在上一篇文章《品牌私域流量策划之客户为什么要持续从你这里买货（上）》中，我们谈到了客户持续购买的价值，谈到了客户持续购买的要点所在，建议企业全面彰显产业级品牌战略，以产业级品牌营销策划点亮品牌IP经营，以产业级品牌策划传播刷新企业形象，以数字营销策划点亮全触点经营。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字化转型升级助推品牌&用户强交互，优秀企业总能以持续的品牌曝光唤醒用户记忆，以创新的新零售模式策划活动点亮用户消费价值，以线下线下高频交互的新零售策划运营创造新用户品牌价值。
 
六大方法，让客户从你这里持续买货。用户持续从你这里买货的过程，是你个人持续打造个人品牌IP的过程，是以创新的品牌营销 策划点亮新客户经营的过程，是以优质的品牌&用户交互点亮新产品供给的过程，是以产品为介质创造“客户消费依赖”的过程。客户价值度越提升，对销售人员个人品牌IP的要求越高，对客户的价值贡献要求越大。
 
“六大方法”，打造客户持续购买黏性。1）对品牌IP的深度信任：拥有对销售个人的信任，拥有对品牌IP的深度认可；创造信任，创造交易机会，创造持续成交。2）对产品品质的信任：产品品质可靠，容易感知感受；产品辨识度高，承诺产品真实可靠。3）紧密高频的交流互动：围绕用户需求，保持密切交流；保持可心可近的交互，保持客户信赖度。4）持续的曝光刺激：保持品牌及产品曝光度，时时唤起用户记忆；串联用户消费场景，保持主力消费场景的购买促进优势。5）细致入微的服务：围绕产品提供关键性售后服务，售后无忧；刷新会员服务，丰富会员权益。6）创造消费依赖：点亮新用户消费，持续刷新用户价值；提升用户消费黏性，创造持续消费依赖。
 
“六大方法”之四——持续的曝光刺激：保持品牌及产品曝光度，时时唤起用户记忆；串联用户消费场景，保持主力消费场景的购买促进优势
 
保持品牌及产品曝光度，时时唤起用户记忆。品牌私域流量策划，其要点保持品牌的持续曝光，有品牌曝光，品牌战略得以彰显，品牌营销策划得以创新推进，品牌策划传播得以透露展现，更多的用户交互会发生，更多的品牌记忆会展现。品牌及产品曝光度越高，企业的品牌形象记忆会越深，用户的消费记忆会越真切，企业品牌的价值感会越充足。
 
串联用户消费场景，保持主力消费场景的购买促进优势。数字商业经济时代，企业的品牌私域流量运营，重在依托企业的竞争优势，点亮产品的核心消费场景，或以独特的产品功能点亮产品使用场景，或以优质的产品外观颜值提升使用的愉悦感，或以便捷的产品数据传输提升品牌&用户交互，产品的消费场景场景越丰富，客户的持续购买意愿越高，企业的产品价值越突出。
 
经典案例：根据薇诺娜品牌官网、华泰研究等综合资讯表明，薇诺娜充分发挥自身在产品研发方面的学术与专业优势，积极参与和举办各类专业论坛与学术会议，邀请领域内专家与同业交流探讨敏感肌 研究方面的前沿成果，展望未来护肤品发展前景；其发布的《薇诺娜医学护肤品及其在临 床中的应用》红宝书引领行业风向标，为同业提供参照与思路。 “六大方法”之五——细致入微的服务：围绕产品提供关键性售后服务，售后无忧；刷新会员服务，丰富会员权益
 
围绕产品提供关键性售后服务，售后无忧。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字化转型升级助推客户高价值服务，以新零售模式策划点亮产品的快速消费及高价值使用，以新零售策划运营提升品牌&用户的高效连接，以关键性售后服务提升产品消费价值，或以贴心服务提升产品使用满意度，或以产品运营维护类服务点亮产品价值，企业的上述举措越优秀，企业的服务价值越突出。
 
刷新会员服务，丰富会员权益。数字商业时代，数字营销策划牵引的新商业变革如火如荼，无品牌不会员、无会员不服务，“会员服务”日益深入人心，会员服务的价值性日益凸显。优秀企业的会员服务，或以VIP会员强化高等级权益，或强化会员的持续升级，或丰富会员的商品折扣、生日福利、社交互动等多项权益，会员服务越优质，客户满意度越高，客户交易越频繁。
 
“六大方法”之六——创造消费依赖：点亮新用户消费，持续刷新用户价值；提升用户消费黏性，创造持续消费依赖
 
点亮新用户消费，持续刷新用户价值。数字商业风行，企业客户价值管理，往往以“商品交易”为基础，以“用户服务”为客户黏性提升的重要方法，优秀企业的新用户消费，或以产业级技术创造优质的功能体验，或以产业级服务创造更优质的客户体验，或以产业级流量同盟带来更多的客户，或以持续的消费黏性提升客户的价值认同。企业消费，因用户价值而美，因流量深度运营而兴。
 
提升用户消费黏性，创造持续消费依赖。“用户消费黏性”是第一位的，好的消费黏性，才能创造优秀的用户价值，才能创造持续的消费依赖，优秀企业或以品牌社群提升用户的高频交互，或以周期性消费放大产品交易，或线下门店强消费体验提升用户价值认同，全场景消费触点铺设，创造多场景用户沟通，全力创造用户对品牌的“消费依赖”。
 
经典案例：根据公司招股说明书、东吴证券研究所等综合资讯表明，薇诺娜2019年公司专柜服务平台的复购率为52.5%，天猫旗舰店/京东旗舰店/官网/贝泰妮专卖 店的复购率分别为 30.9%/32.7%/40.8%/18.2%。公司私域流量的“专柜服务平台”之所以能够实现较高复购率，主要系其线下直接触达消费者并提供服务的模式带来较好体验，以及以微信为载体的线上平台社交属性较强，增强客户粘性。 客户持续购买，是企业品牌私域流量策划运营的关键环节之一，其源于企业优秀的客户价值挖掘，赢于企业以产业级品牌战略驱动下的品牌营销策划再创新，胜于企业以产业级品牌策划传播助力下的品牌IP打造，强于企业以数字营销策划牵引的新商业经营策划创新。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字化转型升级助推企业品牌&用户的高频交互，优秀企业总能以优质产品创造“高用户信任度”，以新零售模式策划推进品牌&用户的高频交互，以新零售策划运营提升品牌持续曝光率，以细致入微的产品服务及会员服务点亮品牌经营价值，以新用户消费&产业级品牌沟通创造持续的“消费依赖”。