在上一篇文章《高价值品牌策划之提升用户信赖六大路线（上）》中，我们谈到了提升用户信赖的重要价值，建议企业以品牌战略指引全渠道品牌营销策划创新，以“强内容推送”推进全渠道品牌策划传播，以数字化技术赋能“强品牌创造”，更以“强意见领袖”激活数字品牌营销策划“大创新”。
 
“六大路线”，提升用户信赖。1）“品牌定位大聚焦”：刷新品牌价值，点亮品牌特色；聚焦性表达，再创新认知。2）“信息背书再拉升”：提升信息可信度和可靠性；强化信息佐证，增强信息及品牌吸引力。3）“意见领袖巧借力”：优选高匹配度、高影响力之意见领袖；联合推广，聚合超级用户。4）“口碑分享扩威力”：提升用户满意度；点亮用户口碑，激发网络分享传播。5）“IP内容再强化”：创造品牌IP，形象化表达；创造优质原则内容。6）“激活粉丝认同”：强化品牌人设；做用户的同路人，激活粉丝价值。
 
“口碑分享扩威力”：提升用户满意度；点亮用户口碑，激发网络分享传播
 
提升用户满意度。全渠道品牌策划传播刷新品牌形象，数字品牌营销策划激活用户强交互，用户的强交互，以消费评测、产品试用、功能对比等点亮着“高价值产品资讯”，以文化底蕴、匠心精神等点亮着“高价值品牌基因”，更以在店体验、在店试用、社群分享等刷新着“用户消费口碑”，有此，用户满意度自然得到提升。
 
点亮用户口碑，激发网络分享传播。产品有特色，消费有体验，用户有口碑；网络多分享，传播再精准，智能再创造。高价值的用户口碑传播，是以“品牌代言人”点亮的明星产品传播，是以“消费达人”点燃的强用户消费热情，更是以社群分享、多产品价值主推的VIP用户经营。
 
经典案例：根据蝉妈妈、东方甄选公众号、财通证券研究所等综合资讯表明，回顾东方甄选观看人次变动趋势，在 6 月 18 日单场场观人次达到顶峰 后，场观人次逐渐回落至高值，其通过户外原产地直播、名人访谈对话形式拉 升直播间观看人次。
以东方甄选为代表的内容向直播间带货过程中，人文知识等内容讲解时长占比较高，通常转化率相对不足。相比之下偏卖场式的直播间，转化率更高，商品介绍流转更快，而观众停留时长较低。 “IP内容再强化”：创造品牌IP，形象化表达；创造优质原则内容
 
创造品牌IP，形象化表达。产业品牌战战略指引企业品牌营销策划创新，产业级品牌IP点亮全渠道品牌策划传播，优秀品牌IP，或以“闪亮品牌特质”点燃用户消费价值，或以强IP牵引VIP会员多频次消费，更或以“强品牌形象”传递强品牌价值，积极扩大社群消费，如小米手机前期针对“手机发烧友”为核心消费者，主打“高性价比”，塑造“强手机品牌”。
 
创造优质原则内容。用户信赖，依托于强有力的用户消费，专注于“品牌化消费内容”，以产品评测、消费宣传等点亮新商业价值，以产地经营、经典制造、匠心精神等点亮品牌特质，更以“品牌IP”点亮新产业消费，创造新用户新价值，点亮产业品牌。
 
“激活粉丝认同”：强化品牌人设；做用户的同路人，激活粉丝价值
 
强化品牌人设。有粉丝，有认同；有人设，用户认知更清晰。高价值品牌经营，贵在创造“大品牌新人设”，以“大品牌”聚合用户消费，以“强人设”激活新消费品牌价值，或以“专家”形象拉升品牌专业感，或以“定制服务”创造定制化、个性化，更或以“集合式商品”创造更贴心价值、点亮“一站式消费主张”。
 
做用户的同路人，激活粉丝价值。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字品牌营销策划激活用户大消费大价值，强大的用户信赖，源于“明星产品”带来的巨大消费认同，源于“智能门店”牵引的全渠道品牌营销策划创新，更源于“产业品牌经营”激活的“强粉丝认知”。以优质产品满足用户，吸引优质品牌达人“加入”，扩大高价值用户作为“品牌同路人”，全面激活品牌粉丝价值，有此，用户信赖，方有“大提升”。
 
经典案例：根据蝉妈妈、财通证券研究所等综合资讯表明，美丽生活账号粉丝数量稳步提升，在大促活动有较大幅度的增长，其直播间入驻美妆大牌数量持续增长，已上架商品中包含欧莱雅、Olay、SK-2 等美妆大牌，该账号在双十一美妆专场直播中单日 GMV 达到 6800 万元，印证了其增长潜力。 用户信赖，赢在产业品牌战略指引的用户品牌营销策划创新，胜在产业级品牌策划传播点亮的“品牌信息背书”，强在数字化技术赋能的“意见领袖大创造”，活在数字品牌营销策划激活的“口碑大分享”。升级智能SCRM系统，创新品牌IP内容，激活品牌化粉丝认同，有此，用户信赖，必有“大提升”&“大成就”！