产业品牌策划之消费者心智地图五要素
发布时间:2020-12-08 点击数:
产业品牌策划,其有产业竞争、用户心智抢占和增长战略执行等多项“战略使命”,“消费者心智地图”构建是其核心战略指引之一。对于国内企业来说,其经过了明星产品打造、多款产品组合、渠道扩张等多种营销策划驱动的时代,渠道铺设完成之后,基于消费者心智抢占的数字品牌营销策划日益重要,优秀企业总能顺应数字化技术发展的时代浪潮,助推企业数字化转型升级,专业化解决“新零售怎么做”等问题,放大企业的产业竞争优势及放大数字营销策划优势,建立起用户认可、品牌可支撑、相对完善的“消费者心智地图”,企业才能发展得更快更好。
产业品牌策划营销,“消费者心智”抢占是重要一环。产品也好,服务也好,最终都是用户要消费&客户要使用的,做好了消费者心智的管理,企业就成功了一半,同时,我们应该看到,以POS、CRM系统等为依托的数字化技术系统日新月异,大量企业正在推进ERP系统、品牌全域运营等数字化转型升级,企业要想成为真正的“产业品牌”,就要抢先占领消费者心智。
“消费者心智抢占”,重在描绘优质的“消费者心智地图”,“五大要素”值得深度推进。1)“用户梯队稳健有序”:客户类型多元化,产业级高价值客户突出,客户价值层次化且有序更新。2)“显著产品服务性能”:产品价值独特,增值服务有效,产品服务高认知&高性价比。3)“产业形象突出”:公关活动突出,产业级品牌行动行而有效,品牌形象和而不同。4)“全场景高效连接”:品牌消费场景多样化,产品服务全场景高效连接,用户黏性高。5)“品牌评价全方位管控”:客户口碑及时高效管理,品牌沟通顺畅有序,产业级品牌评价好而可用。
“产业品牌心智地图五要素”之一——“用户梯队稳健有序”:客户类型多元化,产业级高价值客户突出,客户价值层次化且有序更新
每个企业都有自己的用户,核心用户有之,重点用户有之,一般用户更有之,强大的用户梯队就是想推动企业“因人施策 各行其道”,经济型用户以特价活动、经济型产品维护,品质型用户强化高价值商品、高溢价销售及增值类服务,品牌型用户提升品牌溢价能力及明星产品支持能力,健全的“用户梯队”,方能推进产业品牌的迅猛崛起。
针对优秀企业来说,其对客户的深层次管理及全域化运营是与生俱来的,产业品牌策划创新就是要点亮用户的经营梯队,放大产品价值,让各类用户都有自己的喜爱之处,维护好70、80传统消费世代,积极拓展90后、95后等新兴消费世代,让新零售策划运营等创新理念惠及品牌用户。
经典案例:根据创业邦、中泰证券研究所等综合资讯表明,同时结合QQ X 凯 度《Z 世代青年消费力白皮书》等表明,对于 Z 世代(1995 年到 2009 年的出生的人口)来说,消费的内在驱动不仅仅是为了获取物质层面的满足,扩大社交圈、自我愉悦和探索存在的需求更大,同时根据中泰证券研究所等综合资讯显示,POP MART 泡泡玛特粉丝群体的年纪在 18-35 岁间,平均年龄27岁,主要以一二线城市年轻白领、公司职员为主。从目前的趋势来看,潮流玩具的消费者也从偶然买家发展成常规买家,甚至成为发烧友。
“产业品牌心智地图五要素”之二——“显著产品服务性能”:产品价值独特,增值服务有效,产品服务高认知&高性价比
国内多数企业依然通过“规模化发展”壮大自有实力,通过优质的产品放大产品竞争力,提升用户的关注度,同时通过活化产品特质,拥有自己强大的用户关注度,以关注度导入高价值的产品获利,推进过程中更可以提升服务的增值力度。
国内产品及服务经过多年发展,产品的国际化水平、专业化素质及规模化生产日益成熟,基于产品的多样化积极扩大企业品牌的影响力,拓宽企业产业品牌策划的发展空间,专业化解决“新零售怎么做”等问题,让消费者感受全渠道购买、多场景消费、数字化互动等科技魅力,如此,优质产品,优质服务,定可迅猛崛起!
