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品牌私域流量策划之高频消费品超级会员打造三法
发布时间:2021-12-18     点击数:
高频消费品,打造“超级会员”,点亮品牌私域流量策划。企业品牌私域流量创新的过程,是其以高频消费品点亮产业级品牌战略的过程,是其以产业级品牌营销策划创新全域会员运营的过程,是其以产业级品牌策划传播提升会员交互的过程,更是其以新零售模式策划点亮“超级会员价值”的过程。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售策划运营创新,高频消费品的“超级会员打造”,必然要求企业更加关注强大的品牌号召力打造,要求其以消费引领型人物锻造中心型高频消费圈层,要求其以新零售策划运营创造持续消费黏性。
 
“三大方法”,创新高频消费品超级会员经营。1)“强大的品牌号召力”:全力提升品牌影响力,扩大产业品牌价值感;持续扩大用户消费基数,提升用户的品牌忠诚度。2)“消费引领型人物”:丰富产品消费内容,创造消费型KOL;点亮新产品消费价值,锻造中心型高频消费圈层。3)“创造持续消费黏性”:聚合高频产品消费,点亮“超级会员”的集聚价值;持续唤醒品牌记忆,推进产品的高频消费,提升产品消费黏性。
 
“三大方法”之一——“强大的品牌号召力”:全力提升品牌影响力,扩大产业品牌价值感;持续扩大用户消费基数,提升用户的品牌忠诚度
 
全力提升品牌影响力,扩大产业品牌价值感。高频消费品的品牌私域流量策划,重在充分发挥高频消费品 的引流作用,以新商业品牌战略点亮高频消费品价值,或以高频消费品品牌营销策划引流扩大用户群,或以强品牌价值感点亮新商业经营策划,或以创新的用户品牌策划传播点亮品牌经营触点,持续创造新商业价值。
 
持续扩大用户消费基数,提升用户的品牌忠诚度。高频消费品品牌的经营,多是持续提升企业的产业品牌影响力,或以产业级品牌战略提聚合用户资源,或以产业级品牌策划营销提升用户品牌忠诚度,或以产业级品牌策划传播刷新用户的全渠道经营,或 以数字营销策划助推品牌&用户的在线交流、持续互动和社群交流等,以品牌影响力提升用户的品牌忠诚度。
 
经典案例:根据公司招股书、海通证券研究所等综合资讯表明,肯德基与必胜客分别于 2015 年、2017 年推出各自超级 APP,根据公司招股书援引沙利文报告,二者分别为中国首家推出超级 APP 的快餐品牌和休闲餐饮品牌。截至 2019 年底,肯德基及必胜客的超级 APP 是中国餐饮业下载次数最多的应用程 序,iOS及安卓系统下载升级的次数约为第二名规模的三倍;并在同行内拥有最高的月活跃用户数,约为排名第二的竞争对手规模的三倍。
“三大方法”之二——“消费引领型人物”:丰富产品消费内容,创造消费型KOL;点亮新产品消费价值,锻造中心型高频消费圈层
 
丰富产品消费内容,创造消费型KOL。企业品牌私域流量创新经营的过程,是企业以高频消费品激发用户消费热情的过程,是企业以高频消费满足用户需求点亮其持续消费的过程,更是企业积极培育消费型KOL、持续做大用户经营的过程。优秀的企业,总会持续丰富产品消费内容,持续提升消费型KOL的影响力,持续提升用户的消费价值认同,持续锻造明星产品的影响力。
 
点亮新产品消费价值,锻造中心型高频消费圈层。企业消费引领,贵在充分发挥“产品组合的魅力”,优秀企业或以新产品提升用户的消费体验,或以明星产品点亮用户的消费特色,或以多产品组合提升产品的交易成功机率,或以中心型高频消费圈层提升新产品的幅射力。企业的新产品 消费价值有多大,企业的中心型高频消费圈层就有多强,企业的高价值经营就有多给力。
 
“三大方法”之三——“创造持续消费黏性”:聚合高频产品消费,点亮“超级会员”的集聚价值;持续唤醒品牌记忆,推进产品的高频消费,提升产品消费黏性
 
聚合高频产品消费,点亮“超级会员”的集聚价值。高频产品消费,其要点在于“高频”,以高频的消费聚合庞大的用户资源,以高频的用户消费提升用户的消费黏性,以高频的品牌&用户交互点亮用户消费价值。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售模式策划等商业创新,“超级会员”经营,强在高频消费汇聚,胜在品牌化力量,赢在新零售策划运营等商业再创造。
 
持续唤醒品牌记忆,推进产品的高频消费,提升产品消费黏性。高频产品消费提升,需要企业以品牌化经营为指引,全面提升高频产品的消费黏性,以创新的产品品牌营销策划点燃用户的品牌认可度,以全渠道数字营销策划唤醒用户的品牌记忆,以高满意度、高频次消费的品牌&用户经营点亮用户新消费价值。
 
经典案例:根据公司各期财报PPT、2020年年报、海通证券研究所等综合资讯表明,截至 2020 年 12 月 31 日,肯德基及必胜客会员计划分别有逾 2.75 亿会员及逾 0.85 亿会员。2020 年,肯德基会员销售占比 62%,必胜客会员销售占比 52%。重度会员往往会为公司贡献额外收入,与 2016 年相比,2019 年每个活跃会员平均收入几乎翻了一倍。此外,庞大的会员基数提供大量宝贵的顾客行为数据,为其公司菜单创新和个性化增长服务提供信息。
高频消费品超级会员经营,需要企业刷新品牌私域流量策划手法,以产业级品牌战略推动会员的品牌营销策划创新,以产业级品牌策划传播塑造强大的品牌号召力,以全渠道数字营销策划激活用户的高频消费,以新零售模式策划等新方法积极培育“消费引领型人物”。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售策划运营创新,高频消费品的“超级会员经营创新”,需要激发会员的高频消费,需要点燃超级会员的全周期消费,更需要强化超级会员的“品牌化”深度经营。
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