在上一篇文章《高价值品牌策划之灵动体验塑造五法（上）》中，我们谈到了高价值品牌灵动体验塑造的价值及一些方法，建议企业以品牌战略指引品牌体验塑造，以“最佳消费场景”牵引全渠道品牌营销策划创新，以“高价值用户体验”点亮全渠道品牌策划传播；更为重要的是，积极应用智能SCRM系统等数字化技术，创新数字品牌营销策划手法，创造“巅峰式消费体验”，让品牌灵魂更加充盈，让品牌化内容更加具有穿透力。
 
“五大方法”，塑造强灵动体验。1）“构筑体验价值链”：着眼于“强品牌体验”，连通“品牌体验链条”；创造品牌价值。2）“设计最佳场景”：发力最佳品牌体验节点；设计最佳服务场景，促交易，做增值。3）“创造巅峰体验”：创造独特品牌仪式，更新巅峰消费价值；巅峰消费体验，创造巅峰享受。4）“注入品牌灵魂”：提炼品牌思想，注入品牌精神；灵魂强牵引，强品牌服务。5）“内容记忆共生”：丰富品牌内容；创新体验表达方式，引入用户塑造强品牌。
 
“创造巅峰体验”：创造独特品牌仪式，更新巅峰消费价值；巅峰消费体验，创造巅峰享受
 
创造独特品牌仪式，更新巅峰消费价值。灵动的品牌体验，在于“巅峰式感受”，其或以“品牌化仪式”创造强品牌认知，或以“巅峰式消费”点亮明星产品价值，如迪斯尼主题乐园的“飞跃地平线”，就创造了“飞一般的享受”，让用户更加“身临其境”。
 
巅峰消费体验，创造巅峰享受。消费体验，因品牌战略不同而不同，因全渠道品牌营销策划创新而更有价值，因“强交互”而更有贴身感受。巅峰式消费，或以“购买仪式感”提升用户的个性化消费感知，或以“智能门店”提供更个性化的导购服务，更或以“功能定制”满足用户的个性化诉求。
 
经典案例：根据好太太公司年报、好太太2021年报、首创证券等综合资讯表明，好太太未来将在人工智能与物联网技术等领域扩大布局，构建以家庭服务机器人为核心的智能家居生态圈，围绕人和家庭环境打造人工智能技术在消费端更丰富应用，为消费者提供更加人性化、智能化家居生活。 “注入品牌灵魂”：提炼品牌思想，注入品牌精神；灵魂强牵引，强品牌服务
 
提炼品牌思想，注入品牌精神。无品牌指引，消费体验不强；无品牌精神，品牌价值不大；无强大品牌思想，品牌的“灵动体验”也无众谈起。优秀的品牌精神，或基于用户的家庭消费做“高品质生活”，或基于个性化创造彰显“定制化消费”，更或基于“大产业品牌背书”全面拉升品牌势能。
 
灵魂强牵引，强品牌服务。品牌的灵动体验，或以全渠道品牌策划传播聚拢“大量原型用户”，依托新价值创造“强品牌认知”；或以数字化技术细分用户类型，以“爆款”激活高价值用户认知；更或以数字品牌营销策划点亮“社群新价值”，盘活优质的“潜在用户”，让用户更有消费特色，更有潜力价值。
 
经典案例：根据好太太2021年报、好太太公司官网、首创证券等综合资讯表明，好太太自 2016 年就开始从单一赛道向多赛道智能家居布局，公司依托核心产品智能晾衣机与智能锁，围绕智能家居领域展开布局，产品逐步延伸至智能窗帘、电热毛巾架、智能面板、开关等智能家居产品。2020 年初，“好太太”商标获准在智能家居类别应用同一品牌，原智能门锁品牌“科徕尼”更名“好太太”，使得公司在资源投放、营销活动等方面更加协同高效；2022 年初，为更加聚焦年轻人群织物护理需求，公司推出子品牌“晒客”抢夺年轻消费者市场机遇。 “内容记忆共生”：丰富品牌内容；创新体验表达方式，引入用户塑造强品牌
 
丰富品牌内容。品牌，有内容，更要有价值。优秀的品牌体验，因个性化的品牌内容而更有活力，因“高价值内容创造”而更有魅力。品牌内容，或依托“正宗原料”而彰显其“正宗性”，或放大“经典工艺”而点亮其“匠心精神”，更或刷新“品牌特色”激活“品牌KOL消费评测”，内容有多优质，品牌价值就有“多强”。
 
创新体验表达方式，引入用户塑造强品牌。品牌体验的价值，在于持续的品牌创造，其或以“智能门店”的智能交互点亮用户消费，或以“产品免费试用”激活用户价值感，更或以“产品消费仪式”创造其品牌价值，凸显品牌的“不同感”，不俗产品创造“不俗品牌体验”。
 
灵动体验塑造，赢在品牌战略指引的“最佳场景建设”，活在全渠道品牌营销策划点亮的“巅峰体验”，强在全渠道品牌策划传播点亮的“品牌灵魂”，胜在数字化技术赋能的“强用户体验感知”。创新数字品牌营销策划，点亮新商业品牌感知，创造个性化品牌内容，则用户的灵动体验，值得期待！