在上一篇文章《产品品牌策划之用户高峰体验设计五法（上）》中，我们谈到了用户高峰消费体验的设计价值，谈到了用户高峰消费体验设计需要关注的重点环节。优秀的用户高峰体验，旨在刷新品牌私域流量策划思维，以企业品牌战略指引产品品牌营销策划创新，以全渠道品牌策划传播激发用户的消费热情，以数字营销策划创造新用户消费特色，更以新零售策划运营创造新用户消费价值。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字化转型升级助推企业新零售模式策划等新商业改造，优秀的用户高峰消费体验，输出的新商业经营策划驱动的新产品消费感受，点亮的是企业产品品牌策划驱动下的用户新消费价值。
 
用户高峰体验设计，需要的是企业品牌战略指引下的“用户消费体验全周期关注”，需要的是产品品牌营销策划创新指引下的“全渠道用户经营大提升”，关注用户的高峰高价值消费体验，注重用户经营的高价值服务开发，用户的高峰体验可以期待，企业的产品品牌策划营销创新可以期待。
 
“五大方法”，革新产品品牌策划手法，点亮品牌私域流量策划新方法。1）特色感”：点亮产品特色，亮化产品关键节点；“特色入我心”，强化特色融入。2）“仪式感”：设计服务仪式，点亮产品特色；强化参与感，刷新仪式级别。3）“心动时刻”：点亮消费，创造“单点心动”；心动带行动，发出行动号召。4）“赞扬之声”：留下“高峰瞬间”，赋予“美妙怀念”；赞扬他人，手有余香。5）“超预期惊喜”：超预期服务，超预期价值；点亮惊喜，点亮未来。
 
“五大方法”之四——“赞扬之声”：留下“高峰瞬间”，赋予“美妙怀念”；赞扬他人，手有余香
 
留下“高峰瞬间”，赋予“美妙怀念”。优秀的用户高峰消费体验，旨在持续刷新品牌私域流量策划思维，以品牌战略刷新产品品牌营销策划，以全渠道品牌策划传播点亮“产品优质瞬间”，以数字营销策划创造“新产品消费记忆”，更以新零售模式策划等创造“新产品消费价值”。优秀的产品消费，创造优质的“高峰体验瞬间”，点亮“产品消费的美妙怀念”。
 
赞扬他人，手有余香。用户的美好消费，始于优秀的产品品牌营销策划创新，胜于优质的产品品牌策划营销再创造，赢在全渠道用户消费驱动下的新商业经营策划创新。用户，总是喜欢夸赞的，这正是企业高峰体验的“好切入点”，可以设计不同的用户需求设计不同的产品类型，可以记录用户的“心动瞬间”，更可以赠送用户的“体验记录”。优质产品，创造优质消费体验，创造优秀服务价值。
 
经典案例：根据益普索联合雀巢发布的《2021年茶饮消费新趋势》、华泰研究等综合资讯表明，奈雪的茶新茶饮产品构成大致可分为三个层次，分别是基底(包括茶基/奶基)、配料(包括果粒类、珍珠类、五谷杂粮类、布丁/冻类、脆类)、茶顶(包括奶盖、冰淇淋、酸奶、奶油以及各式的顶部小料如粉类、水果类、颗粒类)。基于对消费者洞察，新茶饮品牌通过对产品结构的有机组合，不断推出新产品满足消费者日渐多元的需求，此外消费者还可根据自身喜好进行产品选择甜度、温度、是否分装等。目前新式茶饮共包括纯茶、奶茶、水果茶、奶盖茶、水果奶茶、气泡茶等。 “五大方法”之五——“超预期惊喜”：超预期服务，超预期价值；点亮惊喜，点亮未来
 
超预期服务，超预期价值。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字化转型升级助推企业新零售模式策划等商业创新，用户高峰体验设计，强在提供“超预期服务”牵引新用户消费，赢在以新零售策划运营专业化呈现“超预期价值”，以线上线下的新商业经营策划点亮新用户消费感知，更将用户的超预期感受、超预期服务等全程记录。
 
点亮惊喜，点亮未来。优秀的产品服务，优秀的产品品牌策划，重在刷新品牌私域流量策划思维，以“贯穿式服务”推动新产品消费，以“爆款产品”点亮新产品价值，以“超预期产品”创造新产品经营价值。新产品，点亮新消费；新消费，点亮新服务；新服务，创造新体验；新体验，带来新价值。
 
经典案例：根据喜茶、沙利文《2020年中国新茶饮行业发展白皮书》、华泰研究等综合资讯表明，头部新茶饮品牌基于主要消费人群，新式茶饮的装修与设计重点考量了年轻 人群的需求，并针对不同消费场景，设计了不同类型的门店，包括标准店、主题店、快闪店、特色店等。差异化的店型，一方面能够更好满足消费者多元化的需求，另一方面也能够兼容更多的物业场景，包括购物中心、写字楼、居民区、交通中心等。 优秀的产品品牌策划，优秀的用户消费体验设计，都需要用户以品牌战略指引产品品牌营销策划创新，以“产品特色感”刷新全渠道品牌策划传播，以“仪式感”创造数字营销策划新亮点，以新零售模式策划激发用户消费热情。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字化转型升级助推企业新零售策划运营等创新经营，优秀的用户高峰消费体验，旨在以优质产品价值注入品牌私域流量策划运营，以新商业经营策划放大用户的“心动时刻”，以美好的消费时刻、美妙的消费瞬间、超预期服务等点亮新产品新消费新体验，全面拉升新商业消费价值及新用户高峰消费体验。