21天维护计划，提升门店品牌形象，加深门店优良印象，唤起用户记忆。“品牌会员运营”是企业品牌营销策划的重要组成部分，是全渠道品牌策划传播的 关键环节之一，有次序、高价值推进会员运营是会员数字品牌营销策划创新的核心所在。21天强经营会员，3天回味期，第7天奖励期，第21天唤醒期，步步为营，推动会员品牌策划营销大升级。
 
“三大方法”，推进21天维护，创新品牌切割。1）“3天回味期”：延续消费特色，促使用户回味消费；激发用户需求，鼓励用户口碑式分享。2）“7天奖励期”： 创造产品消费新评测&新体验；认知再聚合，社群再吸引。3）“21天唤醒期”：智能推送活动，让产品更有价值；唤醒品牌认知，点亮品牌消费新记忆。
 
“3天回味期”：延续消费特色，促使用户回味消费；激发用户需求，鼓励用户口碑式分享
 
延续消费特色，促使用户回味消费。全渠道会员运营，点亮的是品牌战略指引的会员消费，创造的是全渠道品牌营销策划点亮的“新会员价值”，更新的是，数字品牌营销策划激发的“强用户回味”。用户交易完成3天后，已经有了消费感知，引导用户秀消费、秀口碑、秀价值，有品牌特质的加持，更容易引起用户的消费兴趣，更容易转化用户消费。
 
激发用户需求，鼓励用户口碑式分享。数字化技术驱动企业新商业策划变革，“秀出来”、“晒出来”等已经成为会员全渠道运营的关键一环，3天内晒单，有积分奖励、购买优惠券等；3天内分享，可获专属权益及会员积分倍增，也可抵扣一定现金（下次购买时）等，以此激活用户的分享，推动会员以老带新。 “7天奖励期”： 创造产品消费新评测&新体验；认知再聚合，社群再吸引
 
创造产品消费新评测&新体验。7天的时间，会员已经有了消费的“初体验”，产品功能已经有了认知，对产品消费体验更加熟悉，此时，鼓励用户“更新消费体验”是可行的，推动产品评测、产品使用分享等是必要的，通过在小红书、抖音等新媒体平台的策划推广，提升品牌知名度、提升产品曝光度是此时会员经营的关键所在。
 
认知再聚合，社群再吸引。用户有了初次消费体验，对用户进行精细化管理就变得尤其重要。认可产品功能者，对产品消费优质体验者，吸引其加入用户社群，鼓励其持续购买，推动复购；而对于消费体验不认可者，对产品功能使用不顺畅者，将其划分为“产品创造者”、“用户体验者”，对接产品功能改善、用户体验反馈，由客服、售后进行承接，推动后续产品研发及售后服务。
 
“21天唤醒期”：智能推送活动，让产品更有价值；唤醒品牌认知，点亮品牌消费新记忆
 
智能推送活动，让产品更有价值。根据用户的消费周期，合理评估用户的消费频率，对于大部分消费品企业来说，21天可以推进更多的“用户复购”，深度挖掘“会员数据标签”，对高价值客户提供形象产品体验、利润产品关联推荐，对大众客户设计特价促销、营销推广等活动，智能匹配相对接人群，全面点亮产品价值。 唤醒品牌认知，点亮品牌消费新记忆。21天，是培养用户消费习惯的开始，更是品牌认同再拉升的“关键节点”。依托企业的全渠道数字品牌营销系统，全力点亮智能POS聚合交易信息，以品牌社群智能推送各类高价值活动，以“强门店体验”优出优质用户，全力唤醒品牌认知，全面点亮品牌消费新记忆。用户价值强认同，点亮品牌新消费，创造品牌新记忆。
 
21天会员运营计划，需要品牌战略指引的全渠道会员品牌营销策划创新，需要强有力的全渠道品牌策划传播以“强化触点”，更需要数字品牌营销策划点亮会员的新社群&新价值认可。融入数字化新商业，3天内注重交易后感受，晒单、透产品，吸引会员强价值；7天内奖励会员，扩大社群影响力；21天内则强化智能活动推送，点亮用户的品牌消费新记忆。全渠道会员运营创新，21天会员经营大突破，会员的品牌认可度，必能大提升；会员的品牌大价值，必能大创造！