推动强力品牌切割，打造超预期用户体验。“超预期用户体验”，关注的是“超越预期”的品牌战略，强化的是“差异化”主导的品牌营销策划，创新的是“主力消费场景”点亮的品牌策划传播，而真正大助力的是，全渠道数字营销策划激发的新用户消费，高价值商品服务点亮的“超预期经营”。超预期，超出用户预期消费，助推“企业跨越式增长”。
 
“六大方法”，打造超预期用户体验，创新品牌切割。1）“点亮差异化价值”：洞察品牌价值，创新经营；点亮品牌差异化，创造“强品牌特质”。2）“建设主力消费场景”：点亮品牌消费；打造主力消费，创造“独特消费场景”。3）“打造高价值商品及服务”：设计高价值商品，引入高价值服务；升级“超预期”。4）“创造峰值体验”：融入用户消费体验；打造强交互“峰值体验”，点亮用户强价值。5）“推进全渠道购买”：全渠道连通，创造全渠道价值；塑造全渠道消费。6）“构建品牌消费闭环”：“强消费”牵引，自成品牌价值链；打造品牌化消费，闭环式增长。
 
“六法”之一——“点亮差异化价值”：洞察品牌价值，创新经营；点亮品牌差异化，创造“强品牌特质”
 
洞察品牌价值，创新经营。“差异化”，尤其是有特色的差异化，是企业品牌战略的“发展之基”，是企业品牌营销策划创新的“创新之本”。超预期用户体验，需要强有力的差异化，需要“超出预期”的差异化，更需要有“有价值”的差异化。
 
差异化的品牌，创造“差异化”的价值。其或因正宗原料彰显“优质产地”，或因经典工艺诉求“经典价值”，更或以“产业特色”吸引“更多用户体验”。只有全面的创造“强品牌特质”，才能真正点亮品牌差异化，创造“超预期用户体验”。
 
“六法”之二——“建设主力消费场景”：点亮品牌消费；打造主力消费，创造“独特消费场景”
 
点亮品牌消费。超预期用户体验，因“超预期用户消费”而兴，因“超预期品牌经营”而盛，因“超预期品牌价值”而更有魅力。
 
优秀的消费场景，或因消费而极有活力，或因“品牌化”而极有成就感，或因“独特价值”而极有品牌特色，如如窕里的核心产品之一小傲胶，采用新的阿胶加工技术，因此不添加黄酒和糖，配料更干交通，更利用红枣、枸杞和桑葚等原料本身的香味和甜味来提升产品风味。
 
打造主力消费，创造“独特消费场景”。主力消费，就是根据品牌定位建立自己的“主消费场景”，细分各品牌经营，创造各品牌价值，以“独特消费场景”让用户更喜欢。如百事可乐定义“年轻一代”的新可乐，融入了年轻一代更潮、更时尚的快乐场景，让产品更受欢迎。
 
经典案例：根据公司微信公众号、开源证券研究所等综合资讯表明，亿田智能公司于 2020 年底开启门店形象改造计划，促进“夫妻店”向“大商大店”的转化，截至 2021 年 6 月 30 日已完成 800 多家门店的改造升级。
2021 年 5 月，亿田高端定制厨房旗舰店于杭州开业，为全球首家超 700 m²的高端体验店，主打“不锈钢橱柜+集成厨电”新时代厨房场景。 “六法”之三——“打造高价值商品及服务”：设计高价值商品，引入高价值服务；升级“超预期”
 
设计高价值商品，引入高价值服务。优秀的产品，创造着“高价值”消费，更让用户有了一些“贴心体验”。一对一的用户咨询，集合式的产品方案，专业的产品消费建议，已经成为高端消费品、高端服务业的“行业标配”。
 
产品价格越高，越需要高价值的服务，越需要“超预期用户体验”。品牌溢价越高，品牌定位越高，越需要“超级品牌消费”，越能持续创造品牌价值，越需要创造“超预期用户价值”。
 
升级“超预期”。产品有特色，价值更要“超预期”，优秀的用户体验，或以“特色产品”点亮用户价值，或以“技术升级”活化产品感知，如“对方”的产品通过专利的低温冷萃技术，提炼纯草本的“新式膏方口感”，让口感“超出预期”。
 
经典案例：根据公司微信公众号、开源证券研究所等综合资讯表明，集成灶具有明显的安装属性，良好的售后体系打造有助于亿田智能公司提高产品美誉度，形成口碑效应。从技术培训推广升级、服务监督一体化落地，到服务网点五星服务考核评比，其进一步健全“亿田服务小哥”售后服务标准化体系，打造品牌形象。 超预期的用户体验，源于产业级品牌战略指引下的品牌营销策划创新，源于“差异化价值”主导的产业级品牌策划传播创新，源于“主力消费场景”牵引下的数字营销策划大激活，更源于“高价值商品及服务”的强力支撑。强化数字化技术赋能，点亮全渠道品牌策划营销升级，挖掘强品牌特质，预期用户消费体验，定有大看点&大未来。更多方法请见《品牌切割战之打造超预期用户体验（下）》。