顾客强召回，新医疗品牌“强打造”。要召回的顾客，是那些因种种原因已经沉睡的顾客，是那些残存一些项目未消费的顾客，是对医疗机构还有一丝满意度的顾客。针对此类顾客，“召回”就要创新，以“专属优惠”牵引新医疗品牌营销策划手法创新，以“项目折扣”激活全渠道品牌策划传播，更以“到院送礼品”等激发顾客到店，借助智能SCRM系统等数字化技术智能推送医疗活动，通过数字品牌营销策划创新点亮“高价值诊疗服务”。如此，顾客召回，值得期待！
 
召回，一靠利益刺激，二靠价值设计。“三大绝招”，助力顾客强召回。1）“送权益”：推送顾客权益，刺激医疗用户再消费；专属优惠，专属权益“大赠送”。2）“送项目”：既有项目给折扣，新生项目“送优惠”；热门项目免费体验，智能诊疗“先体验”。3）“送礼品”：到院消费有礼品；卡项激活可复用，权益优惠可共享。
 
“送权益”：推送顾客权益，刺激医疗用户再消费；专属优惠，专属权益“大赠送”
 
推送顾客权益，刺激医疗用户再消费。顾客召回，“专属权益”和“专享权益”都是需要的，优秀的新医疗品牌营销策划，往往以“专属顾客权益”凸显用户身份感，显示医疗机构对用户的高度重视；同时以“专享权益”如专属折扣、专属优惠、专属咨询师等激发用户消费兴趣，推动用户再次消费。 专属优惠，专属权益“大赠送”。专属优惠，多种多样，或是名医名家的“优惠价”，或是“指定项目”的优惠价值；而专属权益，则更加关注高价值诊疗牵引的品牌策划传播，其多数以名家名医优先预约、到院优先诊疗等权益吸引用户，让用户到院再消费。
 
“送项目”：既有项目给折扣，新生项目“送优惠”；热门项目免费体验，智能诊疗“先体验”
 
既有项目给折扣，新生项目“送优惠”。品牌战略指引新医疗品牌营销策划创新，越优秀的新医疗品牌，越会运用“项目组合的力量”，其或主推明星诊疗服务，带动关联项目消费；或直接将顾客的未消费项目进行“折现”，可以优惠购买新导入项目，实现项目的组合优惠，从而刺激用户下单。
 
热门项目免费体验，智能诊疗“先体验”。每家医疗机构都有自己的“特色项目”，行业中及消费者中大都会有一些“热门项目”，为了高效的召回老客户，新医疗品牌往往会设立“低门槛消费体验”，以较低价格让用户体验“新项目”，以“组合式购买优惠”推动新项目成交，优秀者更会设置“智能医疗体验设备”，通过设备体验、服务体验等提升用户的诊疗价值认同感，让用户更愿意到医疗内重新消费。 “送礼品”：到院消费有礼品；卡项激活可复用，权益优惠可共享
 
到院消费有礼品。数字化技术赋能新医疗品牌创新，数字品牌营销策划活动激发用户的参与积极性，越优秀的医疗品牌，越懂得“礼品的重要性”，其或以“名牌产品”馈赠给优质用户，吸引用户到院消费；或以“专属礼品”增添礼品的独特性，让用户更乐意消费，更愿意到院交流。
 
卡项激活可复用，权益优惠可共享。“会员卡”是新医疗品牌经营的“必选项”，越优秀的新医疗品牌，越拥有庞大的“会员数量”，越拥有完善的“会员经营体系”，越能激活会员卡的“持续消费”。通过“会员日”送积分，激发用户到院消费；通过专家预约、专家直通车、疾病会诊等拉升高等级会员权益，让会员更有专属感及“溢价感”；更可以允许会员转赠自己的“会员权益”，让亲友共享“诊疗优惠”，体验“高价值诊疗”，以召回老客户，并持续扩大潜在消费人群。
 
顾客召回，得益于品牌战略指引下的“医疗品牌营销策划手法创新”，得益于“专属优惠及专属权益”牵引的全渠道品牌策划传播，更得益于“项目组合优惠”带来的数字品牌营销策划大创新。升级数字化技术，推动智能SCRM系统大赋能，激活会员权益的亲友共享，做大“到院赠品”的价值感，则用户医疗认知，必会有大提升；老客户交互，必会大大增强；老客户召回，未来可期！