高价值品牌策划之精准会员画像点亮六法（上）
发布时间：2023-11-21 点击数：
会员画像越精准，品牌价值越突出。无会员画像，无清晰的会员品牌营销策划策划指引；无精准画像，无实效的全渠道品牌策划传播活动。会员画像的持续创造，贵在以产业品牌战略指引会员营销创新，以“用户群经营”点亮“族群消费特色”，以数字化技术赋能“高价值会员创造”，更以数字品牌营销策划激活“强会员新价值”。
“六大方法”，点亮精准会员画像。1）“界定用户群”：深入产品一线，找到“目标用户”；找到同圈子消费，找到“族群消费特色”。2）“点亮消费动机”：知晓消费动机，激发消费活力；有欲望，强激发。3）“点亮购买及消费场景”：知晓购买渠道，建立“优势渠道”；点亮使用场景，融入用户生活。4）“点亮比较优势”：对比竞争对手，找到“消费不足点”；突出竞争优势，找到“突破点”。5）“点亮推荐价值”：提升用户满意度，激发用户口碑；鼓励高价值用户推荐。6）“点亮沟通渠道”：丰富品牌&用户沟通管道；新沟通，创造新形式，点亮新特色。
“界定用户群”：深入产品一线，找到“目标用户”；找到同圈子消费，找到“族群消费特色”
深入产品一线，找到“目标用户”。用户经营，离不开产品创造的新价值，离不开“目标用户”消费的强大指引，更离不开来自一线产品消费的“真切反馈”。深入产品一线，找到用户消费的“关注点”，找到用户需求的“真正痛点”，卡位产品经营的“价值点”，真正为用户解决实际问题，真正为用户创造消费价值，才能真正点亮“会员画像”。
找到同圈子消费，找到“族群消费特色”。用户，有圈子；会员，有阶层。优秀的会员经营，因“同圈子经营”而更有活力，因“同圈子创造”而更有商业价值，因“同族群创新”而更有产品特色。
界定用户群消费，或关注“流量产品”，以主流产品解决大多数用户消费痛点，让产品经营更能符合主流用户的“消费价值”；或创造“专属产品”，贴合“圈层式用户消费”，让个性化产品更有“用户消费特色”，更能融入用户生活。
经典案例：根据《2021 B站创作者生态报告》、哔哩哔哩财报、华福证券研究所等综合资讯表明，B 站去中心化的流量分发机制吸引了更多的创作者加入 B 站。22Q3，B 站万粉以 上的创作者数量同比增长 48%，月均活跃UP 主数量达 380 万，同比增长 40%。2021 年 B 站创作者优质内容获得《人民日 报》《光明日报》等主流媒体转发 26730 次，24-30 岁的 Z 世代人群是 B 站创作者的主力，占到71%，这些受过良好教育、富有创造力的青年UP 主群体为 B 站提供了优质的 PUGV 内容，同时这些内容受到主流媒体的认可。
“点亮消费动机”：知晓消费动机，激发消费活力；有欲望，强激发
知晓消费动机，激发消费活力。产业级品牌战略指引用户品牌营销策划创新，产业级品牌策划传播点亮用户消费形象，精准的用户画像，来源于“真切的用户消费动机”，来源于“用户消费群体”的清晰界定。
用户的消费动机，或是直接解决即时类需求，或是解决长期的消费困扰，或是基于对于美好生活的“向往”，如家庭装修对于高品质用户的价值；更或是助力用户接受更美好的生活状态，如个性化服装对于客户形象的提升等。
有欲望，强激发。用户有需求，需求要消费，消费就是要全面激发用户的“消费欲望”。用户的消费欲望越强烈，其个性特征越明显，其生活习性越突出，如“经常用脑”的人群，其更加关注“核桃补脑”的消费需求，其职业更多集中在白领人群、办公人群等，更多关注个体脑力的提升，这自然是“六个核桃”类的机会。
“点亮购买及消费场景”：知晓购买渠道，建立“优势渠道”；点亮使用场景，融入用户生活
知晓购买渠道，建立“优势渠道”。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字品牌营销策划激活用户高价值消费，精准的用户画像，源于高价值用户的持续挖掘，源于“全渠道用户消费触点”的深度洞察，源于“优势渠道”的深度经营。
基于用户在“购买触点”的交互，全面洞察用户新消费特性，描绘用户的消费特征；基于用户在“场景触点”的价值，全面挖掘用户消费口碑，找到用户喜欢的“交互方式”，找用户喜爱的“消费场景”，更可以找到用户喜爱的“购买渠道”，找到“用户喜爱的交互方式”。
点亮使用场景，融入用户生活。全渠道分销，丰富了用户的购买触点；品牌化场景，点燃了用户的消费热情，更新了用户的消费价值，使用户的“场景画像”更清晰，使针对用户的“场景输出”更有价值感，也使其“会员购买场景”更突出。
经典案例：根据哔哩哔哩官网、西瓜视频官网、华福证券研究所等综合资讯表明，B站粉丝的强互动属性。从三大创作者粉丝在 B 站和西瓜视频或抖音的表现对比来看，何同学和毕导 B 站的粉丝量及活跃度均远超其他平台，而巫师财经虽然在 B 站上的粉丝体量小但其活跃度高，粉丝更具价值。
