品牌全案策划/营销全案策划/新零售全案策划
021-51090984 / 150 0099 6934
新一代品牌营销策划公司-内页
您当前的位置:主页 > 慧洞察 > 品牌策划 >
品牌私域流量策划之门店用户离店再转化三路径
发布时间:2021-08-05     点击数:
门店用户离店再转化,助推门店经营再提升,点亮品牌私域流量策划。用户离店再转化,考验着门店用户经营的深层次功底,能否以企业品牌战略推动门店品牌营销策划创新,能否以全渠道品牌策划传播刷新用户经营,能否以数字营销策划点亮新门店经营价值,决定着门店用户离店经营的价值及用户转化的成败。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推新门店用户经营,企业门店用户深层次经营的过程,是其以门店新零售模式策划创造特色化用户经营的过程,是其以在店品牌策划经营创造新商业价值的过程,是其以离店新零售策划运营点亮新门店用户增长的过程。
 
“三大路径”,点亮门店用户离店再转化,创造新品牌私域流量策划。1)“成交晒单大分享”:提升导购价值,鼓励客户晒单分享者得积分,分销成交者得实惠;推进“支付营销”,发送门店红包等优惠。2)“未成留资巧推送”:未成交客户留下资料,添加导购号以便跟进;区分未成交客户,分级分类做跟进,推动下一轮品牌转化。3)“门店服务强运维”:围绕产品需求,点亮基于门店的产品服务;承接线上活动及品牌活动,落地区域流量运营及会员服务,提升复购率。
 
“三大路径”之一——“成交晒单大分享”:提升导购价值,鼓励客户晒单分享者得积分,分销成交者得实惠;推进“支付营销”,发送门店红包等优惠
 
提升导购价值,鼓励客户晒单分享者得积分,分销成交者得实惠。品牌私域流量策划运营创新,旨在以门店经营创新为深度依托,以新智能门店建设为依据,以新门店导购价值提升为特色,以用户门店成交为切入点,深度点亮门店导购价值,全面刷新客户价值体验,鼓励用户晒单分享以快速拓展用户量,激活离店用户再次到店。
 
推进“支付营销”,发送门店红包等优惠。离店用户再转化,其要点在于以“门店成交”为“后期离店经营”为切入点,以支付宝支付、微信支付等为手段,推进“门店支付营销”,或以支付后发送门店优惠券,或以支付后直接送“社交立减金”,或以支付后晒单送会员积分、积分可兑换物品等式,以此点亮门店新价值,激发用户再次到店。
 
经典案例:根据贝泰妮招股说明书、华泰研究等综合资讯表明,2019年薇诺娜线下选择部分网点派驻BA,实现线下向线上的引流,其微信平台的收入规模也实现快速增长,2019 年微信平台的客户复购率高达 52.52%,居各渠道首位。其根据商业公司渠道与薇诺娜专柜服务平台的销售收入比例对 BA 费用分摊,给予商业公司供货价格及毛利率高于其他渠道。
“三大路径”之二——“未成留资巧推送”:未成交客户留下资料,添加导购号以便跟进;区分未成交客户,分级分类做跟进,推动下一轮品牌转化
 
未成交客户留下资料,添加导购号以便跟进。用户离店再转化的过程,是其以企业品牌战略激活新门店品牌营销策划创新的过程,是其以门店品牌策划传播刷新企业形象的过程,是其以数字营销策划点亮新门店业绩增长的过程。数字化门店经营创新,旨在对客户分级推进,未成交客户留下资料对接各平台数据,丰满其会员标签,同时添加导购员以便后期激活推进,导入“会员营销”以放大会员价值。
 
区分未成交客户,分级分类做跟进,推动下一轮品牌转化。离店用户再转化的工作,始于用户到店时,到店的用户可以分级别转化,对于已经成交的客户导入会员管理系统全面跟进,以丰富的会员营销活动点亮会员价值,提升会员客单价。对于未成交的客户,则留下必要会员资讯,丰富会员画像,及时且高效的激活会员再次到店或在线成交。
 
“三大路径”之三——“门店服务强运维”:围绕产品需求,点亮基于门店的产品服务;承接线上活动及品牌活动,落地区域流量运营及会员服务,提升复购率
 
围绕产品需求,点亮基于门店的产品服务。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推门店用户离店再转化,其转化要点在于全面围绕产品需求,以新零售模式策划点亮门店的商品价值,以新零售策划运营创造线上线下一体化会员体验,以新产品服务唤醒用户的门店服务体验记忆,以优质的门店产品服务激发用户再次到店的热情。
 
承接线上活动及品牌活动,落地区域流量运营及会员服务,提升复购率。数字商业风行,优秀的门店会员再激活,其要点在于持续承接线上活动及品牌活动,以丰富的线上活动刷新品牌会员价值,以创新的品牌活动点亮新会员商业经营,以健全的门店特色活化新会员服务,同时承接区域流量运营,将流量用户转化到店,将流量运营落实到会员订单,持续放大门店价值,持续创新品牌会员活动。
 
经典案例:根据公司招股说明书、东吴证券研究所等综合资讯表明,2019年薇诺娜公司专柜服务平台的复购率为52.5%,天猫旗舰店/京东旗舰店/官网/贝泰妮专卖店的复购率分别为 30.9%/32.7%/40.8%/18.2%。其私域流量的“专柜服务平台”之所以能够实现较高复购率,主要系公司线下直接触达消费者并提供服务的模式带来较好体验,以及以微信为载体的线上平台社交属性较强,增强客户粘性。
门店用户的离店再转化,旨在以新门店建设创新门店品牌私域流量策划运营,以企业品牌战略推动门店品牌营销策划创新,以门店品牌策划传播刷新门店形象,以门店数字营销策划点亮会员品牌体验。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推门店用户价值大亮化,门店用户离店再转化的过程,是其以成交晒单分享点亮用户新零售模式策划大认知的过程,是其以“成交用户未成交用户”区别化特色化运营的过程,是其以线上线下一体化新零售策划运营大提升的过程,更是其以特色门店商品服务点亮新商业经营策划创新的过程,且行且奋斗,前程远大!
智慧阅读