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品牌私域流量策划之会员服务变现六法(上)
发布时间:2021-08-09     点击数:
会员服务变现,助推品牌会员会员,点亮品牌私域流量策划。会员服务是每家企业都深度关注的,以品牌战略推动会员品牌营销策划,以全渠道品牌策划传播实现全渠道会员引流,更以数字营销策划激发会员商品服务的智能推荐。数字化技术驱动企业会员深度运营,数字化转型升级助推企业会员服务变现,企业商品服务,因线上线下高度联动的新零售模式策划创新而日臻完善,因新零售策划运营创新而更有用户价值认同感。
 
“六大方法”,助力会员服务变现。1)“关联商品服务推荐”:围绕会员商品服务,点亮会员价值;对接会员大数据,智能推荐关联商品服务。2)“售后服务增值”:点亮商品价值,推进产品售后服务;围绕产品做“售后服务设计”,放大会员增值服务。3)“客户分享分销权益”:激发客户分享,强化分享积分等奖励;推动客户分销,强化佣金激励、返佣消费等。4)“品类消费清单”:放大品类消费,创新“品类消费清单”;突出明星产品及产品集合,更新品类消费清单。5)“品类分销清单”:主攻高毛利商品,强化商品高毛利返佣;规划“产品分销包”,组合产品分销。6)“智能合作项目”:筛选优质客户,推进定向项目投资;开展智能广告合作。
 
“六大方法”之一——“关联商品服务推荐”:围绕会员商品服务,点亮会员价值;对接会员大数据,智能推荐关联商品服务
 
围绕会员商品服务,点亮会员价值。会员总有其需求,优秀企业的会员服务变现,总能围绕会员需求全面点亮商品服务,以品牌战略助力会员品牌营销策划,以会员商品品牌策划传播提升用户的价值认知,以全渠道数字营销策划点亮会员的消费热情。以高价值会员商品点燃会员经营,以高价值会员服务创造会员价值,如此,企业品牌私域流量策划,大有可为。
 
对接会员大数据,智能推荐关联商品服务。优秀企业的会员经营,必能持续运用会员大数据的力量,以会员标签标注会员消费能力及消费价值,以会员价值创造会员消费特色及消费经营,持续以优质商品满足会员优质消费,以优质服务提升会员满意度,对高价值会员推送高档次商品、精致类服务,对大众类会员推送普通类商品、普通类服务。
 
经典案例:根据知乎/快手/B站/微博财报、广发证券发展研究中心等综合资讯表明,从单用户的营销价值来看,2021Q1知乎每MAU产生2.51元的广告收入和1.42 元的内容商业化解决方案收入,而微博每MAU产生4.84元的广告营销收入,快手每 MAU产生16.46元的营销收入,B站由于社区特性每MAU仅产生3.20元的广告收入。 从单用户的增值收入价值来看,知乎每MAU产生1.49元的会员收入,微博每MAU产 生0.85元的增值服务收入,B站每MAU产生6.71元的直播及增值收入。
“六大方法”之二——“售后服务增值”:点亮商品价值,推进产品售后服务;围绕产品做“售后服务设计”,放大会员增值服务
 
点亮商品价值,推进产品售后服务。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新商业经营策划,会员服务变现,产品是基础,优质商品更是用户消费的基础的基础,以优质商品成交为“会员服务变现第一步”,以优质的会员服务创造新商业价值,持续推出基于产品的“售后服务”及“增值类服务”,自然斩获多多。
 
围绕产品做“售后服务设计”,放大会员增值服务。线上线下的新零售模式策划等商业革新层出不穷,基于会员商品服务的新零售策划运营如火如荼,优秀企业的会员服务,定能持续创造新商业增长,如围绕工业品产品提升方案设计、产品优化、运营服务等系列服务,围绕易耗品提供持续产品供给、产品售后保换保修等服务,有服务,有产品,会员服务变现自然“水到渠成”。
 
“六大方法”之三——“客户分享分销权益”:激发客户分享,强化分享积分等奖励;推动客户分销,强化佣金激励、返佣消费等
 
激发客户分享,强化分享积分等奖励。数字商业风行,高价值的会员服务变现,旨在以优秀的内容持续亮化产品价值,以商品品牌策划营销持续激发客户分享,以分享送积分、会员赠礼等点亮积分价值,全面点亮客户分享权益,全面刷新客户分销价值,持续提升会员经营。
 
推动客户分销,强化佣金激励、返佣消费等。优秀的会员服务,需要持续而广泛的客户分销来助推,或以全域会员运营点亮会员的价值认同,或以晒单分享送积分鼓励客户分享订单,或以佣金激励、积分奖励等激发会员以老带新,以会员品牌营销策划活动点亮客户分享分销权益,会员服务变现定能收益多多。
 
经典案例:根据樊登读书官网、广发证券发展研究中心等综合资讯表明,樊登读书的线上营销模式主要是用户裂变邀请和积分奖励,用户邀请好友开通VIP 可以获得4000积分,积分可以兑换会员卡、电子书、实物礼品等。
会员服务变现,需要企业刷新品牌私域流量策划思维,以企业品牌战略指引会员品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播提升会员的品牌认知,以数字营销策划激发会员的价值认同,更以新零售模式策划等商业革新创造会员新商业特色。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推会员服务价值新创造,会员服务的持续变现,得益于企业以大数据强化关联会员商品服务推荐,得益于企业以售后服务持续创新会员新商业经营策划,更得益于企业以新零售策划运营创造新会员消费价值。更多方法请见《品牌私域流量策划之会员服务变现六法(下)》。
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