品牌私域流量策划之新兴企业会员运营三重进阶
发布时间:2021-12-26 点击数:
新兴企业会员运营,点亮品牌私域流量策划。企业的全域会员,始终是品牌私域流量运营的关键举措之一,优秀的会员运营,是企业以产业级品牌战略助推品牌营销策划创新的过程,是企业以产业级品牌策划传播点燃用户消费热情的过程,是企业以数字营销策划推升会员运营持续升级的过程。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售模式策划等商业革新,新兴企业的会员运营,需要从会员的持续引流入手放大会员流量,以新零售策划运营推动会员转化成交,更以企业的新零售商业策划等品牌策划营销创新提升会员复购率。
“三重进阶”,点亮新兴企业的品牌私域流量策划,拓展企业经营新天地。1
)“新会员数量增长”:点亮明星产品,全渠道引流拉新;持续扩大会员数量,夯实企业会员运营基础。2)“订单量增长”:提升新会员转化率,提升新会员首单率;激活老会员订单,提升会员客单价。3)“会员复购率提升”:推进营销自动化,激发会员复购;丰富会员运营,提升会员消费黏性。
“三重进阶”之一——“新会员数量增长”:点亮明星产品,全渠道引流拉新;持续扩大会员数量,夯实企业会员运营基础
点亮明星产品,全渠道引流拉新。品牌私域流量运营,重在新会员数量的持续增长,或以明星产品的“共享式研发”引入优秀用户KOL,或以明星产品的高产品颜值引发潜力人群价值认知,或以明星产品的高情怀认知点亮全渠道会员价值认同。全渠道引流,点亮明星产品新价值。
持续扩大会员数量,夯实企业会员增长基础。新兴企业的会员运营,需要庞大 的会员数量,以会员跨界消费、跨界互动等产业级品牌战略激活会员消费,以产业级品牌会议、产业级品牌宣言等品牌营销策划助推全渠道品牌策划传播,以数字营销策划推动新会员增长,更以线上下单、门店体验、社群交互等新零售模式策划助推会员增长裂变,如此,会员数量定能有大增长。
经典案例:根据Statista、中泰证券研究所等综合资讯表明,以美国连锁经营咖啡市场为例,2019年星巴克和Dunkin'市占率分别为 39.9%/25.7%,行业竞争 格局稳定。截至 2020 年末,星巴克在北美拥有 1.53 万家门店,牢牢占据连锁经营咖啡市场龙头地位。
“三重进阶”之二——“订单量增长”:提升新会员转化率,提升新会员首单率;激活老会员订单,提升会员客单价
提升新会员转化率,提升新会员首单率。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推会员订单量增长,会员运营提升的过程,是新兴企业深度挖掘自我竞争优势、刷新品牌私域流量策划过程,是其以线上线下高度联动的新零售策划运营点燃新会员增长的过程,是其以特价、拼团、砍价等点亮新会员转化成交的过程,更是其以下单优惠、即时折扣等提升新会员首单的过程。
激活老会员订单,提升会员客单价。新会员的数量增长,除了需要积极挖掘潜力人群开发新会员外,更需要全面点亮老会员增长,全面激活老会员订单,或用推荐有礼、推荐送积分等奖励活动激发老会员“以老带新”的热情,或用推荐免单、众人团购优惠、套餐购买大优惠等方式积极提升会员客单价。
“三重进阶”之三——“会员复购率提升”:推进营销自动化,激发会员复购;丰富会员运营,提升会员消费黏性
推进营销自动化,激发会员复购。数字商业风行,新兴企业会员复购的推进,需要企业更加关注营销自动化的助力,或以特价专场、会员优惠等积极促进会员复购,或以主题促销、专场促销等聚合复购商品,更或以品类代金券、门店代金券、加盟店代金券等营销自动化激发会员复购。
丰富会员运营,提升会员消费黏性。新兴企业的会员运营,需要其更加关注会员的便利注册、注册有礼等招募环节,关注推荐送积分、拼团免单、砍价大优惠等点亮会员专项促销,更需要其全面创新会员优享券、会员复购优惠券等复购激励活动,更要以会员沙龙、会员活动等强化品牌&用户交互以提升会员消费黏性。
经典案例:根据星巴克微信小程序、中泰证券研究所等综合资讯表明,星巴克的会员体系经过多次改革,2018年星巴克取消了购买星享卡或星礼包注册会员的制度,用户通过手机端注册即可免费成为会员,缩短了降级制的期限时间和优惠券的有效期促进了消费频次提高,进一步增强会员的黏性。2021Q1,星巴克 90 天活跃会员总数2180 万人,收入贡献比高达 50%,会员的高粘性是收入增长的重要基础。
