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高价值品牌策划之用户价值点亮五法(上)
发布时间:2024-04-06     点击数:
用户价值大点亮,品牌价值“大创造”。用户价值经营,贵在以产业级品牌战略指引用户品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播点燃“用户消费新效用”,更以数字化技术细分用户标签等关键指标,以数字品牌营销策划激活用户的高价值认同。用户有价值,消费有特色,高价值品牌经营,才有希望。
 
“六大方法”,点亮用户价值。1)“创造消费新效用”:刷新产品功能,点亮产品的新价值;产品大功能,挖掘再突破。2)“点亮情感大认同”:激发用户情感认同;让用户认可产品,更认同价值。3)“融入用户新场景”:新效用,新形状,新场景;多联合,多融入,多场景互动。4)“匹配用户圈层”:对接用户标签,融入用户圈层;强交互,强价值认知。5)“推动用户大分享大裂变”:激活口碑,鼓励用户大分享;强化分销,以老带新。
 
“创造消费新效用”:刷新产品功能,点亮产品的新价值;产品大功能,挖掘再突破
 
刷新产品功能,点亮产品的新价值。产业级品牌战略指引用户品牌营销策划创新,产业级品牌策划传播点燃用户新消费,用户新消费,因新颖的产品功能而更有价值,因高颜值产品设计而更能吸引用户目光,因产品的新界面而更能满足用户需求。
 
产品大功能,挖掘再突破。产品,有功能;用户,才会有更强消费。强大的产品,或因“升级版新功能”解决用户消费难题,或因“高价值产品”创造新产品认同,更或因“现象级产品”引领时代级的产品创新,同时升级“品牌化服务”,让服务更有溢价,让产品经营更有特色。
 
经典案例:根据公司公告、公司招股说明书、中信证券研究部等综合资讯表明,京东健康公司近年来成立了包括心脏中心、耳鼻喉中心、感染及肝病中心、脑营养中心等多个专科中心,截至 2021 年底共拥有 27 个专科中心,吸引了百余位专家和顶级名医加入。同时,公司通过专科中心连接更多的外部优质医疗资源,外部医生团队覆盖超过 15000 家医院。2022H1,公司推出专家在线、秒问京医、夜间急诊三项问诊服务,日均在线问诊咨询量超过 25 万次。
“点亮情感大认同”:激发用户情感认同;让用户认可产品,更认同价值
 
激发用户情感认同。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字品牌营销策划激活高价值用户经营,优秀的用户价值,总与用户的需求息息相关,或诉求“功能升级”,真切的解决消费难题;或匹配个性化、高端需求,点亮高端用户的客制化消费;更或打造“现象级产品”,迎合大众用户,满足其“高性价比”的诉求。
 
让用户认可产品,更认同价值。数字商业时代,用户经营日益成为优秀品牌营销策划的“标配”,优秀的用户经营,需要引入智能SCRM系统赋能的“新数字标签”,需要创造高价值用户带来的“个性化体验”更需要引入互联网平台更新“平台新价值”,持续创造个性化用户感知,让产品价值和“用户消费”更亲近一步。
 
经典案例:根据公司公告、中信证券研究部等综合资讯表明,京东健康公司近年来加速布局智慧医疗领域,其已与多家医院展开合作:2020 年与天津市南开医院合作搭建南开京东互联网医院,实现包括在线复诊、健康咨询等一体化服务;2021年与河南中医药大学第一附属医院共建互联网医院,年底累计注册患者人数接近 15 万;此外,公司还与首都医科大学附属北京地坛医院达成战略合作,帮助建立互联网医院。
数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字品牌营销策划激活用户新消费,高价值用户经营,注重需要以产业级品牌战略指引用户品牌营销策划创新,以“现象级产品”引领新消费风潮,以“个性化产品”满足高端用户消费需求,更以“标准化产品”激活市场营销、壮大产能规模。有此,用户价值,方能大大点亮。更多方法请见《高价值品牌策划之用户价值点亮五法(下)》。
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