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新医疗品牌策划之新医疗运营五连环(上)
发布时间:2024-06-19     点击数:
创造新医疗运营,点亮新医疗品牌。新医疗运营创新,源于全渠道引流点亮的品牌战略创新,源于“智能化医疗内容推荐”激发的医疗品牌营销策划创新,更源于全渠道品牌策划传播刷新的“强医疗品牌形象”。升级数字化技术,细分医疗客户类型;创新数字品牌营销策划手法,激活用户的“强交互”,则新医疗运营,必有大价值!
 
“五连环”,创新医疗运营。1)“全渠道引流拉新”:全渠道引流,扩大医疗用户价值;积极吸纳会员,扩大医疗品牌声势。2)“提升用户活跃度”:智能化推送健康资讯,提升用户参与度;高价值诊疗,高价值推广,提升医疗品牌信任感。3)“推进高效转化”:策划优质活动,推动即时成交;高转化,强健康,带来高预期。4)“激活用户传播”:好疗效,产生好口碑;打造典型案例,刷新品牌形象。5)“提升用户留存率”:创造差异化诊疗价值,提升用户留存率;打造长周期健康价值。
 
“全渠道引流拉新”:全渠道引流,扩大医疗用户价值;积极吸纳会员,扩大医疗品牌声势
 
全渠道引流,扩大医疗用户价值。“流量”是新医疗运营之本,越优秀的新医疗品牌,越能创造医疗价值,越能引来优质流量,越能筛选出自己的“优质客户”,越能激活出客户的新价值。通过线上咨询、线上预约等了解更多的客户信息,通过现场体验、增值服务等激活用户的新价值,让医疗用户更有消费特色。
 
积极吸纳会员,扩大医疗品牌声势。强有力的用户经营,强有力的客户价值,就是要以品牌战略点亮医疗新价值,以全渠道医疗品牌营销策划吸纳优质会员,通过医疗的“新疗法”点亮医疗的新态势,通过医疗的“个性化服务”提升患者的信任感,通过“私人健康管家”的全程陪伴提升医疗的针对性和价值感,从而让医疗品牌更加突出,更有市场影响力。
 
经典案例:根据雍禾毛发中心、抖音、雍禾毛发中心微信公众号、华创证券等综合资讯表明,现今行业获客成本仍然高企,2018~2021H1 雍禾公司销售费用率平均值为 51.3%,处于较高水平。2021H1 公司冠名腾讯 NBA 赛事并投放小视频等,销售费用率提高至 54.8%,净利率水平随之拉低。
“提升用户活跃度”:智能化推送健康资讯,提升用户参与度;高价值诊疗,高价值推广,提升医疗品牌信任感
 
智能化推送健康资讯,提升用户参与度。以智能SCRM系统等数字化技术为代表的客户管理系统,激活了医疗客户新价值;以“智能健康中台”为代表的内容推送系统,激活着VIP客户健康资讯,壮大着高品质用户经营,让用户经营更有价值感,也让高品质用户参与其中,让用户深刻感受到医疗的价值。
 
高价值诊疗,高价值推广,提升医疗品牌信任感。数字品牌营销策划,细分着用户消费诉求,以搜索引擎等激发着大众的消费热情,创造着大众的消费认知;以“线上社交广告”激发着VIP的消费热情,创造着VIP的个性化诊疗,让用户的诊疗价值更出彩,更有特色。
 
经典案例:根据招股说明书、华创证券等综合资讯表明,雍禾销售费用中营销及推广开支占近 7 成,其中线上渠道占比营销推广费用近 8 成,主要以 效果广告为主,2020年公司投入效果广告 3.2 亿元,占总营销费用约40.7%。根据公司披露的前五大供应商,公司主要投放搜索引擎类广告和线上社交广告,百度、微博、哔哩哔哩和抖音为公司主要的投放平台,品 牌广告占总营销费用比重则从 2018 年的 5.0%提升至 21H1 的 11.0%。
新医疗运营,就是要深度挖掘用户的健康诉求,通过“健康资讯”点亮新医疗品牌战略,通过“高价值诊疗”创新医疗品牌营销策划,通过“强医疗推广”点亮医疗品牌策划传播,同时升级数字化技术,细分医疗客户类型,创新数字品牌营销策划手法,点亮新医疗新运营。更多运营方法请见《新医疗品牌策划之新医疗运营五连环(下)》。
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