“产业品牌心智地图五要素”之三——“产业形象突出”:公关活动突出,产业级品牌行动行而有效,品牌形象和而不同
对于国内大多数企业来说,“做产业品牌”是企业跨越式发展的重要战略路径,也是企业品牌营销策划创新的“竞争法宝”,依托产业链上的竞争优势放大产业品牌策划的创新性,通过推行产业级品牌行动刷新企业及用户的品牌认知,通过同行业的“产业同盟”壮大企业声势,以优秀的产业品牌形象全面点亮品牌价值。
产业品牌形象越突出,企业品牌的价值越大,企业的品牌关键行动效果越好,越具有穿透力,其价值感越强,用户反应越好。同时,产业品牌的建立,将继续引领产业品牌的心智认知,创新产业品牌策划手法,品牌形象和而不同,更具价值。
经典案例:根据公司公告、中泰证券研究所等综合资讯表明,乐高通过“强大品牌IP”打通玩具教育娱乐三大产业链。其既拥有高品质的玩具产品和一系列的媒体营销,又一方面通过活动和培训中心来拓展教育业务,另一方面与官方合作,融入许多国家的教育体系和国际比赛;并以“乐高主题乐园”和“亲子探索中心”点亮用户体验感,“快乐”的品牌形象深入人心。
“产业品牌心智地图五要素”之四——“全场景高效连接”:品牌消费场景多样化,产品服务全场景高效连接,用户黏性高
对优秀的企业来说,产业品牌营销策划中数字化技术是重要的一环,企业的数字化转型升级是大势所趋,新零售模式策划创新、工业品数字客户管理等营销策划创新层出不穷,产业品牌心智地图的完整性和专业性,客观上要求各企业产业品牌策划创新全面推进“全场景高效连接”, 专业化解决“新零售怎么做”等问题,拉通用户的全场景消费,推动客户的高效连接,用户的满意度自然“水涨船高”。
经典案例:根据公司公告、中泰证券研究所等综合资讯表明,截至到 2019 年末,泡泡玛特的零售店、线上和机器人商店的渠道销售占比分别为 43.9%/32%/14.8%,同比收入增速分别为 198%/424%/188%,均保持了高速增长,其中线上收入的增速最快,其全渠道销售、全场景互动的“消费者心智格局”基本形成。
“产业品牌心智地图五要素”之五——“品牌评价全方位管控”:客户口碑及时高效管理,品牌沟通顺畅有序,产业级品牌评价好而可用
互联网时代,用户的消费评价、口碑管理等日益重要,基于产品消费的品质点评、服务晒单、互动秀图等风行国内,基于增值服务的线上咨询、线下互动、现场体验等倍受欢迎,品牌评价全方位加持、全方位管控。
品牌体验造就不同的“用户心智感知”,心智感知不同,用户的价值化感触及品牌体验也会有所不同,优秀的产业品牌总能刷新用户的“优质评价”,点亮优质的品牌沟通,引领产品的高品质评价、特色化服务,同时彰显产品的消费文化特色。
经典案例:根据公司公告、中泰证券研究所等综合资讯表明,其自有葩趣APP
目前已发展成为最大的二手潮流玩具社交平台。用户不但可以分享故事,结识达人,与潮玩艺术家交流等,进行基本社交活动外,还可以进行玩具交换和二次交易,亦或是参加抽号活动等。品牌评价可落地,可感触,可管理,值得各企业产业品牌建设时参照借鉴。
纵观国内企业的品牌营销策划推进,“创意型品牌策划营销”还在不少粉丝,而 数字化技术迅猛发展,企业数字化转型升级如火如荼,大量企业正在推进新零售模式策划运营创新及高价值用户管理,依托强大、优质的数字营销策划活动,专业化解决“新零售怎么做”等问题,着眼于优秀的企业产业竞争优势,抢占消费者心智是产业品牌策划的重中之重 ,刷新用户认知、点亮产品服务价值、突出产业形象,推进全场景高效连接,对品牌评价进行全方位管控,有此,中国企业,大有可为!
产业品牌策划营销,“消费者心智”抢占是重要一环。产品也好,服务也好,最终都是用户要消费&客户要使用的,做好了消费者心智的管理,企业就成功了一半,同时,我们应该看到,以POS、CRM系统等为依托的数字化技术系统日新月异,大量企业正在推进ERP系统、品牌全域运营等数字化转型升级,企业要想成为真正的“产业品牌”,就要抢先占领消费者心智。
“消费者心智抢占”,重在描绘优质的“消费者心智地图”,“五大要素”值得深度推进。1)“用户梯队稳健有序”:客户类型多元化,产业级高价值客户突出,客户价值层次化且有序更新。2)“显著产品服务性能”:产品价值独特,增值服务有效,产品服务高认知&高性价比。3)“产业形象突出”:公关活动突出,产业级品牌行动行而有效,品牌形象和而不同。4)“全场景高效连接”:品牌消费场景多样化,产品服务全场景高效连接,用户黏性高。5)“品牌评价全方位管控”:客户口碑及时高效管理,品牌沟通顺畅有序,产业级品牌评价好而可用。
“产业品牌心智地图五要素”之一——“用户梯队稳健有序”:客户类型多元化,产业级高价值客户突出,客户价值层次化且有序更新
