明晰客户画像，点亮高价值品牌。客户有画像，用户营销才精准，品牌经营才会更有价值。客户画像的持续创造，贵在站在品牌战略经营角度，分阶段规划“客户创新提升举措”，导入期以“产品品牌营销策划创新”为切入点，聚合 客户需求，明晰客户画像；发展期以“全渠道品牌策划传播”点亮品牌价值，吸引更优质客户，丰富画像特质；成熟期则以数字化技术赋能客户数字品牌营销策划，推动客户精细化运营，提升“客户画像精准度”，激活客户画像的“商业价值”。
 
分阶段，点亮高价值客户，提升用户画像“大价值”。1）“导入期验证：导入产品，验证客户需求；聚合客户需求，助力产品服务大增长。2）发展期明晰：结构化用户数据，点亮目标客户；丰富客户画像，全渠道客户经营“大赋能”。3）成熟期精细运营：细分客户特征，细化客户画像；促进复购，拉新维老，提升客户经营质量。
 
导入期验证：导入产品，验证客户需求；聚合客户需求，助力产品服务大增长
 
导入产品，验证客户需求。客户画像，因产品成交而更有针对性，因产品品牌营销策划活动而拥有“更庞大基数”，因全渠道品牌策划传播而更有“经营特色”。客户有需求，需求因品牌而激发；高价值产品，满足用户需求，自然可以点亮“客户画像”，让画像更清晰，更有指向性。
 
聚合客户需求，助力产品服务大增长。无需求，产品不强；无客户，品牌不强。客户画像经营的导入期，“产品成交”是至关重要的，以“产品广泛成交”为特色，吸引更多客户成交，汇聚更多客户流量，创造更多优质产品服务，有此，客户画像自然会日益精准，更有针对性，更加有商业价值。
 
发展期明晰：结构化用户数据，点亮目标客户；丰富客户画像，全渠道客户经营“大赋能”
 
结构化用户数据，点亮目标客户。产业品牌战略指引用户经营，全渠道品牌营销策划激活用户新价值，“目标客户”使用户画像更有针对性，更加准确。丰富的交易数据，使目标用户的生活习性及商品消费更加明晰；丰富的交互数据，使用户的情绪价值点及关心事项更加明确；丰富的触点信息，可以勾画更丰满的“用户消费场景”。
 
丰富客户画像，全渠道客户经营“大赋能”。用户数量越大，用户画像基数越丰厚，用户画像越精准。全渠道经营，推动全渠道联动，使客户经营更加立体化，会员数据更全面；用户参与活动越多，用户内容触点越多，用户画像越精准，产品品牌策划营销的精准度越高，客户转化率越高。
 
经典案例：根据哔哩哔哩官网、《2021 B站创作者生态报告》、华福证券研究所等综合资讯表明，2019 年是 B 站破圈元年，包括举办2019 年跨年晚会《bilibili 晚会:2019 最美的夜》、购买《英雄联盟》全球总决赛 S10 至S12(2020 年至 2022 年)的中国独家直播权、邀请明星、学术大咖和社会机构 进驻等破圈动作都卓有成效，促进了社区本身内容品类的多元化。对比 2021 年与 2019 年的 B 站百大 UP 主，UP 主们的背景更加多元化，所在的分区数量从 9 个增加到 15 个，新增了虚拟、萌宠、运动、音乐、国创和知识 6 个板块。 成熟期精细运营：细分客户特征，细化客户画像；促进复购，拉新维老，提升客户经营质量
 
细分客户特征，细化客户画像。企业进入成熟期，客户规模日益壮大，客户数据日益增长，细分性的成交数据、商品数据及交互数据等日益丰富，客户细分已经是大势所趋，基于客户消费档次细分出高档客户画像、中档客户画像及大众客户画像，基于客户消费场景细分出主流场景、独特场景、定制场景等细分客户画像，有此，客户画像，日益细分且精准，也日益富有商业价值。
 
促进复购，拉新维老，提升客户经营质量。用户，要消费；产品，要复购，用户画像才能日益更新且“富有活力”。优质的用户画像，必然是以“产品消费”强牵引的深度客户经营，必然是以“产品复购”强驱动的高质量客户积累，必然是以“拉新维老”持续推进的“用户数量革新”、以“高价值客户”主导的客户质量层次提升、以“明星客户”创造的明星内容催化的“强客户价值”。
 
经典案例：根据《2021 B站创作者生态报告》、华福证券研究所等综合资讯表明，目前 B 站知识区已经发展成为 B 站流量最大的分区，2021 年， 泛知识内容在 B 站总播放量占比达到了 45%，超过 300 位名师学者(包括中国科学 院院士汪品先、屡次出圈的法学教授罗翔等)入驻 B 站，有 1.9 亿用户在 B 站观看泛知识类视频，相当于中国在校大学生数量的 5 倍。 用户画像提升，因企业所处阶段不同而不同，因企业分周期价值取向不同而不同。优秀的用户画像提升，因产业级品牌战略指引的用户品牌营销策划创新而兴，因全渠道品牌策划传播点亮的“用户消费价值”而盛，因数字化技术赋能的“细分客户细分”而强，更因数字品牌营销策划激活的“精细化运营”而更有商业价值。做大客户规模，做精客户标签，做强细分客户经营，则客户画像提升，必会价值斐然，成效卓著！