创新高价值客户经营，点亮高价值品牌。高价值客户经营，贵在以品牌战略指引企业品牌营销策划创新，以全渠道品牌策划传播更新客户认知，更以数字化技术赋能“强客户创造”，以数字品牌营销策划创造高价值客户消费体验，以“强品牌”助力客户增长。
 
“五大方法”，创新高价值客户经营。1）“更新客户认知”：刷新品牌形象；更新客户认知，激活客户消费兴趣。2）“提升客户价值”：点明企业产品服务特色；激活客户大欲望。3）“创造客户信任”：拉升品牌“大背书”；激发客户信任感。4）“点亮客户口碑”：优化客户消费体验；提升客户满意度，让客户口碑“动起来”。5）“提升客户依赖度”：点亮产品价值，培育客户新消费习惯；融入客户生活场景，提升客户消费的依赖感。
 
“更新客户认知”：刷新品牌形象；更新客户认知，激活客户消费兴趣
 
刷新品牌形象。产业级品牌战略指引企业品牌营销策划创新，产业级品牌策划传播刷新客户新形象，新形象，或以“全国化品牌”点亮全国全渠道分销，或以“产业级品牌”彰显生产制造、庞大产能等产业级竞争优势，更或以“数字新科技”革新智能门店交交互，提供更多一站式智能消费体验。
 
更新客户认知，激活客户消费兴趣。对于多数客户而言，其比较关注产业品牌的新突破，关注其“明星级产品”，以新产品解决“新消费难题”；或关注新的终端体验，在智能货架上浏览到新兴产品；更或关注新终端建设，根据数据终端获得更个性化、更定制化的商品，以此激发更强的消费兴趣。
 
经典案例：根据公司公告、国金证券研究所等综合资讯表明，截至 2021 年底，新瑞鹏公司拥有 23 个宠物医院品牌，其中国内医院数量排名前 20 的品牌中有 13 个。品牌家族分为三个层次:1)全国品牌，具备全国影响力和综合能力;2)区域 旗舰品牌，即所在省市的主要宠物医院;3)高端/专业品牌，迎合宠物父母的不同需求和消费水平。 “提升客户价值”：点明企业产品服务特色；激活客户大欲望
 
点明企业产品服务特色。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字品牌营销策划激活新产品新消费，优秀的产品服务经营，贵在以“明星产品”点燃用户的消费热情，以“现象级产品”开启新品类认知，更以“智能产品”创造品牌新价值，通过定制化服务满足用户更多个性化、主题式消费需求。
 
激活客户大欲望。客户有欲望，企业大价值，所有的产品，都因目标客户的“消费需求”而兴，因能创造目标客户的“新消费价值”而盛。优质的客户经营，不但可以挖掘客户高价值需求，依托“数据终端”精准定义客户类型，依托“智能推荐”倒推商品类型，而且划分出“用户层次”，聚拢小众用户成“典型社群”，全力创造“大客户大价值”，提供专属类商品。
 
“创造客户信任”：拉升品牌“大背书”；激发客户信任感
 
拉升品牌“大背书”。客户经营，源于品牌背书的“全力拉升”，源于品牌力量的“大爆发”。强大的“品牌背书”，或挖掘正宗原料、正宗产地等“产品原生背书”，或点亮经典工艺、匠心精神等“生产类优势”，更或卡位渠道体验优势，点亮全渠道联动价值。
 
激发客户信任感。客户有信任，价值更突出，产品服务消费更突出。客户信任，来源于知名品牌的“合作背书”，来源于智能货架提供的现场浏览、精准推荐等，更来源于热门产品提供的“强有力品质保证”。优势品牌要素越多，客户感知越强烈，客户信任感越高。
 
经典案例：根据公司官网、国金证券研究所等综合资讯表明，新瑞鹏签约多家头部优质品牌，大规模采购保证对上游议价力。其与渴望、皇家等头部优质宠物产品食品、药品、设备等知名品牌深度合作，通常比其他市场提前六个月到一年确保新产品供应，并独家获得优质品牌的热门产品，相较竞争者供应链稳定和价格相对优势明显。截至2022Q3，其已经覆盖 100 多个主要城市的高效供应链网络。 高价值客户经营，就是要以品牌战略指引客户品牌营销策划创新，以全渠道品牌策划传播刷新客户认知，以数字化技术细分“客户标签”，更以数字品牌营销策划激活客户“大消费欲望”，牵引客户“新消费价值感知”。更多经营方法请见《高价值品牌策划之高价值客户经营五法（下）》。