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品牌私域流量策划之私域流量运营三阶段
发布时间:2021-06-14     点击数:
品牌私域流量策划,强在创新突破,重在流量经营。品牌私域流量运营,其从全渠道流量聚合开始,从大批量的渠道引流,到多元化的渠道经营,到全场景品牌营销策划创新,再到线上线下全渠道品牌策划传播,始于品牌战略指引的全渠道引流,胜于数字营销策划驱动下的销售场景建设。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业私域流量大创新,企业品牌私域流量运营,需要以新零售模式策划最大化聚合全渠道流量,需要以新零售策划运营提升用户的消费黏性,更需要以新商业经营策划点亮企业品牌的最大特色,引领企业品牌IP的全面推广。
 
“三大阶段”,助推品牌私域流量策划运营创新。1)“聚合全渠道流量”:聚焦目标用户,点亮私域流量价值;聚合优质公域私域流量,创建品牌化私域流量增长机制。2)“点亮超级用户”:驱动用户消费增长,点亮“超级用户价值”;激活“全场景品牌人际触点”,创造新分销价值。3)“锻造产业品牌”:厘定产业话语体系,创造新产业经营;点亮产业品牌特质,锻造新产业品牌价值。
 
“三大阶段”之一——“聚合全渠道流量”:聚焦目标用户,点亮私域流量价值;聚合优质公域私域流量,创建品牌化私域流量增长机制
 
适用阶段:前6个月~10个月,企业刚刚开始推进品牌私域流量经营,流量规模不大,流量自主增长机制还未形成。
 
聚焦目标用户,点亮私域流量价值。企业品牌私域流量策划创新,贵在以企业品牌特质为基础,聚焦目标用户需求,聚合全渠道优质流量,以优质用户点亮全渠道流量价值,以明星产品点亮新商业经营价值,更以企业品牌战略引领私域流量的快速增长。品牌私域流量经营创新,首先是对于目标用户的深度关注,是对于目标用户需求的高精度满足,满足目标用户需求,才能点亮企业品牌私域流量的真正价值。
 
聚合优质公域私域流量,创建品牌化私域流量增长机制。企业流量经营策划,不但需要最大化与互联网平台、线下连锁机构等合作,而且需要擅于利用强大的合作伙伴共同构建“新流量增长体系”,以优秀的公域用户点燃企业品牌营销策划的创新,以优秀的私域用户点亮新企业品牌策划传播,充分放大品牌战略的赋能作用,以线上线下一体化的数字营销策划全面点亮“品牌私域流量价值”。
 
经典案例:根据乐花卡APP、中金公司研究部等综合资讯表明,乐花卡充分发挥场景打通、支付便捷优势,联合品牌在线上线下 共同服务用户。截至 4Q20,乐花卡开通量已突破 1,360 万,2020 年全年累计服务近 700 万线下商户,创造 2.4 亿个订单和超过 570 亿元的交易额,显示出强大的用户粘性。通过技术和消费方式创新,乐花卡为用户和商家创造价值,为新消费开启更广阔发展空间。
“三大阶段”之二——“点亮超级用户”:驱动用户消费增长,点亮“超级用户价值”;激活“全场景品牌人际触点”,创造新分销价值
 
适用阶段:项目启动1年内;企业的流量经营机制亟待完善;用户的分销裂变亟待推进。
 
驱动用户消费增长,点亮“超级用户价值”。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业流量经营再创新,企业品牌私域流量的经营,注定会持续升级迭代,从初级阶段的“公域流量聚合”到基于品牌特质的“超级用户培育”,从初级阶段的“公域流量挖掘”到第二阶段的“品牌战略亮化”,从初级阶段的流量导入到第二阶段的“品牌化IP打造”。企业的用户数量持续增长,企业的“超级用户价值”将越来越重要,企业的“超级用户”必能落地企业品牌IP的新商业经营,必能推动全渠道流量的深度运营。
激活“全场景品牌人际触点”,创造新分销价值。用户消费已经全渠道化了,用户的品牌化经营日益提上日程,基于用户消费的全渠道销售触点铺设已经完成,基于全场景品牌经营的品牌流量经营日臻完善,企业推进品牌私域流量增长的过程,是其以线上线下高度联动的新零售模式策划驱动全场景品牌建设的过程,是其以“全场景触点”创新品牌新零售策划运营的过程,更是其以“超级用户”激活多用户分销价值持续推动业绩增长的过程。“超级用户”越多样化,其用户分销价值越大,其品牌私域流量策划创新越具有实效性。
 
“三大阶段”之三——“锻造产业品牌”:厘定产业话语体系,创造新产业经营;点亮产业品牌特质,锻造新产业品牌价值
 
适用阶段:项目启动1年~2年内;品牌流量稳定增长,产品供应链及后台管理亟待强化;业务战略赋能价值日益显著。
 
厘定产业话语体系,创造新产业经营。数字商业风行,优秀企业的品牌私域流量运营,注定了要与企业的产业级品牌战略相关联,从依靠全场景品牌建设到注重“产业级品牌经营”,从关注全渠道品牌分销到强化“全产业链”建设,从单一的用户导向到“用户牵引、产业级品牌经营”并举,企业更加关注对于用户生命周期的深度管理,更加强化用户的“全周期消费价值”,更加倾向于点亮用户的“新产业价值经营”。
 
点亮产业品牌特质,锻造新产业品牌价值。品牌私域流量经营,其本质就是品牌自主建设,从单一的消费主导向“用户主导+产业链经营”多环节并重,从单一的品牌化消费牵引向“产业化品牌打造+消费牵引力强化”多举措并举,或专注于用户的多元化消费开发,或拓宽用户的全周期消费场景,或点亮产业级品牌消费价值,或以持续的会员权益提升用户消费黏性,从而全面提升品牌私域流量运营层次,推动品牌更加关注产业级品牌流量经营。
 
经典案例:根据公司公告、中金公司研究部等综合资讯表明,在乐信 1.2 亿的注册用户中,90 后及 95 后的占比高达 73%,其用户具有高成长性、高收入潜力、受过良好教育、高消费 需求、有建立良好信用的意愿、对用户体验有较强追求的特点。其2015 年的用户群体, 随着收入的增长及消费需求的变化,其自身获得的借款额度也会慢慢提升,人均借款金 额从 2Q15 的 3,331 元增长至 3Q20 的 11,613 元,同时这部分用户群体的资产质量也在持 续改善,30 天逾期率从 2Q15 的 2.13%降至 3Q20 的 1.08%。

企业品牌私域流量策划的过程,是企业以产业级品牌战略驱动品牌营销策划再创新的过程,是企业以产业级品牌策划传播助力全渠道经营再提升的过程,更是企业以数字营销策划点燃用户全场景消费的过程。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业品牌化流量持续增长,品牌私域流量运营,重在以线上线下一体化全面聚合“全渠道流量”,重在以优秀品牌忠诚者升级为“超级用户”推动企业新零售模式策划创新,更重在以“用户消费牵引+产业品牌刷新+供应链后台优化”等多样化产业创新点燃品牌流量经营。
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