抢占心智，是品牌定位策划的“核心举措”之一，定位定心智，是大道，更是准则。用户心智，处于持续的进化之中，数字化技术驱动下，新品类新消费层出不穷，企业数字化转型升级，大大加快了企业产品品牌营销策划的创新速度，在品牌战略指引下，在全渠道品牌策划传播加持下，以数字营销策划的强力助推下，用户心智日益更新，对企业品牌定位策划的挑战日益增加，顺应新零售模式策划等商业创新，融入全渠道新零售策划运营的大创新，改善品牌行为、经营用户心智成为企业品牌定位策划的主旋律。
 
“六大行动”，点亮用户心智，刷新品牌定位咨询。1）“消费启迪”：直击消费痛点，解决用户难题；启迪新消费，再造新心智新认知。2）“心智卡位”：刷新心智阶梯，创建自我品牌空间；卡位“产品消费”，更新心智价值。3）“形象塑造”：创设新品牌形象，激发用户共鸣；塑造新商业形象，构建新心智认知。4）“触点经营”：落地交互场景，塑造现场体验；匹配触点特色，放大导购技能，创造新价值。5）“心智更新”：与时俱进，更新心智认知；融合创新，营销再落地。6）“自我再造”：用户为重，需求牵引，商品服务再整合；心智再造，颠覆自我定位。
 
“六大行动”之一——“消费启迪”：直击消费痛点，解决用户难题；启迪新消费，再造新心智新认知
 
直击消费痛点，解决用户难题。优秀的品牌定位策划，“用户需求挖掘”永远是第一位的，深度洞察用户消费，寻找用户消费的痛点，根据用户消费痛点匹配相应产品，以此直击用户消费痛点，解决用户消费难题，创造产品品牌营销策划的新手法，点亮产品品牌策划的新天地。
 
用户消费痛点，很多，但真正有商业价值且可规模化满足的痛点并不多，关注高价值用户消费痛点，关注高价值用户经营，用户心智改善，会水到渠成。
 
启迪新消费，再造新心智新认知。新品类催生新消费，新消费诞生新需求，新需求牵引企业品牌战略再革新，高价值的用户心智经营，必定是以“用户需求”牵引企业新零售模式策划等商业创新，以“数字化技术”赋能企业新零售策划运营再升级，以全渠道品牌策划传播点燃用户消费，以数字营销策划活化新心智新认知，持续创造新商业消费。
 
经典案例：根据京东2020冰洗白皮书、中信建投等综合资讯表明，冰洗产品消费升级属性凸显，驱动高端市场稳步发展。随着健康、品质等消费观念逐渐深入人心，用户对于冰洗产品消费逐渐从“不坏不买”转变为“求新求好”，根据《京东 2020 冰洗白皮书》的调查数据，目前 47% 的用户更换洗衣机是由于对功能不满意，产品需要升级换代，53%用户洗衣机更换周期在 5-7 年。 “六大行动”之二——“心智卡位”：刷新心智阶梯，创建自我品牌空间；卡位“产品消费”，更新心智价值
 
刷新心智阶梯，创建自我品牌空间。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字化转型升级助推企业新零售策划运营大创新，用户心智有其阶梯，消费痛点使用户心智阶梯有其“断层”，新品类扩大了品类消费的可选择空间，新服务使用户心智阶梯增添了“服务基因”。
 
新品类新消费新服务推动“用户心智升级”，新品类升级了用户的“产品消费可 选择范围”，新消费点亮了用户的“消费感知”，新服务拓宽了用户的“服务体验价值”，有此，企业的“品牌心智卡位”变得尤其重要。
 
卡位“产品消费”，更新心智价值。用户心智消费，因产品消费而生，因品牌表达而终，用户消费“以品类思考 以品牌表达”，“产品消费”始终是用户心智经营的关键环节之一。优秀的用户心智经营，贵在刷新产品高价值消费，点燃用户的消费热情，以此推动用户心智改善&进化。
 
“六大行动”之三——“形象塑造”：创设新品牌形象，激发用户共鸣；塑造新商业形象，构建新心智认知
 
创设新品牌形象，激发用户共鸣。每个品牌都有自己的形象，每家企业都在树立自己的“品牌形象”，优秀品牌总有自己的卓越品牌形象，对于品牌定位策划而言，“品牌形象策划”是品牌价值传递的重要环节，品牌价值越独特，用户价值认可度越高，用户情感共鸣越突出，企业的品牌形象越突出。
 
塑造新商业形象，构建新心智认知。企业的新商业经营策划，“心智进化”是用户心智经营的关键方法之一，优秀的用户心智，经营的不止是明星产品，更是“用户新心智认知”。明星产品，形象越独特，气质越突出，其对用户冲击力越强，其心智认知越成熟，对品牌认可度越高。
 
经典案例：根据公司公告、奥维云网、中信建投等综合资讯表明，海尔厨电业务表现亮眼，2016-2017 年 公司厨电内销营收分别大增 21.8%、47%，2018 年行业首次负增长背景下海尔逆势增长 16%。2019 由于行业整 体均价下降，房地产市场回落等因素影响，其厨电内销收入出现小幅下滑，但在 2020 年又重拾升势。 品牌定位策划创新的过程，是企业品牌战略指引产品品牌营销策划创新的过程，是企业以全渠道品牌策划传播点燃用户消费心智的过程，是其以数字营销策划活化用户价值认知的过程，更是其以新零售模式策划创造“新用户心智空间”的过程。融入数字化技术驱动的企业新商业策划变革，顺应数字化转型升级驱动的企业新零售策划运营大进化，用户的心智改善，因直击消费痛点的“消费启迪”而开启新征程，因刷新心智阶梯而实现“心智卡位”，因“形象塑造”而使心智改善更有商业价值。更多方法请见《品牌定位策划之心智改善六行动（下）》。