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品牌私域流量策划之会员社群三大职能亮化
发布时间:2021-12-20     点击数:
“会员社群经营”,点亮品牌私域流量策划,壮大会员社群职能。企业品牌私域流量经营,贵在以品牌战略驱动会员品牌营销策划创新,以产业级品牌策划传播点燃会员的消费热情,以数字营销策划创造全渠道会员消费体验。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售模式策划等商业创新,优秀的会员社群经营,源于其对会员社群价值的清晰定位,胜于其对会员新零售模式策划的执着创新,更强于其对全场景新零售策划运营的创造性推进。
 
活化会员社群,重在点亮社群职能,对社群定义新价值,对社群裂变传播进行再启动。会员社群经营,需要企业明确会员社群的品牌黏性,以极好的产品提升会员消费黏性,以极好的服务创造新会员价值,以较强的社群职能点亮新会员经营。
 
“三大职能亮化”,助推会员社群经营。1)“高效销售转化”:区分消费与分销社群,推动销售转化;提升产品曝光度,高效触达用户,持续推进产品销售增长。2)“推动社群复购”:刷新用户价值,唤醒品牌记忆;集中维护用户,点亮用户社群服务及活动优惠,推动社群复购。3)“裂变式传播”:聚合优质会员,亮化品牌传播价值;激活群成员社交链,推动裂变式分享传播,活化社群营销活动。
 
“三大职能亮化”之一——“高效销售转化”:区分消费与分销社群,推动销售转化;提升产品曝光度,高效触达用户,持续推进产品销售增长
 
区分消费与分销社群,推动销售转化。企业品牌私域流量创新,需要其区分消费类社群与分销类社群,消费类社群是激活用户消费为导向,以品牌战略提升用户消费的关注度,以全渠道品牌营销策划点亮用户消费认知,以产业级品牌策划传播点亮用户消费价值;而分销类社群贵在刷新品牌价值特色,以明星产品提升分销动力,以高毛利产品组合创造新商业经营。
 
提升产品曝光度,高效触达用户,持续推进产品销售增长。数字商业风行,优秀产品经营提升着用户的转化率,或以独特的原料奠定产品的高品质制造,或以高颜值产品设计创造新产品经营,或以全渠道策略创新产品新零售模式策划,更或以多产品组合推动新零售策划运营,全面推动产品销售增长。
 
经典案例:根据微信小程序、天猫、浙商证券研究所等综合资讯表明,维达建立健全的会员机制吸引大量忠实粉丝,各大电商平台均有针对粉丝的入会礼和积分激励制度;2020年维达公司上线“维达会员+”小程序,以做任务兑换积分等形式加强了会员粘性。当前维达粉丝数量远高于同行,以天猫旗舰店为例,维达、清风、洁柔、心相印官方旗舰店粉丝数量分别为 586、431、272、210 万。
“三大职能亮化”之二——“推动社群复购”:刷新用户价值,唤醒品牌记忆;集中维护用户,点亮用户社群服务及活动优惠,推动社群复购
 
刷新用户价值,唤醒品牌记忆。数字商业风行,以用户高价值消费为指引的数字营销策划大行其道,优秀企业或以明星产品点亮新用户消费,或以多产品组合创造新商业经营,或以优秀的社群运营提升用户的消费黏性,以新品牌策划传播刷新品牌形象。
 
集中维护用户,点亮用户社群服务及活动优惠,推动社群复购。用户多种多样,维护运营用户的方式多种多样,“品牌社群运营”是用户品牌私域流量策划经营的重要方式之一。活化品牌社群,点亮新社群运营,需要我们以优质的用户社群为用户创造沟通的最佳场所,以多样化活动优惠点亮用户消费,以特价、砍价、拼团等点亮新用户社群营销。
 
经典案例:根据滔搏运动app、华为应用市场、天风证券研究所等综合资讯表明,滔搏公司于 2020 年 2 月上线“滔搏运动”自有 APP,一年内累计用户规模突破 270 万 人,APP 集内容营销、线上购物、会员服务等功能于一体。为优化会员管理,滔搏会员系统采用分级积分制度,以现金折扣及关联服务回馈公司会员,积累奖励、福利项目逐级提升,分级会员系统为公司终端同店季度销售占比已经达到 95% 以上,会员消费成为其门店销售绝对主力。
“三大职能亮化”之三——“裂变式传播”:聚合优质会员,亮化品牌传播价值;激活群成员社交链,推动裂变式分享传播,活化社群营销活动
 
聚合优质会员,亮化品牌传播价值。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推会员运营升级,企业品牌私域流量经营,重在聚合优质会员资源,以数字营销策划点亮企业经营,以高价值服务点亮新商业经营策划,更以产业级品牌策划传播点亮新商业价值。
 
激活群成员社交链,推动裂变式分享传播,活化社群营销活动。会员社群经营,重在刷新群会员特色,以明星会员带动多会员增长,以明星特色创造新会员价值,以会员社交点亮社交裂变链条,或以明星产品点亮社群成员经营,或以特色服务创造新会员价值,或以拼团、砍价等点亮裂变式分享,以此亮化企业新会员社群职能。
 
数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业会员社群经营升级,会员社群职能亮化的过程,是企业创新品牌私域流量策划点燃会员消费热情的过程,是企业以产业级品牌战略驱动品牌营销策划创新的过程,更是企业以产业级品牌策划传播刷新企业形象的过程。数字商业风行,会员社群职能宜与时俱进,以新零售模式策划推进社群销售转化,以新零售策划运营创造用户消费价值认同,更以数字营销策划推动社群复购,点亮企业会员的裂变式传播。
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