策划激发的“高价值服务体验”。做大战略伙伴联盟、壮大服务声势,联合重点伙伴、点亮服务价值,扩大一般伙伴、更新服务特色,服务伙伴培育,必有大创造&大成就!
“三大服务伙伴”,重点培育。1)“战略伙伴联盟”:聚拢优质商业资源,共建“服务同盟”;扩大品牌声势,激活战略伙伴互动。2)“重点伙伴联合”:洞察业务经营,吸引重点伙伴;联合优质资源,点亮服务价值。3)“一般伙伴合作”:招募合作伙伴,扩大服务网络;更新服务特色,让服务规范化。
“战略伙伴联盟”:聚拢优质商业资源,共建“服务同盟”;扩大品牌声势,激活战略伙伴互动
聚拢优质商业资源,共建“服务同盟”。品牌战略指引服务品牌营销策划创新,越优秀的服务,越需要优秀的服务伙伴,这,需要扎根服务的新价值,需要聚拢更多好人脉、独特门店、独特权益的服务伙伴,需要聚拢区域内知名大商、黄金门店等、提升更多贴心式服务,共建“新服务同盟”,共创“新服务价值”。
扩大品牌声势,激活战略伙伴互动。全渠道品牌策划传播,点燃了用户的服务消费热情,大大提升了品牌价值,大大提升了品牌声势,这需要企业全面挖掘自己的品牌特质,全面创造“产业品牌价值”,全面壮大品牌声势,让品牌更有价值,让战略伙伴更有交互积极性!
经典案例:根据公司财报、企查查、广发证券发展研究中心等综合资讯表明,海底捞通过签订总采购协议的方式购买主要关联方(红火台、扎鲁特旗、颐海国际、蜀海供应链、微海咨询、蜀韵东方、讯飞至悦)的产品和服务,对关联企业而言,向海底捞销售产品和服务无需销售费用,订单金额占销售额比重较大且稳定,因此关联方愿意以较低的毛利率向海底捞供应产品和服务。

洞察业务经营,吸引重点伙伴。数字化技术赋能差异化客户运营,数字品牌营销策划激活高价值用户交互,越优秀的客户服务,越需要企业洞察服务特性,或邀请行业专家,提升品牌专业性,点亮品牌的“专业价值”;或引入国际级科技,引入智能AI系统,秀出“业务科技感”,晒出“新一代产品”,吸引优秀合作伙伴,提升重点伙伴的“认同感”。
联合优质资源,点亮服务价值。越优质的资源,拥有越优秀的价值,拥有越卓越的服务。对于重点伙伴而言,要积极联络、共同发展,重点关注区域内核心实体资源,抢占重点门店重点终端,提升产品动销力;重点关注拥有高人脉资源者,集中开发优质客户,主推“定制化服务”,让服务更有价值感,赢得更多用户青睐!
经典案例:根据颐海国际招股书、颐海国际财报、公司招股书、公司财报、广发证券发展研究中心等综合资讯表明,颐海国际向关联方销售火锅调味料的毛利率较向第三方低 30pp左右。从采购总额来看,2018年上市之后海底捞控制关联交易占比,据公司财报,2018-2022年公司向主要关联方采购金额占采购总额的比例均值为33%。通过全供应链布局,海底捞能够以更低的价格从关联方采购更优质的食材,为顾客提供更具“质价比”的产品和服务,抬高自身竞争壁垒。

招募合作伙伴,扩大服务网络。企业不但需要关注优秀客户,塑造“服务样板”以拉升品牌声势,而且需要聚拢更多合作,积极拓展区域合作伙伴,完善高覆盖率的“分销网络”;积极招募“重点经销商”,大大提升经销商的关注度,大大提升服务伙伴的“价值感”,让用户更有认同感。
更新服务特色,让服务规范化。培育服务伙伴,不但需要优秀伙伴的“亮点呈现”,需要其专业级服务,而且需要“规范化服务”,或赋能同类型服务伙伴,提升合作伙伴的服务能力,提升客户的满意度;或依托S2B2C的服务平台,统一客户服务标准,统一客户服务规范,让服务极具创造性,也极具价值感!
服务伙伴培育,赢在品牌战略指引下的“战略伙伴联盟”营造,活在全渠道品牌营销策划点亮的“规模化经营优势”,强在数字化技术赋能下的“战略级重点级伙伴”运营,胜在数字品牌营销策划激发的“高价值服务体验”。做大战略伙伴联盟、壮大服务声势,联合重点伙伴、点亮服务价值,扩大一般伙伴、更新服务特色,服务伙伴培育,必有大创造&大成就!
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