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品牌私域流量策划之打造超级会员福利六法(上)
发布时间:2021-11-23     点击数:
“超级会员福利”,刷新品牌私域流量策划价值,点亮品牌私域流量运营。“企业超级会员”点亮的过程,是企业以产业级品牌 战略激活品牌营销策划创新的过程,是企业以产业级品牌策划传播激活超级会员交互积极性的过程,更是其以数字营销策划点亮新超级会员福利的过程。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业会员经营,超级会员福利亮化,始于新会员福利创造,胜于会员新零售模式策划创新,更强于线上线下高度联动的新零售策划运营创新。
 
六大方法,“打造超级会员福利”,创造品牌私域流量策划新范式。1)“入会大礼包”:吸引用户入会,赠送“入会大礼包”;定制会员礼包及购买优惠,设置“新人专享价”,传播会员权益。2)“会员优惠券”:为用户省钱,设计分品类/分门店优惠券;刷新会员优惠,激活上量品类。3)“联合购买优惠礼”:联合关联消费提供商,提供“关联消费优惠”;推荐联名卡,多品类经营,多品类交叉销售。4)“线下沙龙会”:细分线下沙龙类型,强化熟人推荐,点亮线下活动价值;赋能线下集会,激发员工参与积极性。5)“代理晋升权”:赋能超级会员,聚焦目标客群,助力代理升级;定向招募股东,搭建事业平台。6)“会员福利日”:指定“会员福利日”,创造新感触;点亮会员福利,创造“大会员价值”。
 
“六大方法”之一——“入会大礼包”:吸引用户入会,赠送“入会大礼包”;定制会员礼包及购买优惠,设置“新人专享价”,传播会员权益
 
吸引用户入会,赠送“入会大礼包”。品牌私域流量策划,重在刷新用户的会员福利,以新颖的品牌营销策划活动点亮会员价值,以独特的“入会活动”创造新用户价值,以入会时所购买商品折扣、特价等活动激发用户“入会热情”,以系列化商品售卖等点亮新用户入会价值,同时以多类组合商品、组合优惠券等提供给用户更多实惠,或是多类组合的优惠商品,或是多类活动优惠券,或是多类会员福利,以“入会大礼包”激发用户入会的积极性。
 
定制会员礼包及购买优惠,设置“新人专享价”,传播会员权益。每个品牌会员都有自己独特的“入会权益”,优秀品牌的“入会权益”,必定是以会员的即时需求满足、商品购买优惠、服务享受优惠等组成的,优秀企业的“入会礼”,一方面可以以多商品组合点亮品牌战略价值,提升用户对品牌的价值认可度,另一方面可以集合多类商品及服务,以产业级品牌策划传播激发会员消费,以线上线下数字营销策划活动激发会员价值,点亮品牌会员入会权益。
 
经典案例:根据拼多多APP、光大证券研究所等综合资讯表明,多多买菜新人客户可以享有满××减××红包,并在消费者打算退出界面时以弹窗形式提醒用户有未消费红包/优惠。同时多多买菜还设有限时秒杀、多多划算、新人专享价等板块,以“直降××元”、“秒杀标示”、“已抢××”、“限购× ×件”等加强消费者的购买冲动。
“六大方法”之二——“会员优惠券”:为用户省钱,设计分品类/分门店优惠券;刷新会员优惠,激活上量品类
 
为用户省钱,设计分品类/分门店优惠券。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业全域会员运营,企业超级会员福利打造,需要企业深度关注用户的消费权益,或以会员品类优惠券激发特定产品的购买,或以门店优惠券激发会员的到店量,或以线上线下密切结合的新零售模式策划提升会员价值认同,或以会员新零售策划运营助推分品类/分门店优惠券的应用。为用户省钱,为品牌赚钱,在会员经营和促销优惠等方面点亮会员价值,这,才是打造超级会员福利的要点所在。
 
刷新会员优惠,激活上量品类。超级会员福利打造的过程,是品牌刷新自我特色点亮会员价值的过程,是品牌以明星产品及上量品类刷新会员运营的过程,更是品牌以商品点亮新商业经营策划的过程。每家企业都有自己的品类组成,每个品类都有自己的明星单品,会员运营提升,不但需要强有力的明星产品拉升业绩,而且需要上量品类提升会员的业绩量,全力提升会员的明星产品认知度及品牌认可度。
 
“六大方法”之三——“联合购买优惠礼”:联合关联消费提供商,提供“关联消费优惠”;推荐联名卡,多品类经营,多品类交叉销售
 
联合关联消费提供商,提供“关联消费优惠”。数字商业风行,超级会员经营的过程,是其联合关联消费提供商、围绕用户需求提供“一站式解决方案”的过程,是其推动企业以明星品类、明星服务深度聚合客户的过程,更是其以多产品集合及多服务组合创造”强品牌关联消费”的过程。关联消费,为会员提供更多更好的消费价值,为品牌创造更多更全面的传播触点&体验场所。
 
推荐联名卡,多品类经营,多品类交叉销售。会员购买,尤其是超级会员购买,需要强有力的“联合购买优惠设定”,或推出“联名卡”长期锁定客户,或推出“联合优惠活动”激活关联消费,或推进“会员积分通用通兑”点亮新会员联合优惠。超级会员,点亮的是联合消费,创造的是联合品牌价值。
 
经典案例:根据拼多多APP、光大证券研究所等综合资讯表明,拼多多利用多多买菜等高频消费板块带动高单价消费,2020 年下半年拼多多上线多多买菜业务,不仅覆盖生鲜类农产品,还覆盖日用百货酒水花卉等,含有客单价较高的酒水、锅具、家具等品类,通过交叉销售的方式提升客单价和单人消费金额。
超级会员福利点亮,需要企业刷新品牌私域流量策划运营,以“入会大礼包”等点燃用户的入会热情,以产业级品牌战略聚合超级会员消费心智,以产业级品牌策划传播助力会员品牌营销策划,以会员优惠券引爆数字营销策划,更以线上线下高度联动的新零售模式策划等点亮深度会员运营。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售策划运营创新,超级会员福利的打造,依赖于企业对于用户需求的深度挖掘,依赖于企业对于联合购买优惠礼的持续点亮,更依赖于企业对于超级会员运营的创新推进。更多方法请见《品牌私域流量策划之打造超级会员福利六法(下)》。
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