服务，要体验；数字服务策划，要创新。服务体验创新的过程，是企业以服务战略指引服务品牌营销策划创新、拉升用户消费体验的过程，是企业以全渠道品牌策划传播点亮“服务价值”的过程，更是其升级数字化技术、精细化运营用户的过程。从产品价值入手，提升更安全更靠谱的产品，通过高价值交互提供“愉悦式消费体验”，通过“特色服务”植入更强服务价值，让用户的体验持续提升，让用户的认同感持续提升！
 
“三重天”，点亮新数字服务体验。1）“安全靠谱”：产品有价值，安全性充足；靠谱，可信任。2）“舒适愉悦”：过程舒适，有记忆点；愉悦感，高价值。3）“价值植入”：服务有创造，价值再提升；强品牌植入，特色服务打造。
 
“安全靠谱”：产品有价值，安全性充足；靠谱，可信任
 
产品有价值，安全性充足。品牌战略指引用户品牌营销策划大创新，越优秀的服务，越要注重“优秀产品的锻造”，越要注重“产品安全性”的保证。无论多么优秀的服务，都需要安全产品的支撑，都需要使用中的绝对安全，都需要服务中的绝对安全。
 
靠谱，可信任。优秀的服务，要是靠谱的，可以解决用户的实际问题，为用户创造价值；要是安全的，可以放心使用，无后顾之忧；要是“可信任的”，产品，让人依赖，服务让人放心。这，才是真正的“基础式用户消费体验”，也是用户消费体验的基础。
 
“舒适愉悦”：过程舒适，有记忆点；愉悦感，高价值
 
过程舒适，有记忆点。服务过程，要有记忆点，要有“价值点”。创新服务设计与展示，通过二维码展示、3D打印展示、VRAR虚拟展示、互动体验直播视频展示，让用户感受到“服务价值”，通过拍摄、记录等记录用户的体验过程，让用户拥有自己的“美好记忆瞬间”，让用户对服务更有信赖感。
 
愉悦感，高价值。用户的愉悦感，来源于“明星产品”带来的快速功效，可以让用户解决“消费难题”；来源于“客户经理”的专心服务，让用户乐在交互之中；来源于贴心式、专属式的服务，真正适配于用户需求，让用户更开心，也让品牌策划传播多了更多有益素材。
 
经典案例：根据宝可梦中心官网、pocketmonsters、华源证券研究所等综合资讯表明，“宝可梦中心”是官方直营店，提供各种游戏软件和纸牌游戏的原创商品；宝可梦公司面向儿童群体推出丰富活动。宝可梦 2024 年宝可梦中心节日以“盛夏的宝可梦狂欢”为主题，宝可梦中心推出节日限定商品、特别互动体验和现场表演，例如宝可梦舞蹈、宝可梦手工制作、宝可梦角色扮演等各种儿童活动。 “价值植入”：服务有创造，价值再提升；强品牌植入，特色服务打造
 
服务有创造，价值再提升。数字化技术赋能高价值用户交互，数字品牌营销策划点燃用户新价值，越优秀的服务体验，越能创造用户新价值，越能拉升“服务大创造”，或依托明星产品，提供关联产品，创造“一站式服务”，让产品价值最大化；或提供定制式服务，让服务更有针对性、更实效，让用户价值更显著。
 
强品牌植入，特色服务打造。卓越的服务体验，有价值，才能聚拢人心；有创造，才能深入人心；有特色，才会“价值特性”。卓越的服务体验，就是要植入“强品牌特性”，或引入行业专家，提升服务权威感，建立“行业级专业服务”；或引入智能AI，赋能服务以“高科技”，让服务极具科技感。
 
经典案例：根据aeonmall、famitsu、华源证券研究所等综合资讯表明，宝可梦中心遍布日本，在“宝可梦中心冲绳”，会举办将冲绳传统技艺 “红型印染”与宝可梦相结合的工坊活动，以及皮卡丘表演冲绳传统文艺“琉 球舞”的演出。在艺术和文化中心涩谷开设的“宝可梦中心涩谷” 推出了“宝可梦设计实验室”，用户可以自由组合喜爱的宝可梦艺术、印章和文字，制作原 创 T 恤。 “服务体验”的持续提升，赢在品牌战略指引下的持续服务品牌营销策划创新，从产品特性切入，提升产品案例性，拉升产品价值感，让服务更有认可度；从高价值交互强化，注重服务舒适度，提升服务愉悦感，点亮全渠道品牌策划传播，让服务深入人心；更从服务价值创造“大点亮”，升级数字化技术，赋能“新服务创新”，让特色服务更鲜明，让品牌特质更闪亮！