产品峰终体验优化，刷新品牌私域流量策划，点亮产品品牌策划。优秀的用户消费体验，其不但需要消费过程中的“巅峰体验”，而且需要消费临结束时的“峰终体验”，峰终体验，深度影响着用户的消费感知。优秀的峰终体验，源于品牌战略的全面指引，胜于全渠道品牌营销策划的大力革新，强于全渠道品牌策划传播刷新的品牌形象，更优于数字营销策划激发的用户交互。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字化转型升级助推企业新零售模式策划等商业革新，用户峰终体验的持续优化，需要企业以新零售策划运营创造用户新消费价值，以新商业经营策划点亮用户新消费特色。
 
“三大方法”，刷新峰终消费体验，点亮产品品牌策划。1）“愉悦提升”：专注消费体验关键点，创造愉悦感；留下品牌纪念，时时唤起。2）“舒适放大”：激活舒适感，“自我”强舒展；舒适瞬间，自我感受。3）“槽点削减”：减少不良体验；变槽点为“笑点”，升级“笑点”为“网红点”。
 
“三大方法”之一——“愉悦提升”：专注消费体验关键点，创造愉悦感；留下品牌纪念，时时唤起
 
专注消费体验关键点，创造愉悦感。优秀的“峰终消费体验”，创造的是用户消费价值，点亮的是企业品牌战略基因，刷新的是产品品牌营销策划手法，因峰终消费体验的不同，用户对产品卖点的体会就会“有所不同”，全渠道品牌策划传播的魅力也会有所不同，数字营销策划驱动的用户消费体验自然会有差别。
 
留下品牌纪念，时时唤起。优秀的峰终体验，或以高价值的赠品提升用户的“高价值感知”，或以下次消费优惠激发新用户再次消费，或以品牌纪念品等唤起用户的记忆。优秀的品牌，优秀的价值，点亮产品消费的新商业经营策划传播，放大用户的新零售模式策划等商业创新。
 
经典案例：根据公司官网、华泰研究等综合资讯表明，茶饮一直是中国最受欢 迎的饮料之一，结合灼识咨询报告显示，2020年，中国茶饮零售额占非酒精饮品市场 35%以上，茶饮也通常被认为是咖啡的健康替代品。相较于连锁咖啡店的商务休闲属性，奈雪的茶通过多元的店型覆盖了更多消费场景。奈雪的茶选址不局限于购物中心或大型写字楼，也覆盖高流量的居民区。 “三大方法”之二——“舒适放大”：激活舒适感，“自我”强舒展；舒适瞬间，自我感受
 
激活舒适感，“自我”强舒展。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字化转型升级助推企业新零售策划运营再创造，优秀的峰终体验，强在以“明星产品”提供独特的消费价值，胜在以“优质服务”放大“自我感触的空间”。优秀的服务，优秀的产品，创造出用户的“最大化舒适空间”。
 
舒适瞬间，自我感受。每一个产品的使用都有其“舒适时刻”，每一项服务都有其“品牌化消费瞬间”，用户舒适的消费体验源自“舒适的瞬间”，用户的自我感受来自“新商业新消费”。优秀企业总能刷新产品品牌策划，做好优质服务，提供独特消费价值，峰终消费体验随之而至。
 
经典案例：根据益普索雀巢《2021年茶饮消费新趋势》、华泰研究等综合资讯表明，新茶饮产品构成大致可分为三个层次，分别是基底(包括茶基/奶基)、配料(包括果粒类、珍珠类、五谷杂粮类、布丁/冻类、脆类)、茶顶(包括奶盖、冰淇淋、酸奶、奶油以及各式的顶部小料如粉类、水果类、颗粒类)。基于对消费者洞察，新茶饮品牌通过对产品结构的有机组合，不断推出新产品满足消费者日渐多元的需求，此外消费者还可根据自身喜好进行产品选择甜度、温度、是否分装等。目前新式茶饮共包括纯茶、奶茶、水果茶、奶盖茶、水果奶茶、气泡茶等。 “三大方法”之三——“槽点削减”：减少不良体验；变槽点为“笑点”，升级“笑点”为“网红点”
 
减少不良体验。优秀的用户消费体验，源自良好的消费感知，好的消费体验创造“好的消费感触”，不良的消费体验尽量减少，才是上策。服务体验上，在较长的等待时间提供额外的增值服务，在服务期间保持一定的微笑互动，服务结束后及时收集用户反馈。产品体验上，持续推荐优质商品，持续推荐关联组合，保证用户的持续消费体验。
 
变槽点为“笑点”，升级“笑点”为“网红点”。用户消费多种多样，“槽点”会有的，“糟糕点”会有的，优秀的峰终体验，就是要以戏剧化的手法激活用户消费，以“笑点”带动用户的口碑分享，以“高满意度服务”创造“网红级爆点”。
 
优秀的用户峰终体验，优秀的产品品牌策划，重在刷新品牌私域流量策划思维，以产业级品牌战略助推产品品牌营销策划创新，以全渠道品牌策划传播点燃用户的消费感知，以数字营销策划放大用户的新消费价值，更以新零售模式策划等点亮基于用户需求的新商业经营策划。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字化转型升级助推企业新零售策划运营创新，优秀的用户峰终消费体验，需要企业以“优质的消费体验关键点”提升用户愉悦感，以“舒适感”点亮高价值用户感知，更以“网红点”升级用户消费体验，变不利为有利，变槽点为“笑点”。