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品牌私域流量策划之线下门店引流升单六大方法(上)
发布时间:2021-12-28     点击数:
线下门店,立足门店经营,点亮全渠道品牌私域流量策划。优秀企业尤其是线下连锁企业,“终端门店经营”是企业发展的重要基石,优秀的终端门店,肩负着举办品牌战略指引的用户品牌营销策划活动、日常门店品牌策划传播等重任,更承担着门店会员招募、会员转化等门店引流职能。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推门店引流升单大经营,线下门店引流,特价、大促等门店促销活动是门店品牌策划营销的重要手段,物料上码、氛围营造等是门店引流及全渠道数字营销策划的重要方法,导购推荐、会员权益外显等是提升门店升单大收益的重要来源。
 
“六大方法”,点亮全渠道引流,放大品牌私域流量策划。1)“门店活动引流”:特价活动先行,聚集人气再引流;以老带新激活老会员,新会员优惠创造新客流。2)“物料上码造氛围”:点亮门店陈列,物料放码引流;门店全面布码,多终端售点引流。3)“导购推荐招会员”:设计会员权益,扫码入会有惊喜;导购招募会员有奖励,激发会员有招术。4)“组合购买再优惠”:主推产品先力荐,成交之后推组合,延伸消费场景;强化购买优惠,激活产品大成交。5)“收银台前再收割”:优化收银台陈列,快消低价产品再成交;智能推荐会员权益,再次刷新会员价值。6)“关联推荐再引流”:放大交易关联,馈赠积分再引流;鼓励推荐新成员,以老带新强推广。
 
“六大方法”之一——“门店活动引流”:特价活动先行,聚集人气再引流;以老带新激活老会员,新会员优惠创造新客流
 
特价活动先行,聚集人气再引流。线下门店的经营,贵在持续创造品牌化行销活动,以商品特价持续吸引用户,以“特价商品+高价商品”提升门店人气,以“低于正常价商品”集合大量能量,持续推进门店的活动策划及经营。
 
以老带新激活老会员,新会员优惠创造新客流。“门店品牌策划营销活动”是其线下门店的重要组成部分,优秀的门店在以品牌战略创新用户品牌营销策划活动的同时,总能持续刷新品牌私域流量策划思维,以老客户带新客户,以老会员带新会员,以会员的集合式经营创造“门店新客流”,以“带客奖励”、“用户返佣”、“会员积分”等点亮新门店品牌策划传播及引流活动。
 
经典案例:根据CCFA《2021CCFA生活服务行业优秀实践案例集》等综合资讯表明,万宁第四代门店突出了“会员价商品”,高性价比的自有品牌商品和低单价但选择众多的季节性商品,力求“坚持好价”的承诺能够更深入人心,专属的“万宁独家商品”,也提供给顾客更多高性价比的健与美品类的选择。而与实际场景相呼应的是,在门店门口的显眼处既有10-20元均价的日用消耗品,也有48元-88元的面膜,以更低门槛邀请顾客进店体验。
“六大方法”之二——“物料上码造氛围”:点亮门店陈列,物料放码引流;门店全面布码,多终端售点引流
 
点亮门店陈列,物料放码引流。“二维码”已经成为门店数字营销策划的重要利器,其已经成为企业新零售模式策划的“重要流量入口”,已经成为门店线上线下新零售策划运营的“重要价值点”。优秀的门店,总会持续强化门店商品陈列,更会同时强化二维码摆放及物料引流,将“二维码”植入物料放置的各方面,全面点亮门店物料经营。
 
门店全面布码,多终端售点引流。门店的“布码行动”是极为重要的,需要持续强化门店入口、堆头陈列处、主题中岛处、收银台处等多处“布码陈列”,在门店入口放置促销二维码及特价海报、主题海报,在堆头陈列处放置商品促销海报及促销二维码、导购码等,在主题中岛处放转眼品牌二维码、门店码等,在收银台处放导购码等,用技术参数将品牌码、门店码、导购码等全部打通,统一汇总至品牌码、门店导购码,品牌码由总部直属直管,用于品牌传播;门店导购码用于会员招募、会员运营、会员精准营销及会员管理等。
 
“六大方法”之三——“导购推荐招会员”:设计会员权益,扫码入会有惊喜;导购招募会员有奖励,激发会员有招术
 
设计会员权益,扫码入会有惊喜,同时导购招募会员有奖励,激发会员有招术。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售模式策划等商业革新,“门店会员”重要性日益突出,优秀的门店引流,无不与大批量的会员招募相结合,无不与高价值“入会礼”相结合,其或是以会员商品特价、会员积分可抵扣、会员活动优先享有等提升会员商品优惠,或是以会员沙龙、会员集会、会员消费体验等创造会员服务提升会员黏性。
 
经典案例:根据CCFA《2021CCFA生活服务行业优秀实践案例集》等综合资讯表明,万宁店铺已全面运用微信导购系统,通过系统可以生成员工的专属名片,通过企业背书增强顾客对员工的信任感。员工通过和顾客建立绑定关系,增加与顾客交流互动机会,成为顾客的私人顾问。作为私人顾问,员工导购可以进行会员管理,通过查看会员资料,包括:最近浏览记录,会员名下 优惠券、积分、累计消费、客单价、会员生日等信息,了解顾客喜好。在此基础上,在线下,员工手持手机看板可以借助导购功能服务顾客,运用商品与服务知识陪同购物。
线下门店引流的过程,是企业刷新品牌私域流量策划思维点亮新门店经营的过程,是其以企业品牌战略创新门店品牌营销策划活动的过程,是其以全渠道品牌策划传播激发门店用户消费的过程,更是以特价促销、会员专享等数字营销策划活动点亮门店新零售模式策划创新的过程。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新商业经营策划创新,门店引流,注定要与氛围营造、物料上码、会员权益设计等门店经营相结合,要与导购激发、会员招募等门店会员经营相结合,更多方法请见《品牌私域流量策划之线下门店引流六大方法(下)》。
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