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新医疗品牌策划之全域流量运营五要素(上)
发布时间:2024-06-18     点击数:
全域流量运营,创造新医疗品牌。新医疗创新,贵在以品牌战略指引医疗品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播点亮新医疗品牌价值,同时升级数字化技术,选择优质客户,通过公域大量引流,通过数字品牌营销策划激活用户私域运营,更可以通过“高价值内容”打造新医疗品牌。
 
“五要素”,点亮全域流量运营。1)“线上线下全渠道运营”:线上咨询,线下健康体验及诊疗服务;线下扫码、线上发券,打通全渠道诊疗。2)“公域引流+私域运营”:全渠道引流,公域流量再扩大;做强平台类私域,做大品牌私域运营。3)“内容牵引+社交裂变”:生产有趣的内容,引发用户关注;鼓励用户转发,激发分享价值促裂变。4)“流量承接+品牌留存”:专业技术,专业服务,承接高价值流量;用户乐交互、肯留存。5)“数字化技术赋能”:升级数字化技术,拉动全渠道引流;汇聚用户诊疗数据,赋能全渠道运营。
 
“线上线下全渠道运营”:线上咨询,线下健康体验及诊疗服务;线下扫码、线上发券,打通全渠道诊疗
 
线上咨询,线下健康体验及诊疗服务。全渠道品牌策划传播,刷新了医疗品牌形象,点亮了“新健康新价值”;越优秀的医疗品牌战略,越能通过“样板案例”吸引用户的目光,以“新健康资讯”激活用户参与的积极性,更以“私人健康服务”创造更强的品牌认同。
 
线下扫码、线上发券,打通全渠道诊疗。线上扫码的价值,旨在以“优惠券”激活用户的消费价值,或以“品类优惠券”升级品类价值,或以“门店优惠券”激活门店新特色,更或以“到店核销”激活用户到店,全面提升用户成交率。
 
经典案例:根据公司招股书、西部证券研究中心等综合资讯表明,美丽田园公司率先在人口众多且消费水平较高的一线城市建立门店,且门店大多数位于黄金地段,是高客流量、高曝光率店铺。根据招股书数据,截至 22 年6 月 30 日,公司在北京、上海、深圳三个一线城市拥有 84 家门店,在新一线城市拥有 73 家门店。同时设立美丽田园小程序,让客户线上预约,及时查看门店和产品服务信息,并参与线上营销活动。
“公域引流+私域运营”:全渠道引流,公域流量再扩大;做强平台类私域,做大品牌私域运营
 
全渠道引流,公域流量再扩大。全渠道品牌营销策划,激发着用户的强交互,创造着用户的强价值,或以拼团、特价等激发着用户的交互,让用户感触到“新医疗套餐”;或以社群定制、个性化定制等满足着用户的个性化价值,让用户畅享“用户价值”,更让社群创造新价值。
 
做强平台类私域,做大品牌私域运营。数字化技术挖掘新医疗用户新价值,数字品牌营销策划激发品牌用户交互,优秀医疗品牌,或通过“以老带新”创造更新的用户价值,或通过“强品牌特色”带来更强的“私域运营”,更或通过“私域社群”让用户得到更加专属式、个性化的服务。
 
经典案例:根据公司招股书、西部证券研究中心等综合资讯表明,高客流量及出色的运营使美丽田园公司得以建立庞大的会员库,并且活跃会员人数庞大,消费 能力高且粘性较高。2019 年、2020 年及 2021 年,公司活跃会员中的 80.7%、82.1%及 84.6%分别于当年多次购买了公司服务。
按活跃会员平均消费来看,公司传统美容服务的活跃会员平均消费金额超过 1 万元,医疗美容服务活跃会员平均消费金额接近 4 万元,均在业内处于较高水平。
“内容牵引+社交裂变”:生产有趣的内容,引发用户关注;鼓励用户转发,激发分享价值促裂变
 
生产有趣的内容,引发用户关注。品牌战略指引医疗全域运营,越优秀的医疗品牌,越能生产有趣的内容,越能产出更具健康价值的资讯,吸引到目标用户的注意,吸引到有趣用户的交互。优质的产品兴趣,优质的品牌内容,让用户更有价值感。
 
鼓励用户转发,激发分享价值促裂变。好的内容,总会基于数字化技术生成的用户标签做推送,以个性化商品、高端服务、定制化服务等点燃高端用户消费热情,更以标准化商品、高品质服务等激发大众用户消费热情。更新差异化价值,推动用户大转发,让价值更快裂变,让用户更快“动起来”。
 
全域流量运营,赢在品牌战略指引的用户品牌营销策划创新,活在全渠道品牌策划传播点燃的用户消费热情,胜在数字化技术赋能的“大公域流量”,强在数字品牌营销策划激发的“内容大牵引”。有智能化内容推送,有全渠道用户运营,有社交裂变大传播,则全域流量运营,更值得期待!更多要素请见《新医疗品牌策划之全域流量运营五要素(下)》。
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