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新医疗品牌策划之全域流量运营五要素(下)
发布时间:2024-06-18     点击数:
在上一篇文章《新医疗品牌策划之全域流量运营五要素(上)》中,我们谈到了全域流量运营的一些关键要素,建议企业以“新健康体验”激活新医疗服务,以“线上线下全渠道运营”点亮医疗品牌战略,更以全渠道品牌策划传播刷新品牌形象,以“智能化内容推送”激活用户的医疗品牌营销策划创新。升级数字化技术,创新数字品牌营销策划手法,承接医疗高价值流量,推动用户高价值交互,让用户更多留存下来,让用户产生更多的复购,则全域流量运营,必有大拓展&大创新!
 
“五要素”,点亮全域流量运营。1)“线上线下全渠道运营”:线上咨询,线下健康体验及诊疗服务;线下扫码、线上发券,打通全渠道诊疗。2)“公域引流+私域运营”:全渠道引流,公域流量再扩大;做强平台类私域,做大品牌私域运营。3)“内容牵引+社交裂变”:生产有趣的内容,引发用户关注;鼓励用户转发,激发分享价值促裂变。4)“流量承接+品牌留存”:专业技术,专业服务,承接高价值流量;用户乐交互、肯留存。5)“数字化技术赋能”:升级数字化技术,拉动全渠道引流;汇聚用户诊疗数据,赋能全渠道运营。
 
“流量承接+品牌留存”:专业技术,专业服务,承接高价值流量;用户乐交互、肯留存
 
专业技术,专业服务,承接高价值流量。品牌战略指引新医疗品牌营销策划创新,专业级医疗技术,不但点亮了高价值诊疗,而且点燃着用户的医疗消费热情,创造着私人健康服务。引入国际级新技术,点亮专业级医疗技术;引入个性化健康服务,提升服务专业级价值;承接高价值流量,让流量得到更优质转化,让流量得到更全面创新。
 
用户乐交互、肯留存。用户交互的大创造,源于“品牌特质”点亮的强品牌价值,源于“品牌交互”激发的强用户认同。优秀的医疗品牌,总能刷新用户的医疗价值,或以“新疗法”提升用户的可信度,或以“新科技”让新医疗价值更突出,从而全面提升用户的感知度。
 
经典案例:根据公司公告、平安证券研究所等综合资讯表明,雍禾医疗通过手术、仪器、药物等多种治疗方式,解决患者的毛发问题。公司建立了从前后端养固到终端植发的全流程一站 式毛发体系。植发行业的消费者关注术后的效果和服务质量,医护人员的技术与规范化管理是保证服务质量的关键。雍禾医 疗作为植发行业的领头机构,专业团队不断扩大,数量从 2020 年 1134 人增长至 2021 年的 1221 人,其中医生数量从 189 人 提 升至 259 人;护士数量从 901 人变为 893 人;其他专业人员的数量从 44 增长至 69 人。
“数字化技术赋能”:升级数字化技术,拉动全渠道引流;汇聚用户诊疗数据,赋能全渠道运营
 
升级数字化技术,拉动全渠道引流。以智能SCRM系统为依托,细分用户标签,提升用户关注度;以智能POS系统为依托,打通全渠道收银支付系统,全力汇聚新用户数据,让用户画像更丰满,让用户全渠道引流更有价值。
 
汇聚用户诊疗数据,赋能全渠道运营。用户新诊疗数据赋能,或以“智能会员中台”赋能潜力用户挖掘,让优质会员更有价值感;或以“智能门店”展示诊疗数据、展示诊疗服务等,让用户真正感受到新医疗的新价值,让医疗服务更有可信度。
 
经典案例:根据毛管家微信小程序、华创证券等综合资讯表明,雍禾公司致力于推动就医服务标准化,在微信小程序推出毛管家小程序,除了提供科 普服务、咨询服务、预约服务、商品购买商城等,还构建了健康档案管理和发友心得交 流等平台,基本搭建了从术前到术后的全流程数据管理体系。截至 2021 年 12 月,毛管 家已拥有81.1 万名注册用户。
全域流量运营创新的过程,是新医疗品牌战略指引医疗品牌营销策划创新的过程,是“新健康体验”刷新新医疗品牌策划传播的过程,更是数字化技术赋能“强医疗创新”、拉升高价值医疗客户的过程。创新数字品牌营销策划手法,扩大医疗品牌新流量,经营高价值医疗新服务,则全域流量运营,必有大成就&大突破!
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