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品牌私域流量策划之超级用户转化四法
发布时间:2021-11-22     点击数:
“超级用户”,点亮品牌私域流量策划,助推企业新商业经营策划创新。企业品牌私域流量运营创新,需要其以产业级品牌战略驱动企业品牌营销策划创新,以产业级品牌策划传播刷新企业形象,以数字营销策划积极催化“超级用户”。“超级用户”对于企业的价值,在于其可以用产业级品牌战略创造新商业价值,以数字化技术驱动企业新商业策划变革,以数字化转型升级助推企业新零售模式策划等商业创新,企业“超级用户”培育的过程,是企业以新零售策划运营点亮用户消费价值的过程,是企业以新商业经营策划助推“超级用户转化”的过程,是其以新商业价值创造点亮新用户经营的过程。
 
“四大方法”,助推超级用户转化。1)“超级连接 培育信任”:做好产品,以产品说话;做精服务,强化信任。2)“拉动复购 提升黏性”:活动定制,全方位引领;拉动产品复购,提升消费黏性。3)“远景展示 权益强化”:展示收入前景,名人名事做激励;邀请加入,权益强化,共创大事业。4)“代理赋能 机制助力”:合人合股共成长,积极培养强动力;强化代理赋能,理顺超级用户成长体系。
 
“四大方法”之一——“超级连接 培育信任”:做好产品,以产品说话;做精服务,强化信任
 
做好产品,以产品说话。企业品牌私域流量策划,重在放大产品价值,或以明星产品彰显企业品牌战略价值,或以流量产品刷新企业品牌营销策划手法,或以高颜值产品点亮新企业品牌策划传播,或以数字营销策划助推“形象产品升级”。产品的高效组合,点亮产品的消费价值,激活产品的新能量,创造产品的新特色。
 
做精服务,强化信任。“产品服务”始终是企业新商业经营策划的关注点之一,优秀的产品建立起品牌&用户的“初次连接”,优秀的产品创造优质的用户消费认知,优秀的服务黏性创造优质的用户服务价值,高价值产品服务助推企业新时代增长。优秀企业,总会先做好产品,以产品品质说话,以产品建立品牌&用户的高效连接;用服务做黏性,创造品牌化服务,提升用户对品牌的持续信任。
 
“四大方法”之二——“拉动复购 提升黏性”:活动定制,全方位引领;拉动产品复购,提升消费黏性
 
活动定制,全方位引领。“超级用户”的经营创新,在于持续创新品牌策划传播活动,或以线上线下立体式数字营销策划点燃超级用户的消费热情,或以产业级品牌战略提升其消费价值认同感,或以在店流量经营策划等提升超级用户的线下聚合力。超级用户诞生及持续增长,得益于企业品牌营销策划的大力创新。
 
拉动产品复购,提升消费黏性。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新品牌私域流量策划运营再提升,“超级用户”的高效转化,“产品复购”是重要的转化路径之一,优秀企业总能刷新企业产品价值,或以明星产品提升用户的品牌认知度,或以功能产品提升用户的品牌价值感,或以形象产品提升用户的价值认可度。高效的产品组合全力扩大“超级用户”的成长基础,助推新商业增长。
 
经典案例:根据公司官网、国泰君安证券研究等综合资讯表明,得益于聚焦品牌特卖与强大的买手团队,唯品会公司的复购用户占比从 2015 年的 66.6% 提升到 2020 年的 81.3%,且 2020Q4 高达 86%;复购用户订单占比自2018 年起一直保持在 96%以上(2017 年之前基本在 95%以下)。
“四大方法”之三——“远景展示 权益强化”:展示收入前景,名人名事做激励;邀请加入,权益强化,共创大事业
 
展示收入前景,名人名事做激励。“超级用户”的发展过程,是企业以强大的品牌战略聚合粉丝力量的过程,是企业以线上线下全场景数字营销策划点亮会员经营的过程,是企业以产业级品牌策划传播点亮用户品牌价值认知的过程。优秀的“超级用户”,必然是以企业品牌价值高度认可的用户,必然是对企业的长远发展有信心、有认可的用户,必然是通过持续的品牌交互点亮“用户超级价值”的过程。优秀企业以远大的发展前景吸引“超级用户”,以可观的盈利聚合“超级用户”价值,以品牌的名人名事激励“超级用户”持续合作,成长可期,增长可期。
 
邀请加入,权益强化,共创大事业。“超级用户”增长,得益于公司 品牌形象的持续刷新,以产业级品牌策划传播点亮“超级会员权益”,以专属会员、定制权益等刷新超级会员福利,以多平台权益、多会员权益等点亮新会员价值,持续创造新会员特色,持续创造新会员价值,以此助推企业增长,聚合“超级会员大价值”,共创“超级会员”大增长。
 
经典案例:根据唯品会APP、国泰君安证券研究等综合资讯表明,唯品会公司于 2017 年推出超级 VIP 机制,进一步强化引流且绑定老用户核心利益、提 高复购率。超级 VIP 会员每年 149 元,其会员主要权益包括:1)线上五大权益:折上 9.8 折,专属会员价,无 限免邮,生日惊喜,尊享客服;2)门店四大权益:线下全场折上 9.8 折,门店专享价,门店免排队,门店好礼。

“四大方法”之四——“代理赋能 机制助力”:合人合股共成长,积极培养强动力;强化代理赋能,理顺超级用户成长体系
 
合人合股共成长,积极培养强动力。数字商业风行,“超级会员”兴起,得益于品牌会员的快速突破,得益于会员的品牌化经营,优秀企业总能依托自有优势资源,全面点亮新企业经营,以优质的品牌经营吸引“超级会员”,以开发式合作、定向募资等搭建“新事业经营平台”,创造以“超级会员”为基础的新商业平台 ,聚合众人之力,聚拢众人之财,共同推进企业增长。
 
强化代理赋能,理顺超级用户成长体系。企业超级会员成长,需要企业更加关注其交易额的持续增长,推动其从“消费会员”向“代理合作”、“合伙人加盟”等新商业经营发展,推动其从“个人销售”向“大后台赋能”发展。超级用户发展,会伴随着企业“品牌赋能体系”的日臻完善,从传统的商品交易支持到品牌内容、商品内容、分销内容等素材库的智能推送,从传统的会员分销、额度升级到定向分销、区域门店落地等新零售模式策划导入,超级用户经营,必能迅猛发展。
 
“超级用户”转化,得益于企业的品牌私域流量策划创新,得益于产业品牌驱动的品牌营销策划创新,得益于产业级品牌策划传播引发的“超级用户”消费价值认同,更得益于线上线下数字营销策划的强大创新突破。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售模式策划等商业创新,优秀的“超级用户”转化,必然会以新零售策划运营点燃用户的品牌交互热情,必然会以新商业经营策划点亮用户的品牌消费价值,必然会以品牌化流量运营激发新用户价值增长。
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