点亮空间，创新数字服务策划。服务的空间体验，贵在以品牌战略指引服务品牌营销策划创新、建立全渠道触点、营造“品牌体验大空间”，以全渠道品牌策划传播点亮“品牌主题”，以数字化技术赋能高价值用户交互，让数字品牌营销策划提升用户服务黏性，让“鲜明主题”激发更多客户价值认同，让“空间体验”更有吸引力及“价值感”！
 
注意空间，打造“三大空间体验”。1）“建立全域触点空间”：建立“全渠道触点”；建立“大品牌空间”。2）“串联主题旅程空间”：突出品牌主题；串联客户旅程，打造“鲜明主题”。3）“打造高黏性交互空间”：陪伴客户，建立“全生命周期空间”；打造客户高黏性。
 
“建立全域触点空间”：建立“全渠道触点”；建立“大品牌空间”
 
建立“全渠道触点”。品牌战略指引服务品牌营销策划创新，越优秀的空间体验，越需要企业关注“全渠道触点”，或激活现场体验，打造“线下VIP体验专区”，建立“品牌化触点”；或依托品牌官网、品牌旗舰店，建立“在线服务中心”，放大在线预约、在线咨询等“轻服务”，创造“服务大价值”。全渠道触点，串联全渠道消费场景，点亮“品牌化服务”。
 
建立“大品牌空间”。大品牌服务，带来“大品牌价值”，带来“强品牌体验”。强有力的品牌空间，或建立“线下体验中心”，引入智能设备，提供个性化服务体验；或设立“线上数字服务空间”，可以在线预约、在线测试、在线记录旅程体验，设立“云端服务空间”，让用户服务旅程可查可记忆可追溯，让服务品牌策划传播更给力！
 
经典案例：根据nintendolife、gonintendo、华源证券研究所等综合资讯表明， 2003 年，Pokémon Organized Play 成立，并于 2010年更名为 Play! Pokémon，专门负责举办宝可梦世界冠军赛事，包括宝可梦联盟、宝可梦 TCG 售前赛、冠军系列赛等。其中冠军系列赛又包括联赛挑战赛、联赛杯、国际锦标赛和世界锦标赛等多项赛事。 “串联主题旅程空间”：突出品牌主题；串联客户旅程，打造“鲜明主题”
 
突出品牌主题。品牌，有服务，有主题，才能点亮“品牌价值”；有创造，有特色，才能点燃“服务消费热情”。越优秀的服务，越能突出品牌特质，越能点亮品牌价值，或以“专业服务”自居，引入行业专家，搭建“专家级服务通道”；或以“数字化交互”见长，诉求“数字化服务”，提升智能设备的“交互概念”，让服务更有价值。
 
串联客户旅程，打造“鲜明主题”。客户有旅程，旅程主题“要鲜明”。鲜明的旅程主题，要贴心用户需求，要点亮用户价值，或设计“DIY服务主线”，让客户DIY，让客户有价值，让客户多创造，突出“DIY主题”更鲜明；或设计“全渠道服务路线”，线上发放服务预约券，线下门店来体验，品牌社群做交互，“主题服务”更吸引人。
 
经典案例：根据宝可梦中心官网、pocketmonsters、华源证券研究所等综合资讯表明，宝可梦公司具有完整的渠道布局，不同店铺差异化定位。“宝可梦中心”是官方直营店， 提供各种游戏软件和纸牌游戏的原创商品。宝可梦公司面向儿童群体推出丰富活动。宝可梦 2024 年宝可梦中心节日以“盛夏的宝可梦狂欢”为主题，宝可梦中心推出节日限定商品、特别互动体验和现场表演，例如宝可梦舞蹈、宝可梦手工制作、宝可梦角色扮 演等各种儿童活动。 “打造高黏性交互空间”：陪伴客户，建立“全生命周期空间”；打造客户高黏性
 
陪伴客户，建立“全生命周期空间”。数字化技术赋能差异化客户运营，越优秀的数字服务策划，越会依托智能SCRM系统、创造“高价值交互”，越会围绕客户诉求、聚拢更多样商品、提供一站式集合服务，让用户乐在其中，同时延长用户服务周期、点亮用户服务价值，扩大服务认同，为用户提供更长期的服务，获得更多样的盈利。
 
打造客户高黏性。品牌直播，传递着服务空间的“大价值”；达人直播，彰显着“品牌化服务”；名人探店、开箱测试，全力提升着客户的“价值感”。越优秀的空间体验，越能创造空间价值，越能点亮“高价值服务”，越容易塑造“VIP客户案例”，通过“经典消费案例”提升服务知名度及价值感，通过“全渠道触点”提升高价值服务交互，让客户更有服务认同感&更有“高黏性”。
 
空间体验的大创造，赢在品牌战略指引下的服务价值“大点亮”，活在全渠道营销策划点亮的“高价值触点”，强在全渠道品牌策划传播点亮的“鲜明服务主题”，以及数字化技术赋能的“精细化客户运营”，以及数字品牌营销策划激发的“高价值客户交互”，以及“高黏性交互空间”带来的客户服务高认同。有全域服务触点，有鲜明服务主题，有高黏性交互，服务空间，定会价值非凡；数字服务策划，定会魅力无限！