客户经营五阶段，创新品牌切割，点亮品牌价值。客户经营，因产品品牌营销策划创新而兴，因多产品组合点亮产业级品牌战略，因全渠道品牌策划传播刷新产品形象，更因数字营销策划激活品牌&用户交互。客户经营，“爆款产品引领”是客户价值切入点，多产品组合升级是客户价值经营主线，强化产品经营，客户经营随之“水涨船高”。
 
“五大阶段”，点亮品牌客户，创新品牌切割。1）“爆品引流获客”：规划爆品，超预期引流；价格切入，大引流，大吸纳。2）“多产品信赖留客”：优选赠品，创造产品高性能；贴近用户，多产品留客更上一层楼。3）“利润品分销拓客”：规划利润产品，推动合规分销；高毛利驱动，分销再拓客。4）“高品效黏性锁客”：互补消费，搭配销售；高品效，高周转，高黏性锁客。5）“投资品共创赢客”：产品为媒，股权为质，搭建“经营共同体”；共创投资新事业。
 
“五大阶段”之一——“爆品引流获客”：规划爆品，超预期引流；价格切入，大引流，大吸纳
 
规划爆品，超预期引流。产业级品牌战略指引产品品牌营销策划创新，产业级品牌策划传播刷新产品形象，“爆款产品”激活着用户消费热情，放大产品新价值。爆款经营，以“全渠道联动”为流量经营场，设计“超预期活动”，点亮“用户消费新价值”，创造新用户消费价值。
 
价格切入，大引流，大吸纳。全渠道爆品，价格是“美”的，其往往是以“超低价”出现，以“特价”、“秒杀”等数字营销策划活动激发用户消费，全渠道引流，全渠道随时购买产品，全渠道点亮用户经营。
 
经典案例：根据头豹研究院、联商网、公司公告、国泰君安证券研究等综合资讯表明，杂货和快消品是山姆引流的主力军，食品和杂货占据Costco总营收的40.2%，强引流产品带来大量客流。 “五大阶段”之二——“多产品信赖留客”：优选赠品，创造产品高性能；贴近用户，多产品留客更上一层楼
 
优选赠品，创造产品高性能。“特价产品”引流，吸纳用户参与交互，以“强用户消费”点亮产品消费，而“引流的产品”往往不赚钱，优秀的客户经营，需要“优选赠品”，一方面提高用户满意度，一方面满足用户“超预期价值”，或以“赠品”提升用户满意度，如买剃须刀送“刀片”，买“复印机”送“复印纸”，或以“赠品”大力彰显产品的“高性能”。
 
贴近用户，多产品留客更上一层楼。无论何时，“用户需求满足”总是第一位的，优秀的产品，必有其强大的“产品组合”，流量产品引入、赠品提升产品消费频率、关联品实现集合式购买便利，多产品组合使用户“一站式购足”，多产品留客让用户体验“更满意”。
 
经典案例：根据山姆会员店官网、国泰君安证券研究等综合资讯表明，山姆会员店定位于家庭单位，采用大包装，长期带来更强规模效应。受地理因素局限，仓储超市消费的履约成本较高，用户更倾向于一次性买齐一周的食材货品，销售也更多采用大包装。 客户经营是有层次的，客户价值因产业级品牌战略而更具有消费魅力，优秀的客户经营，因“爆品引流”拉升产品品牌营销策划势能，以“多产品组合”壮大品牌策划传播&满足用户多元化需求，以“强品牌信赖”助推企业数字品牌营销策划大创新。融入全渠道经营趋势，推动多产品经营，分阶段创新客户价值，客户经营，定有大未来。更多方法请见《品牌切割战之客户经营五阶段（下）》。