在上一篇文章《高价值品牌策划之用户体验地图亮化五法（上）》中，我们谈到了用户体验的新价值，建议企业以产业品牌战略推动品牌营销策划创新，以全 渠道品牌策划传播刷新品牌价值，以数字化技术更新用户新消费体验，更以数字品牌营销策划直击目标用户、聚拢高价值用户圈层，让用户体验更有特色，也让用户消费更有黏性。
 
“五大方法”，亮化用户体验。1）“创造高价值用户体验”：创造用户高价值感知；产品大纵横，用户体验“大价值”。2）“直击目标用户及圈层”：直击目标用户，创造不一样的消费；扩大用户声量，强化圈层认知。3）“圈定新消费交互路径”：点亮“明星产品”，拉出“交互主线”；界定产品特质，活化“新消费交流”。4）“点亮优质触点”：细化交互触点；不一样的触点，创造不一样的特色。5）“激活巅峰感知”：创造新消费仪式；留下巅峰纪念。
 
“点亮优质触点”：细化交互触点；不一样的触点，创造不一样的特色
 
细化交互触点。产业级品牌战略指引用户品牌营销策划创新，产业级品牌策划传播点燃用户消费热情，高价值用户经营，贵在持续创造“高价值交互”，或以“强品牌特质”点亮品牌形象，或以智能SCRM系统细分用户标签、建立更有特色的“交互触点”，如以智能门店提供一站式的消费体验，以智能设备提供贴心式、定制式消费检测，让用户对品牌价值更有认同感。
 
不一样的触点，创造不一样的特色。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字品牌营销策划激活全渠道交互，优秀的渠道交互，源于“品牌化场景”的全面点亮，源于“智能设备”等触点的优质交互，更源于“强品牌触点”对品牌形象的点亮、对高价值用户的个性化定制等服务。
 
经典案例：根据公司公告、华泰研究等综合资讯表明，出于品牌形象塑造和统一运营管理考虑，迪阿公司对 DR 品牌采用全自营模式经营，包括线下直营、线下联营(除租金外，联营门店需根据销售额向商场支付一定比例提成)、线上自营。 2021 年，线下直营、线下联营、线上自营销售收入占比分别为:79.5%、7.0%、13.0%。 “激活巅峰感知”：创造新消费仪式；留下巅峰纪念
 
创造新消费仪式。有新消费，有品牌感；有仪式感，有品牌强认知。高价值品牌，不但拥有强有力的品牌特质，而且可以围绕“品牌特质”创造强有力的消费体验，让用户感受到品牌价值，让用户更能体验品牌新特色。如“衣邦人”针对用户，提供“量体服务”，以创造更符合用户体型的“服装款式”。
 
留下巅峰纪念。强大的用户，需要强有力的“品牌化体验”，或留下用户的消费纪念让用户有“消费回忆”，或启用新型设计师创造“个性化商品”，更或提供“消费照片”等个性化纪念，让用户感觉更好，让用户体验更“爽”。
 
经典案例：根据招股说明书、DR官网、华泰研究等综合资讯表明，迪阿设计投入增加，并以独家切割工艺提升产品力。其加大投入培养内部设计师进行原创性 新品研发，同时签约国际优秀设计师团队丰富产品线，提升产品辨识度和艺术美感。公司在产品工艺上也有创新，例如畅销款 JUST YOU 系列求婚钻戒采用的“六芒星”切割工艺，可将钻石切割出 99 面、使钻石内部呈现出独特的六芒星图案，凸显产品美感。 用户体验地图亮化，赢在产业品牌战略指引的用户品牌营销策划创新，活在全渠道品牌策划传播点亮的“目标用户消费热情”，强在数字化技术赋能的“新消费交互”，胜在数字品牌营销策划激发的“强触点感知”。点亮优质触点，创造不一样的消费特色，激活巅峰感知，则用户体验地图亮化，必会价值斐然。