新兴企业的会员运营,新兴企业的品牌私域流量策划运营,需要企业以产业级品牌战略推动品牌营销策划创新,需要其以产业级品牌策划传播点亮新产业经营,更需要其以会员的会场景数字营销策划创新全域会员运营。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业全域会员运营提升,新兴企业的会员运营进阶,始于以全渠道引流引发的新零售模式策划创新,胜于新零售策划运营驱动的会员订单量增长,更强于会员专项营销、会员专场营销为主的营销自动化强驱动,会员数量持续壮大,会员复购持续提升,会员全域运营持续创新,新兴企业的会员运营,必能常胜常新。
“三重进阶”,点亮新兴企业的品牌私域流量策划,拓展企业经营新天地。1
)“新会员数量增长”:点亮明星产品,全渠道引流拉新;持续扩大会员数量,夯实企业会员运营基础。2)“订单量增长”:提升新会员转化率,提升新会员首单率;激活老会员订单,提升会员客单价。3)“会员复购率提升”:推进营销自动化,激发会员复购;丰富会员运营,提升会员消费黏性。
“三重进阶”之一——“新会员数量增长”:点亮明星产品,全渠道引流拉新;持续扩大会员数量,夯实企业会员运营基础
点亮明星产品,全渠道引流拉新。品牌私域流量运营,重在新会员数量的持续增长,或以明星产品的“共享式研发”引入优秀用户KOL,或以明星产品的高产品颜值引发潜力人群价值认知,或以明星产品的高情怀认知点亮全渠道会员价值认同。全渠道引流,点亮明星产品新价值。
持续扩大会员数量,夯实企业会员增长基础。新兴企业的会员运营,需要庞大 的会员数量,以会员跨界消费、跨界互动等产业级品牌战略激活会员消费,以产业级品牌会议、产业级品牌宣言等品牌营销策划助推全渠道品牌策划传播,以数字营销策划推动新会员增长,更以线上下单、门店体验、社群交互等新零售模式策划助推会员增长裂变,如此,会员数量定能有大增长。
经典案例:根据Statista、中泰证券研究所等综合资讯表明,以美国连锁经营咖啡市场为例,2019年星巴克和Dunkin'市占率分别为 39.9%/25.7%,行业竞争 格局稳定。截至 2020 年末,星巴克在北美拥有 1.53 万家门店,牢牢占据连锁经营咖啡市场龙头地位。
提升新会员转化率,提升新会员首单率。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推会员订单量增长,会员运营提升的过程,是新兴企业深度挖掘自我竞争优势、刷新品牌私域流量策划过程,是其以线上线下高度联动的新零售策划运营点燃新会员增长的过程,是其以特价、拼团、砍价等点亮新会员转化成交的过程,更是其以下单优惠、即时折扣等提升新会员首单的过程。
激活老会员订单,提升会员客单价。新会员的数量增长,除了需要积极挖掘潜力人群开发新会员外,更需要全面点亮老会员增长,全面激活老会员订单,或用推荐有礼、推荐送积分等奖励活动激发老会员“以老带新”的热情,或用推荐免单、众人团购优惠、套餐购买大优惠等方式积极提升会员客单价。
“三重进阶”之三——“会员复购率提升”:推进营销自动化,激发会员复购;丰富会员运营,提升会员消费黏性
推进营销自动化,激发会员复购。数字商业风行,新兴企业会员复购的推进,需要企业更加关注营销自动化的助力,或以特价专场、会员优惠等积极促进会员复购,或以主题促销、专场促销等聚合复购商品,更或以品类代金券、门店代金券、加盟店代金券等营销自动化激发会员复购。
丰富会员运营,提升会员消费黏性。新兴企业的会员运营,需要其更加关注会员的便利注册、注册有礼等招募环节,关注推荐送积分、拼团免单、砍价大优惠等点亮会员专项促销,更需要其全面创新会员优享券、会员复购优惠券等复购激励活动,更要以会员沙龙、会员活动等强化品牌&用户交互以提升会员消费黏性。
经典案例:根据星巴克微信小程序、中泰证券研究所等综合资讯表明,星巴克的会员体系经过多次改革,2018年星巴克取消了购买星享卡或星礼包注册会员的制度,用户通过手机端注册即可免费成为会员,缩短了降级制的期限时间和优惠券的有效期促进了消费频次提高,进一步增强会员的黏性。2021Q1,星巴克 90 天活跃会员总数2180 万人,收入贡献比高达 50%,会员的高粘性是收入增长的重要基础。
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