每个企业都有自己的用户,核心用户有之,重点用户有之,一般用户更有之,强大的用户梯队就是想推动企业“因人施策 各行其道”,经济型用户以特价活动、经济型产品维护,品质型用户强化高价值商品、高溢价销售及增值类服务,品牌型用户提升品牌溢价能力及明星产品支持能力,健全的“用户梯队”,方能推进产业品牌的迅猛崛起。
针对优秀企业来说,其对客户的深层次管理及全域化运营是与生俱来的,产业品牌策划创新就是要点亮用户的经营梯队,放大产品价值,让各类用户都有自己的喜爱之处,维护好70、80传统消费世代,积极拓展90后、95后等新兴消费世代,让新零售策划运营等创新理念惠及品牌用户。
经典案例:根据创业邦、中泰证券研究所等综合资讯表明,同时结合QQ X 凯 度《Z 世代青年消费力白皮书》等表明,对于 Z 世代(1995 年到 2009 年的出生的人口)来说,消费的内在驱动不仅仅是为了获取物质层面的满足,扩大社交圈、自我愉悦和探索存在的需求更大,同时根据中泰证券研究所等综合资讯显示,POP MART 泡泡玛特粉丝群体的年纪在 18-35 岁间,平均年龄27岁,主要以一二线城市年轻白领、公司职员为主。从目前的趋势来看,潮流玩具的消费者也从偶然买家发展成常规买家,甚至成为发烧友。
“产业品牌心智地图五要素”之二——“显著产品服务性能”:产品价值独特,增值服务有效,产品服务高认知&高性价比
国内多数企业依然通过“规模化发展”壮大自有实力,通过优质的产品放大产品竞争力,提升用户的关注度,同时通过活化产品特质,拥有自己强大的用户关注度,以关注度导入高价值的产品获利,推进过程中更可以提升服务的增值力度。
国内产品及服务经过多年发展,产品的国际化水平、专业化素质及规模化生产日益成熟,基于产品的多样化积极扩大企业品牌的影响力,拓宽企业产业品牌策划的发展空间,专业化解决“新零售怎么做”等问题,让消费者感受全渠道购买、多场景消费、数字化互动等科技魅力,如此,优质产品,优质服务,定可迅猛崛起!
“产业品牌心智地图五要素”之三——“产业形象突出”:公关活动突出,产业级品牌行动行而有效,品牌形象和而不同
对于国内大多数企业来说,“做产业品牌”是企业跨越式发展的重要战略路径,也是企业品牌营销策划创新的“竞争法宝”,依托产业链上的竞争优势放大产业品牌策划的创新性,通过推行产业级品牌行动刷新企业及用户的品牌认知,通过同行业的“产业同盟”壮大企业声势,以优秀的产业品牌形象全面点亮品牌价值。
产业品牌形象越突出,企业品牌的价值越大,企业的品牌关键行动效果越好,越具有穿透力,其价值感越强,用户反应越好。同时,产业品牌的建立,将继续引领产业品牌的心智认知,创新产业品牌策划手法,品牌形象和而不同,更具价值。
经典案例:根据公司公告、中泰证券研究所等综合资讯表明,乐高通过“强大品牌IP”打通玩具教育娱乐三大产业链。其既拥有高品质的玩具产品和一系列的媒体营销,又一方面通过活动和培训中心来拓展教育业务,另一方面与官方合作,融入许多国家的教育体系和国际比赛;并以“乐高主题乐园”和“亲子探索中心”点亮用户体验感,“快乐”的品牌形象深入人心。
对优秀的企业来说,产业品牌营销策划中数字化技术是重要的一环,企业的数字化转型升级是大势所趋,新零售模式策划创新、工业品数字客户管理等营销策划创新层出不穷,产业品牌心智地图的完整性和专业性,客观上要求各企业产业品牌策划创新全面推进“全场景高效连接”, 专业化解决“新零售怎么做”等问题,拉通用户的全场景消费,推动客户的高效连接,用户的满意度自然“水涨船高”。
经典案例:根据公司公告、中泰证券研究所等综合资讯表明,截至到 2019 年末,泡泡玛特的零售店、线上和机器人商店的渠道销售占比分别为 43.9%/32%/14.8%,同比收入增速分别为 198%/424%/188%,均保持了高速增长,其中线上收入的增速最快,其全渠道销售、全场景互动的“消费者心智格局”基本形成。
“产业品牌心智地图五要素”之五——“品牌评价全方位管控”:客户口碑及时高效管理,品牌沟通顺畅有序,产业级品牌评价好而可用
互联网时代,用户的消费评价、口碑管理等日益重要,基于产品消费的品质点评、服务晒单、互动秀图等风行国内,基于增值服务的线上咨询、线下互动、现场体验等倍受欢迎,品牌评价全方位加持、全方位管控。
品牌体验造就不同的“用户心智感知”,心智感知不同,用户的价值化感触及品牌体验也会有所不同,优秀的产业品牌总能刷新用户的“优质评价”,点亮优质的品牌沟通,引领产品的高品质评价、特色化服务,同时彰显产品的消费文化特色。
经典案例:根据公司公告、中泰证券研究所等综合资讯表明,其自有葩趣APP
目前已发展成为最大的二手潮流玩具社交平台。用户不但可以分享故事,结识达人,与潮玩艺术家交流等,进行基本社交活动外,还可以进行玩具交换和二次交易,亦或是参加抽号活动等。品牌评价可落地,可感触,可管理,值得各企业产业品牌建设时参照借鉴。
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