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新零售平台策划智能设备四大品牌策划营销升级
发布时间:2020-09-22     点击数:
数字化技术驱动的时代,以云货架、智慧大屏、自动售货机等为代表的智能设备迅猛发展,各大新零售企业在推进新零售平台策划时,总会以推进全渠道品牌策划营销为导向,强化数字品牌营销策划的新主题、新创意和新手法,数字营销策划的时代,智能设备的发展日新月异,数据的优化升级已是大势所趋。
 
新零售平台策划,重在“智能设备构建”,革新在即。数字化技术驱动着智慧门店的深度经营,数字化转型日益成为各新零售企业的“核心战略命题”,关注“新零售数字化平台构建”,关注数字品牌策划营销升级,关注全渠道营销策划数据的智能收集、智能分析及主动推送,新零售企业迅猛崛起,指日可待。
 
智能设备对于新零售平台有“四重价值”。从连锁企业如金融、物流、零售门店等商业企业持续经营来看,智能设备的引入可以极大提升业务效率、助推企业数字化转型。1)以技术替代人工,快速降低人工成本,对企业来说是“减支增收”。2)助推新零售平台转型,可以通过智能设备,打通线上线下的业务经营,推进新零售业务的数字化和智能化进程。3)简化业务流程,避免大量重复性的、需要人工介入的业务流程,提升业务运作效率,活化新零售全渠道业务操作。4)积极推进全渠道技术升级,从单纯的“技术匹配业务”向“全渠道业务中台”高效迭代,强化新零售平台的价值感和强科技感。
 
国内新零售平台策划中应用的智能设备,大多有自己的“强技术特征”,有自己的数字品牌营销策划特性,其有“四大品牌营销升级”值得关注:1)“产品智能化升级”:智能设备“再智造”,强化云端数据模块,产品植入“新智能元素”。2)“应用场景升级”:以智能连线,以机器布点,提升机器的智能化供应及智能化价值,活化设备应用场景与商业价值。3)“设备运营升级”:推进全域化“新零售运营”,以货为媒介,以人为载体,以场景构建为触点,全力推进线上线下“智能终端”一体化。4)“智能终端服务升级”:以技术强加持“智能化商业运营”,放大设备服务价值。
 
“四大品牌营销升级”之一——“产品智能化升级”:智能设备“再智造”,强化云端数据模块,产品植入“新智能元素”
 
国内智能设备的应用大多是从流程繁复、效率要求高的行业开始的,多以金融、物流、医疗及连锁零售领域。随着以天猫新零售、腾讯智慧零售和苏宁“全场景新零售”的快速推进,智能设备也日常快速推进,在智慧门店多以云货架、RFID设备等为主,在无人零售领域多以无人自动货架、无人自动售货机等为主,在金融领域多以自动柜员机等智能设备为主。
 
新零售平台策划下的智能设备,其需要进行智能化产品升级,植入相应的云端控制模块,强化设备物联功能、资讯传递功能和网点连接功能等多样化智能功能;强化设备的智能化操作,植入人脸识别、静脉识别等各类生物特征识别技术,亮化用户交易数据、互动数据等的高效抓取,提升用户的满意度和商业交易的转化率。
 
“四大品牌营销升级”之二——“应用场景升级”:以智能连线,以机器布点,提升机器的智能化供应及智能化价值,活化设备应用场景与商业价值
 
智能设备的“终端价值”非常突出,其是用户与品牌的连接器,更是用户消费场景的“极强数据互动终端”,充分挖掘机器交流、在机查询、在机浏览等功能,提供给用户全新的消费体验,购买商品可以全流程在机完成,预约服务可以在机操作,各项互动数据自动上传、智能分析且数据大赋能。
 
智能设备多有自己的地理位置归属,有自己的“设备点位”及“区域位”,优秀的新零售平台策划企业总会根据区域经济消费潜力、品牌策划营销策略和全渠道品牌营销策划活动等,优化调节智能设备的“区域布局”,高效连接各智能设备点,活化各智能设备的数据价值,织就“智能设备物联网”,点亮“智能消费场景线”。
 
