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品牌私域流量策划之线下门店引流升单六大方法(下)
发布时间:2021-12-28     点击数:
在上一篇文章《品牌私域流量策划之线下门店引流升单六大方法(上)》中,我们谈到了线下门店的流量价值及引流的部分方法,线下门店的全渠道引流,重在刷新品牌私域流量策划经营理念,以企业品牌战略点燃用户品牌营销策划活动,以全渠道品牌策划传播刷新门店形象,以导购推荐、会员权益创新设计等点亮线下门店全渠道引流。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售模式策划大创新,线下门店引流大突破的过程,是企业以新零售策划运营点燃新商业经营策划的过程,是企业以全渠道门店联动点亮收银台升单价值及关联推荐的过程。
 
“六大方法”,点亮全渠道引流,放大品牌私域流量策划。1)“门店活动引流”:特价活动先行,聚集人气再引流;以老带新激活老会员,新会员优惠创造新客流。2)“物料上码造氛围”:点亮门店陈列,物料放码引流;门店全面布码,多终端售点引流。3)“导购推荐招会员”:设计会员权益,扫码入会有惊喜;导购招募会员有奖励,激发会员有招术。4)“组合购买再优惠”:主推产品先力荐,成交之后推组合,延伸消费场景;强化购买优惠,激活产品大成交。5)“收银台前再收割”:优化收银台陈列,快消低价产品再成交;智能推荐会员权益,再次刷新会员价值。6)“关联推荐再引流”:放大交易关联,馈赠积分再引流;鼓励推荐新成员,以老带新强推广。
 
“六大方法”之四——“组合购买再优惠”:主推产品先力荐,成交之后推组合,延伸消费场景;强化购买优惠,激活产品大成交
 
主推产品先力荐,成交之后推组合,延伸消费场景。线下门店经营,商品现场可感知、现场可体验等是其典型特点,优秀的门店引流,重在刷新品牌私域流量策划思维,点亮“主推商品”价值,以主推产品提升用户关注度,以“主推产品+多种商品组合”推动多产品经营,更以产品品牌营销策划点燃用户的消费热情,串联起线上交互、门店体验、在店购买等全渠道消费场景。
 
强化购买优惠,激活产品大成交。线下门店经营中,“在店现场交互及体验”是门店经营的一大特征,优秀的门店经营,或以特价商品吸引用户关注的目光,或以组合购买优惠、套餐购买特价等提升产品交易客单价,或以在店消费体验提升“大单品经营”,门店引流再转化,提升线下门店新价值。
 
经典案例:根据CCFA《2021CCFA生活服务行业优秀实践案例集》等综合资讯表明,首旅如家通过会员权益升级大幅提升了会员权益感知度和满意度,其中金卡会员最喜欢的是“订房折扣”和“延迟退房权益”,新会员卡中的跨界生活权益受到首旅如家会员的追捧。购卡会员中有37%使用过大牌咖啡饮品和美食折扣优惠券,有23%使用过出行优惠权益(滴滴,哈喽单车),18%的会员使用过商超购物如盒马等权益。截止3月31日,公司会员总数已达到1.28 亿,比2020年第一季度增长6.72%。
“六大方法”之五——“收银台前再收割”:优化收银台陈列,快消低价产品再成交;智能推荐会员权益,再次刷新会员价值
 
优化收银台陈列,快消低价产品再成交。“收银台”是线下门店的必有设备之一,是门店经营的重要收银设施,优秀的“收银台”营销,贵在突出“快消品”、“低价品”经营,以便宜价格激发用户的“冲动消费”,以“低价成交”提升单个用户的“客单价”,更在收银台区域对目标客户进行“二次升单”操作。
 
智能推荐会员权益,再次刷新会员价值。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售模式策划等创新,线下门店的经营价值,强在可以活化门店经营数据,以丰满的“会员画像”点亮智能门店经营,或以会员数据点亮智能商品服务推荐,或以商品定制、服务定制等会员权益放大高等级会员价值,或以特价组合、特价套餐等会员营销刷新会员优惠,全方位推进全渠道引流。
 
“六大方法”之六——“关联推荐再引流”:放大交易关联,馈赠积分再引流;鼓励推荐新成员,以老带新强推广
 
放大交易关联,馈赠积分再引流。优秀的线下门店引流,“关联推荐”是需要的,是线下门店升单的重要路径,其或依托“主推产品”提升会员服务收益,或提供“套餐优惠”放大会员经营,或以智能门店消费体验创造新零售策划运营“体验吸引力”,更或以会员积分、门店优惠券等创造门店新零售模式策划新手法,全面放大门店引流升单的新价值。
 
鼓励推荐新成员,以老带新强推广。优秀的门店经营,“会员引流升单”始终是企业经营的核心之一,优秀的会员经营,必定是“以老带新”的会员数量的持续放大,必定是“明星会员”牵引的会员质量大提升,必定是“会员专题区”、“会员专供商品”等门店会员品牌策划营销的大点亮,必定是老会员积极大馈赠、新会员入会大赠送、新老会员联谊会等会员数字营销策划的大创新。
 
经典案例:根据CCFA《2021CCFA生活服务行业优秀实践案例集》等综合资讯表明,在旅悦集团自主研发的阿拉丁选址系统的赋能下,其根据数据判断所选择的位置、地段、租金等是否适合开设一家门店,让选址综合效能提升了200%;XPMS智能管理系统则能够通过对大数 据的分析实现智能定价以及智能房态管理,同时与OTA平台互联互通,一键集成全渠道直销,让订单无缝实时传输;在会员管理方面,花筑旅行APP以住宿为出发点,为会员提供包含线路、餐 饮、玩乐推荐等一站式的旅行服务。
线下门店引流升单的过程,需要企业刷新品牌私域流量策划思维,融入线上线下全渠道打通的新零售模式策划等商业革新,点亮品牌战略指引的门店品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播点亮门店经营,以数字营销策划创造门店特价活动、物料上码等门店经营活动,更以导购推荐、组合购买等新零售策划运营提升“客单价”。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新门店经营策划,线下门店的引流再升单,意味着门店商品经营的档次大组合及消费场景大串联,意味着门店导购关联推荐及会员招募、会员运营的大升级,更意味着收银台营销及新老会员权益的大点亮。线下门店引流再升单,前景光明,且行且努力!
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