专业级经营客户，点亮高价值品牌。专业化经营客户，贵在以产业品牌战略重新定义客户新价值，以产业品牌营销策划高效触达客户，以全渠道品牌策划传播点亮用户消费价值认同，更重要的是，升级智能SCRM系统等数字化技术，创新数字品牌营销策划手法，推进专业级客户管理。
 
“五大要点”，推进专业化经营客户。1）“定义客户价值”：界定目标用户，新产品创造新价值；直击用户心智，升级用户新感知。2）“高效触达”：刷新品牌形象，高密度覆盖目标客户；产品点亮，高效触达用户。3）“定向转化”：传播价值信息，定向转化成交；创造明星产品，建立高效触点，推进心智预售。4）锁定会员”：聚合粉丝力量，点亮会员价值；激活会员能量，推进持续购买。5）“扩圈增量”：提升用户满意度，放大用户口碑；彰显产品价值，推动产品价值及会员绑定的裂变，放大转介绍机制及口碑分享。
 
“定义客户价值”：界定目标用户，新产品创造新价值；直击用户心智，升级用户新感知
 
界定目标用户，新产品创造新价值。产业级品牌战略指引用户品牌营销策划创新，产业级品牌策划传播刷新用户消费价值，优秀的高价值品牌，“锁定目标用户”是第一位的，点亮新产品新价值是尤其重要的。新产品，意味着新的功能，意味着对客户消费难题的“新解决方式”；新价值，意味着新用户体验创造，意味着高价值、愉悦式消费。
 
直击用户心智，升级用户新感知。高价值用户经营，“心智占位”是极其重要的，优秀的产业品牌，大多会直击目标用户的消费心智，或以“新产品功能”点燃用户的消费热情，或以强价值感知提升用户消费黏性，更或以VIP会员拉升品牌的“信任感”。
 
经典案例：根据悦跑圈、公司公告、国元证券经纪（香港）等综合资讯表明，目前特步为中国田径协会马拉松合作伙伴，在 2019 年以来联手中国田协推动“国人竞速、全民畅跑”战略，是中国赞助马拉松赛事最多的体育品牌，疫情前的 2019 年赞助马拉松比赛超过 50 场。特步品牌通过大众系列-专业系列-精英系列三条产品线构筑跑步生态圈，以产品为基，采取专业运动与运动时尚双轨营销的策略。 “高效触达”：刷新品牌形象，高密度覆盖目标客户；产品点亮，高效触达用户
 
刷新品牌形象，高密度覆盖目标客户。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字品牌营销策划激活新品牌价值，高价值品牌，贵在持续升级SCRM系统，以全渠道数据汇聚“品牌数据终端”，以专业的“会员画像”承接全渠道品牌策划活动，以线上交流、线下门店体验、品牌社群分享等全渠道联动高密度触达客户，让客户时刻感受到品牌的“高价值”。
 
产品点亮，高效触达用户。专业化经营客户，“高价值产品”是优秀的经营载体之一，其或以复合功能点燃用户的消费价值，或以定制产品、额外服务等点亮品牌新价值，更或以品牌代言人站台助威，让用户感触到品牌的价值，让用户对产品消费趋之若鹜。
 
经典案例：根据久谦中台、国元证券经纪（香港）等综合资讯表明，特步主品牌采取双轨战略，通过赞助热门综艺及签约明星代言人，目前特步的签约明星包括迪丽热巴、范丞丞、谢霆锋、韩寒等，18 年以来特步加强跨界营销资源投入，包括 IP 联名(变形金刚、变腹泻、猫和老鼠、特步少林系列、姜子牙系列等)，以“特步特不服”为题赞助《中国新说唱》、《这就是街舞》和《明日之子》等节目。 专业化经营客户，明晰产业品牌战略及锁定目标用户是“首当其冲”的，以全渠道品牌营销策划直击目标用户心智，以全渠道品牌策划传播点燃用户消费热情，同时，升级智能SCRM系统等数字化技术，以数字品牌营销策划推动全渠道高效触达，则专业化经营客户，大有可为。更多方法请见《高价值品牌策划之专业化经营客户五点（下）》。