在上一篇文章《品牌私域流量策划之六大复购场景激活》中，我们谈到了用户复购场景的重要性，建议企业以产业级品牌战略指引品牌营销策划创新，以产业级品牌策划传播刷新企业品牌形象，以全场景数字营销策划提升用户的强烈交互。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字化转型升级助推企业全域会员运营，优秀企业总能以新零售模式策划创造多元化消费场景，以新零售策划运营点亮品牌私域流量运营，以新商业经营策划创造新商业特色。
 
“六大复购场景”，激活用户经营。1）“内容激发需求”：分享品牌内容及产品内容，激发用户需求；创建强销售力、强带货力文案，凸显明星产品，激发用户再次购买。2）“活动激活消费”：点亮产品消费场景，激活用户消费欲望；刷新产品营销活动，点亮产品对比图，刺激用户购买。3）“会员刺激复购”：创建“超级会员日”，推进新品试用、会员游戏等交互；设计专属商品、专属会员权益，拉动会员复购。4）“直播引来成交”：点亮公域直播，提升品牌曝光量；推进产品高转化成交，创建品牌式、导购式、商家式私域直播，带动高效成交。5）“咨询现场电商强转化”：解答用户疑惑，推进VIP高频成交；创造在线咨询、门店现场体验及电商场景，转化有效客户。6）“裂变分销再成交”：培育意见领袖，鼓励其分享带动普通用户；促进产品裂变，高佣金奖励、分销奖励等推进强成交。
 
“六大复购”之四——“直播引来成交”：点亮公域直播，提升品牌曝光量；推进产品高转化成交，创建品牌式、导购式、商家式私域直播，带动高效成交
工具：短视频、直播等
商业价值：★★★★★
 
点亮公域直播，提升品牌曝光量。品牌私域流量策划创新的过程，是其顺应新零售模式策划创新大潮、推进产业级品牌战略策划的过程，是其以产业级品牌营销策划点燃公域直播的过程，更是其以产业级品牌策划传播构建新会员经营体系的过程。优秀企业或以明星产品提升用户关注度，或以公域直播点亮新商业价值，或以新零售策划运营提升品牌曝光量，盘活公域直播流量，创新企业“直播新场景”。
 
推进产品高转化成交，创建品牌式、导购式、商家式私域直播，带动高效成交。“直播短视频”已经成为企业全渠道经营的“行业标配”之一，需要企业以明星产品为突破点推进产品的“高效转化成交”，以“品牌直播”聚合大量的粉丝资源点亮品牌价值，更以导购的现场吸粉/在店转化/离店维护等强化全域会员运营。
 
“六大复购”之五——“咨询现场电商强转化”：解答用户疑惑，推进VIP高频成交；创造在线咨询、门店现场体验及电商场景，转化有效客户
工具：在线咨询、客服、品类购物清单
商业价值：★★★★
 
解答用户疑惑，推进VIP高频成交。品牌私域流量运营的场景是多种多样的，优秀企业总能构建线上线下高度连通的“咨询服务体系”，或以线ai客服及时解答用户疑惑，或以现场门店咨询提升用户转化率，或以品牌社群互动提升用户交互度，高度关注品牌VIP的价值挖掘，高度关注品牌VIP的智能产品推荐。
 
创造在线咨询、门店现场体验及电商场景，转化有效客户。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字化转型升级助推企业全渠道经营，无论是在线咨询及时解疑释惑，还是现场门店经营转化，更或是品牌社群经营再扩大，这些都是极其优质的全渠道交互场景，也是极其重要的数字品牌营销策划阵地。
 
经典案例：根据B站、平安证券研究所等综合资讯表明，B站电商主要聚焦 ACG 品类商品和服务，比如手办、周边商品、展演电影、图书漫画、游戏装备、服饰箱包等。B 站电商业务亦属于对垂类人群 “产业化”深耕的一部分，ACG 商品售卖与 B 站内容端游戏、动漫形成联动，实现实物商品/服务 与精神文化(IP)的融合，更好的服务了核心 ACG 人群。 “六大复购”之六——“激发意见领袖能量”：培育意见领袖，鼓励其分享带动普通用户；促进产品裂变，高佣金奖励、分销奖励等推进强成交
工具：分销裂变、分销返佣、佣金激励等
商业价值：★★★★
 
培育意见领袖，鼓励其分享带动普通用户。会员持续复购，需要有意见领袖的持续品牌化影响，不仅需要其输出优质的品牌内容，而且需要其可以用积极的分享激发用户的消费欲望，全力提升普通用户的持续复购。更重要的，企业应以“品牌合作伙伴”点亮新商业经营，以现金奖励/佣金奖励/荣誉奖励等带动普通用户消费增长。
 
促进产品裂变，高佣金奖励、分销奖励等推进强成交。优秀的会员复购场景，是多种多样的，基于明星产品的品牌化交互，源于特价促销的会员主题活动，基于高佣金奖励的意见领袖强化，这些都是优质的用户消费场景，也是企业优质的会员复购触点，值得重点关注。
 
经典案例：根据《2020B站UP主价值研究报告》、平安证券研究所等综合资讯表明，随着 B 站不断破圈，在年轻人中影响力越来越大，各个企业、媒体在 B 站做品牌形象运营的需求越来越大。2019年 10 月至 2020 年 9 月，学校、政府机构、媒体 UP 主增长率分别为 426%、702%、179%，增速明显快于个人 UP 主同期89%的增速。 用户持续复购，需要企业创新品牌私域流量策划运营，以产业级品牌战略推动内容化品牌策划传播，以新颖的内容吸引用户，以创新的活动激发用户消费，以产业级品牌营销策划刺激会员复购，更以全渠道数字营销策划提升用户的消费黏性。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字化转型升级助推企业直播新零售等创新突破，优秀企业总能刷新在线咨询、现场沟通、电商服务等全渠道策划传播，以新零售策划运营全力提升会员复购机率，以裂变分销激活品牌KOL的消费能量。