会员精准画像，因品牌战略指引会员品牌营销策划而更有价值，因全渠道品牌策划传播而更有“鲜明的消费场景”，因数字化技术赋能而更加精准，因数字品牌营销策划创新而更有“特色”。更多方法请见《高价值品牌策划之精准会员画像点亮六法（下）》。
“六大方法”，点亮精准会员画像。1）“界定用户群”：深入产品一线，找到“目标用户”；找到同圈子消费，找到“族群消费特色”。2）“点亮消费动机”：知晓消费动机，激发消费活力；有欲望，强激发。3）“点亮购买及消费场景”：知晓购买渠道，建立“优势渠道”；点亮使用场景，融入用户生活。4）“点亮比较优势”：对比竞争对手，找到“消费不足点”；突出竞争优势，找到“突破点”。5）“点亮推荐价值”：提升用户满意度，激发用户口碑；鼓励高价值用户推荐。6）“点亮沟通渠道”：丰富品牌&用户沟通管道；新沟通，创造新形式，点亮新特色。
“界定用户群”：深入产品一线，找到“目标用户”；找到同圈子消费，找到“族群消费特色”
深入产品一线，找到“目标用户”。用户经营，离不开产品创造的新价值，离不开“目标用户”消费的强大指引，更离不开来自一线产品消费的“真切反馈”。深入产品一线，找到用户消费的“关注点”，找到用户需求的“真正痛点”，卡位产品经营的“价值点”，真正为用户解决实际问题，真正为用户创造消费价值，才能真正点亮“会员画像”。
找到同圈子消费，找到“族群消费特色”。用户，有圈子；会员，有阶层。优秀的会员经营，因“同圈子经营”而更有活力，因“同圈子创造”而更有商业价值，因“同族群创新”而更有产品特色。
界定用户群消费，或关注“流量产品”，以主流产品解决大多数用户消费痛点，让产品经营更能符合主流用户的“消费价值”；或创造“专属产品”，贴合“圈层式用户消费”，让个性化产品更有“用户消费特色”，更能融入用户生活。
经典案例：根据《2021 B站创作者生态报告》、哔哩哔哩财报、华福证券研究所等综合资讯表明，B 站去中心化的流量分发机制吸引了更多的创作者加入 B 站。22Q3，B 站万粉以 上的创作者数量同比增长 48%，月均活跃UP 主数量达 380 万，同比增长 40%。2021 年 B 站创作者优质内容获得《人民日 报》《光明日报》等主流媒体转发 26730 次，24-30 岁的 Z 世代人群是 B 站创作者的主力，占到71%，这些受过良好教育、富有创造力的青年UP 主群体为 B 站提供了优质的 PUGV 内容，同时这些内容受到主流媒体的认可。
知晓消费动机，激发消费活力。产业级品牌战略指引用户品牌营销策划创新，产业级品牌策划传播点亮用户消费形象，精准的用户画像，来源于“真切的用户消费动机”，来源于“用户消费群体”的清晰界定。
用户的消费动机，或是直接解决即时类需求，或是解决长期的消费困扰，或是基于对于美好生活的“向往”，如家庭装修对于高品质用户的价值；更或是助力用户接受更美好的生活状态，如个性化服装对于客户形象的提升等。
有欲望，强激发。用户有需求，需求要消费，消费就是要全面激发用户的“消费欲望”。用户的消费欲望越强烈，其个性特征越明显，其生活习性越突出，如“经常用脑”的人群，其更加关注“核桃补脑”的消费需求，其职业更多集中在白领人群、办公人群等，更多关注个体脑力的提升，这自然是“六个核桃”类的机会。
“点亮购买及消费场景”：知晓购买渠道，建立“优势渠道”；点亮使用场景，融入用户生活
知晓购买渠道，建立“优势渠道”。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字品牌营销策划激活用户高价值消费，精准的用户画像，源于高价值用户的持续挖掘，源于“全渠道用户消费触点”的深度洞察，源于“优势渠道”的深度经营。
基于用户在“购买触点”的交互，全面洞察用户新消费特性，描绘用户的消费特征；基于用户在“场景触点”的价值，全面挖掘用户消费口碑，找到用户喜欢的“交互方式”，找用户喜爱的“消费场景”，更可以找到用户喜爱的“购买渠道”，找到“用户喜爱的交互方式”。
点亮使用场景，融入用户生活。全渠道分销，丰富了用户的购买触点；品牌化场景，点燃了用户的消费热情，更新了用户的消费价值，使用户的“场景画像”更清晰，使针对用户的“场景输出”更有价值感，也使其“会员购买场景”更突出。
经典案例：根据哔哩哔哩官网、西瓜视频官网、华福证券研究所等综合资讯表明，B站粉丝的强互动属性。从三大创作者粉丝在 B 站和西瓜视频或抖音的表现对比来看，何同学和毕导 B 站的粉丝量及活跃度均远超其他平台，而巫师财经虽然在 B 站上的粉丝体量小但其活跃度高，粉丝更具价值。
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