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品牌私域流量策划之会员营销自动化六步(上)
发布时间:2021-08-10     点击数:
会员营销自动化,点亮会员品牌营销策划,创新品牌私域流量策划运营。会员营销数字营销策划,是企业数字零售及市场营销策划的重要组成部分,是企业全域会员运营的关键环节之一。会员营销自动化,将会员品牌策划传播活动等全部技术化,以数字化技术完成会员营销活动及会员管理的自动化智能推送,依据会员数据经营点燃会员的智能商品服务推荐。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售模式策划等商业创新,会员营销自动化,彰显企业品牌战略,创新会员新零售策划运营,拓宽企业新商业经营策划新天地。
 
“会员营销自动化六步”,点亮会员营销,拓宽品牌私域流量策划运营新天地。1)“智能推荐内容”:刷新全渠道入会场景,亮化会员入会的“千人千面千权”;设计多元化会员入会权益,智能推荐会员会员兴趣内容。2)“升级提醒自动化”:推动会员升级,权益集合包可选可连;及时提醒用户升级,权益自动可触达。3)“优惠智能推送”:定制会员优惠,活化会员权益;点亮会员交互,放大智能化交互,激活会员能量。4)“收益自动推送”:放大会员返佣及推荐奖励,激活会员能量;智能推送权益包,点亮新会员收益价值。5)“大促专促自动提醒”:顺应会员促销,智能推荐会员促销单品及服务;自动提醒促销权益,点亮会员营销活动。6)“集会活动智能推送”:创新会员沙龙集会,创造会员新价值;点亮云端群落,智能推送会员活动,提升会员消费黏性。
 
“六步”之一——“智能推荐内容”:刷新全渠道入会场景,亮化会员入会的“千人千面千权”;设计多元化会员入会权益,智能推荐会员会员兴趣内容
 
新全渠道入会场景,亮化会员入会的“千人千面千权”。会员营销自动化,成于企业的品牌私域流量策划创新,胜于全域会员运营再创造,强于全渠道品牌策划传播再引流。全渠道引流入会,营销自动化需要强化的,就是以数字化技术驱动全渠道引流及全渠道经营,以全渠道触点放大新商业经营。
 
设计多元化会员入会权益,智能推荐会员感兴趣内容。会员营销自动化的推进,使会员权益设置更加方便,通过强有力的“入会权益”刷新会员品牌战略及会员品牌营销策划,通过入会有礼、入会激励等激发用户入会积极性,丰富会员标签的同时,智能推送会员标签匹配的商品及服务,同时设计会员优惠券等数字营销策划活动推进会员转化成交。
 
经典案例:根据网易云音乐招股说明书、网易云音乐APP、广发证券发展研究中心等综合资讯表明,个性化音乐推荐是网易云音乐在早期吸引用户的关键,更精准的算法推荐一定程度上弥补了版权歌曲库的短板。结合公司招股书披露,2020年12月,用户每10次音乐播放之中有2.8次来自平台的推荐。“私人FM”、“每日推荐”等标杆模块,都是基于算法推荐建立的个性化收听入口。
“六步”之二——“升级提醒自动化”:推动会员升级,权益集合包可选可连;及时提醒用户升级,权益自动可触达
 
推动会员升级,权益集合包可选可连。会员营销自动化,围绕的是“点亮会员消费需求”,创造的是会员运营全方位升级,更新的是“会员权益集合包大创新”,依托强有力的会员权益,点亮权益集合包价值,以商品优惠券带动会员成交,以服务价值创造新会员经营。
 
及时提醒用户升级,权益自动可触达。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业会员经营再成交,新零售模式策划驱动用户经营再升级,以短信、微信、APP站内信自动化智能发送触点用户,以会员权益、会员营销策划活动等点亮会员用户经营,用户权益升级驱动用户持续消费&持续成长。
 
“六步”之三——“优惠智能推送”:定制会员优惠,活化会员权益;点亮会员交互,放大智能化交互,激活会员能量
 
定制会员优惠,活化会员权益。会员经营持续创新的过程,是其积极定制会员权益,对高等级会员点亮商品定制、服务定制及专属权益的过程,对中等级会员推进团体服务、专供商品、预售特权等权益的过程,更是对经济实惠类人群积极推进活动优惠、服务对接、节日大促、促销主题等会员品牌策划传播的过程。差异化智能推送会员权益,点亮新会员营销自动化,强化会员新智能。
 
点亮会员交互,放大智能化交互,激活会员能量。数字商业风行,会员交互的放大,贵在以新商业经营策划创造新会员价值,以产业级品牌策划传播点亮会员交互,以产业级数字营销策划点燃用户消费热情,以智能化交互丰富会员标签,以智能化推荐激活会员消费。如此,会员营销自动化,水到渠成。
 
经典案例:根据网易云音乐APP、广发证券发展研究中心等综合资讯表明, 2021年2月,听众有48%浏览了评论区,评论区成为用户生产内容的入口之一,是网易云音乐在早期区别于其他音乐产品的差异化功能之一。评论区的内容数量和质量都保持较高水准,用户基于评论产生了较强的互动。以刘聪的代表作《Hey Kong》的歌曲评论区为例,截止2021年6月1日,这首歌累计有 6万+条用户产生的评论,点赞数排名靠前的评论点赞量也超过了6万,同时还有数百条用户回复,高质量的评论区成为用户和歌手的精神乐园。
会员营销自动化推进,贵在刷新品牌私域流量策划思维,以产业级品牌战略指引会员品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播激发用户的消费热情,以多商品、多服务的数字营销策划点亮会员营销价值,更以新零售模式策划等商业革新点亮会员智能营销。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业会员品牌营销,会员营销自动化,点亮企业线上线下高度联动的新零售策划运营,创造多品牌联动、全渠道连接的会员优惠智能推送,更可推动会员升级提醒自动化随时激活用户价值。更多方法请见《品牌私域流量策划之会员营销自动化六步(下)》。
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