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品牌私域流量策划之六大高价值用户节点打造(上)
发布时间:2021-11-26     点击数:
高价值用户交互,刷新品牌私域流量策划手法,点亮品牌私域流量运营。品牌私域流量的增长,贵在创造高价值用户节点,以优秀的用户经营点亮企业的新品牌战略,以多会员周期经营点亮高价值品牌营销策划,以多价值会员活动点亮用户品牌策划传播,更以线上线下数字营销策划创造用户的多类消费场景。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推用户高价值经营,高价值用户节点,以新零售模式策划创造高价值用户经营,以新零售策划运营点燃用户的会员消费热情。
 
“六大高价值用户节点”,点亮企业品牌私域流量策划创新之路。1)“首次入会时”:创新会员模式,提升品牌曝光率,点亮会员入会价值;智能推送会员权益,激发会员参与热情。2)“会员生日”:关注会员生日,创新生日福利;定制会员生日权益,点亮新会员生日体验价值。3)“品牌会员日”:创造品牌价值,刷新品牌会员体验,激发会员互动;打造品牌会员日,点亮会员专属权益,提升会员黏性。4)“关键服务日”:设计会员梯次服务,激活服务价值;创造品牌化服务体验,助力VIP群体扩容。5)“重大节假日”:点亮节日营销活动,激活会员优惠价值;携手会员活动,推动明星产品业绩增长。6)“权益升级日”:关注会员权益变动,推动会员升级权益;创造会员梯度价值,设计长效会员积分通用机制,丰富会员消费特色。
 
“六大节点”之一——“首次入会时”:创新会员模式,提升品牌曝光率,点亮会员入会价值;智能推送会员权益,激发会员参与热情
 
创新会员模式,提升品牌曝光率,点亮会员入会价值。品牌私域流量策划,重在以品牌特色激发用户的消费热情,以品牌战略驱动企业的品牌营销策划创新,更以线上线下互通的品牌策划传播刷新品牌形象,以多种会员权益及专属特权点亮会员入会价值,以线上线下全方位数字营销策划激活会员价值。
 
智能推送会员权益,激发会员参与热情。“首次入会”是企业会员运营的重要节点之一,优秀的会员运营,总能全面丰满用户的会员标签,更全面的洞察用户会员权益,或以优秀的商品点亮新会员经营,或以全方位的会员权益创造新会员价值,或以入会现金奖励/高等级会员定制等激发会员热情。
 
经典案例:根据招股说明书、中信建投等综合资讯表明,“孩子王”是一家以数据驱动、基于用户关系经营的创新型新家庭服务平台。其以顾客需求为导向,在零售商业内开创了以会员为核心资产的“商品+服务+社交”的大店模式、育儿顾问式服务模式、重度会员制下的单客经济模式。
“六大节点”之二——“会员生日”:关注会员生日,创新生日福利;定制会员生日权益,点亮新会员生日体验价值
 
关注会员生日,创新生日福利。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推全域会员运营,高价值会员运营,“会员生日”不仅仅是会员运营的常备项,而且应该是会员运营的价值项,会员生日所能激发的,不仅是用户对品牌贴心服务的真心感触,而且应该是基于生日的会员权益大激活。
 
定制会员生日权益,点亮新会员生日体验价值。数字商业风行,以“全域会员运营”为中心的新零售模式策划大行其道,以会员生日权益定制为切入点,以会员生日消费体验为经营亮点,以新会员新价值为生日强化点,植入专属生日权益,融入品牌化生日场景体验,用户的会员生日,可以有更多的精彩。
 
“六大节点”之三——“品牌会员日”:创造品牌价值,刷新品牌会员体验,激发会员互动;打造品牌会员日,点亮会员专属权益,提升会员黏性
 
创造品牌价值,刷新品牌会员体验,激发会员互动。线上沟通、现场体验的新零售策划运营如火如荼,会员的消费体验备受关注,以大品牌点亮会员的消费吸引力,以特色品牌营销策划活动提升用户的消费黏性,以数字营销策划点亮“品牌会员体验”,全面激活会员的强交互&强黏性。
 
打造品牌会员日,点亮会员专属权益,提升会员黏性。“品牌会员日”,创造的不仅是优秀的品牌活动,而且是全新的品牌会员价值,以品牌核心价值为会员经营的切入点,以品牌会员消费体验为会员经营的指引点,点亮基于用户需求的多样化商品组合,点亮基于用户需求的专业化服务组合,会员的品牌专属权益,定能大大提升会员消费黏性。
 
经典案例:根据招股说明书、中信建投等综合资讯表明,“孩子王”在提供母婴商品及服务的基础上,以情感为纽带,以线下活动为社交载体,通过门店或线上举办包括新妈妈学院、爬爬赛、成长印记在内的各类互动活动,为新家庭构建多样化的互动社区。其开展互动活动的月均门店数量由 2017 年的 185 家上升到 2020H1 的 358 家;收费活动场次由 2017 年的 1.78 万场上升到 2019 年的 5 万场。
品牌私域流量策划创新中,高价值会员节点打造是企业经营的重中之重,以产业级品牌战略驱动企业新品牌营销策划,以现象级品牌策划传播点亮会员经营,以数字营销策划推动品牌会员日等专项会员活动。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业会员升级,高价值会员,不但需要以入会激励等强化新零售模式策划创新导入,而且需要刷新会员福利、品牌会员日等新零售策划运营,关注会员真实需求,创造会员产业价值。更多方法请见《品牌私域流量策划之六大高价值用户节点打造(下)》。
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