在上一篇文章《品牌切割战之打造六大用户场景触点（上）》，我们谈到了品牌切割战的重要方法，建议企业以产业级品牌战略指引品牌营销策划创新，以全渠道品牌策划策划传播刷新品牌形象，以数字营销策划激活用户的门店消费体验。更重要的是，持续刷新用户的全渠道经营场景，持续创造“高价值用户”特色，持续点亮全渠道产品触点。
 
“六大场景触点”，刷新品牌切割。1）“内容推送触点”：植入品牌特色，活化内容构成；智能推送品牌化内容，激活用户价值。2）“门店体验触点”：优化门店装修，渲染门店品牌氛围；提升门店消费体验，激发老顾客参与。3）“产品触点”：培育大单品，放大“产品大触点”；创意产品包装设计，植入二维码等。4）“导购服务触点”：规范导购服务，激活导购价值；设计相应规则及话术，创新全渠道会员运营。5）“品牌活动触点”：设计品牌主题活动；搭建全渠道品牌场景。6）“裂变交互触点”：设计分享激励活动，鼓励用户分享；创造好口碑，让裂变更自主自发。
 
“导购服务触点”：规范导购服务，激活导购价值；设计相应规则及话术，创新全渠道会员运营
 
规范导购服务，激活导购价值。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字品牌营销策划激活用户品牌感触，对于连锁企业来说，“专业导购”依然是颇具价值的，或以专业化产品解说提升用户的信任度，或以专业化导购提升门店品牌形象，或以智能导购刷新门店智能交互，提升用户的“高价值感知”。
 
设计相应规则及话术，创新全渠道会员运营。优秀的导购，尤其是优秀企业的导购，其往往会有自己的“产品话术”及“交流规则”，对于产品的优秀解说，对于品牌会员的优质推荐，对于品牌价值的“全方位解读”，点亮品牌会员运营，创新门店层面的品牌策划传播。
 
经典案例：根据品牌官网、广发证券发展研究中心等综合资讯表明，修丽可在全国共有26家线下精品店，专柜位置多靠近高端美妆及奢侈品牌，如上海第一八佰伴店隔壁品牌为朵梵、黛珂、芙拉，北京SKP店相邻品牌为雪花秀、CPB、POLA、宝格丽等，成都王府井店附近品牌为古驰、赫莲娜、TF等。除专业产品体验以外，精品店铺还提供独家研发皮肤图像分析系统——ADVANCED SKIN SCOPE智能皮透仪的皮肤检测服务，定制个性化的专属护肤方案。修丽可线下百货专柜、精品店铺均与专业医生合作，能够为消费者提供医学美容和皮肤诊疗等美容服务。其已经形成“专业诊所+电商+零售”的全渠道布局。 “品牌活动触点”：设计品牌主题活动；搭建全渠道品牌场景
 
设计品牌主题活动。产业级品牌战略指引企业品牌营销策划创新，产业级品牌策划传播刷新用户消费场景，数字品牌营销策划激活基于用户的“品牌主题设计”，植入品牌文化，创建品牌主题、产品主题、消费主题等一系列场景主题，活化产业品牌新特色，点亮品牌营销新价值，用户经营，自然“风生水起”。
 
搭建全渠道品牌场景。线上咨询、在店交流、社群交互等全渠道经营风行于世，全渠道品牌策划壮大倍受欢迎，优秀的全渠道用户场景，壮大的是品牌声誉，点亮的是品牌价值，活化的是“终端消费场景”，而真正需要关注者，是基于全渠道的“品牌主题再设计”，是基于品牌会员的“全渠道场景”大串联。建立用户独特品牌场景，活化品牌活动触点，点亮品牌切割。
 
经典案例：根据魔镜、微博、广发证券发展研究中心等综合资讯表明，2022年修丽可携手品牌大使网球世界冠军李娜、单板滑雪世界冠军苏翊鸣与多位皮肤学专家，共同开启以“冠军的黄金标准”为主题的超级品牌日，2月旗舰店销售额1.1亿元，当月在天猫美妆行业销售占比达1.4%。 “裂变交互触点”：设计分享激励活动，鼓励用户分享；创造好口碑，让裂变更自主自发
 
设计分享激励活动，鼓励用户分享。用户场景经营，或以“会员分享奖励”推动用户以老带新，或以“分销代理”激活种子用户价值，更或以“推荐送积分/送现金”等点亮品牌新价值。用户越分享，品牌价值越大。
 
创造好口碑，让裂变更自主自发。创造好口碑，优秀的用户场景，经营的是“用户关系”，点亮的是“品牌化消费”，壮大的，则是“品牌好口碑”。基于产品的消费口碑，基于用户的社群口碑，基于品牌的服务口碑，无不点亮着品牌价值，无不刷新着品牌形象，无不创造着品牌的“大不同”。
 
用户场景触点，得益于产业级品牌战略驱动下的用户品牌营销策划创新，得益于产业级品牌策划传播刷新下的用户感知，更得益于数字品牌营销策划助力下的“全渠道场景联动”。融入数字化新商业，点燃门店消费新体验，活化产品新触点，刷新导购服务，更新数字营销策划新品牌活动，创造用户的持续裂变，用户场景，大有可为！