经典案例:根据搜狐、中银证券等综合资讯表明,农夫山泉于2015年开始布局自动售货机领域,2018年重点投放小区地下停车库场景,用半年时间在北京、天津、武汉等多个社 区的地下停车库设置了智能零售市场。
2019年以来,农夫山泉继续加码新零售,从“地下自动售货机”(自提柜)形态升级为“农夫山泉芝麻店”形态,主打场景从个人偶发性消费延伸到家庭计划性消费,商品扩充到自有的东北大米、脐橙等。据公开报道,其已在全国开设超3万个芝麻门店。
 
“四大品牌营销升级”之三——“设备运营升级”:推进全域化“新零售运营”,以货为媒介,以人为载体,以场景构建为触点,全力推进线上线下“智能终端”一体化
 
新零售平台策划运营是一项系统工程,从前期的智能设备选型、引入及安装、运营维护,都需要有专业的知识及专业的服务,更需要全渠道运营策划体系的升级匹配,关注智能设备的硬件升级、软件维护及运营管理,以货为媒介,以人为载体,以“全渠道品牌营销策划运营场景”构建为触点,全力推进线上线下“智能终端”商业价值及数字品牌营销策划一体化。
 
智能设备的价值,不但在于数据的智能采集及高效筛选,而且在于强大的数据智能分析、应用赋能等。商品销售是出口,全渠道经营场景是亮点,智能设备是新零售电商企业平台策划运营的“承载体”,活化智能设备价值,新零售策划运营可以更上一层楼。
 
经典案例:根据公司官网、中银证券等综合资讯表明,新北洋公司针对不同细分领域和客户需求,除了提供硬件外,还需要提供一整套的云平台管理系统,后台时时监控,并通过大数据分析助力运营商实现高效运营和精准营销。其独创了“激光测距+图像识别”技术,提升设备智能属性,以及降低货损率。
 
“四大品牌营销升级”之四——“智能终端服务升级”:以智能化技术强加持“智能化商业运营”,放大智能设备服务价值
 
纵观国内的新零售平台经营策划企业,其大多拥有自己的个性化服务及品牌化智能终端,智能终端技术加持“全渠道品牌策划营销”,全渠道经营数据智能汇总至“设备云平台”,智能数据汇总及数据赋能体系大有可为。
 
2020年年初的疫情期间,为降低人员面对面接触风险,“无接触”服务迅速兴起,快递、外卖、零售等行业趋之若鹜。根据万得、中银证券等综合资讯表明,以美团外卖为代表的外卖企业全力推进“配送革新”,丰巢更是鼓励通过“丰巢柜”进行物品交接,携手美团外卖,开放柜机格口作为送餐代收点;京东则推出了“智能机器人配送服务”。国内疫情的发展极大助推了智能设备的网点铺设和商业场景应用,中国新零售平台策划又上了一个“大台阶”。
 
经典案例:根据公司官网、中银证券等综合资讯表明,新北洋公司革新了“医药新零售”方式,以“24小时无人值守智能售药柜”为线下载体,线上线下完美融合的创新模式。线上可拓展出远程问诊+无人售药等多场景售药的解决方案,线下以“售药智能设备”解决传统药店“经营成本高、获客成本高、坪效收益低”等痛点,为患者夜间取药、就近取药等需求提供便利。
数字化技术驱动的时代,新零售平台策划如火如荼,各新零售电商企业大都有自己 的商业模式策划创新,依托各品牌的智能设备,搭建基于线下网点、区位的智能物联网络,强化智能设备的全渠道品牌策划营销活动对接,激活智能设备的数字营销策划的数据收集能力,刷新全渠道品牌营销策划手法,传统企业的数字化转型升级,必将大有可为;新零售平台策划的创新推进,必将成效卓著。
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