新医疗品牌策划之医疗服务三层次
发布时间:2024-06-22 点击数:
创新医疗服务,打造新医疗品牌。医疗服务有层次,服务层次有区分,有区分才有价值。优秀的医疗服务,因点亮“专属病种”而更有品牌战略创新,因点亮“特色诊疗”而点燃医疗品牌策划传播,因数字化技术而赋能差异化诊疗服务。创新数字品牌营销策划手法,引入新科技新疗法,点亮数字化新诊疗,推动“定制化诊疗创新”,则医疗服务,方有大创造&大成就!
“三大层次”,点亮新医疗新服务。1)“病种诊疗”:针对专属病种,提供专项诊疗服务;集合咨询、诊断、治疗等各类服务,点亮诊疗大价值。2)“差异化服务”:细分用户类型,提供差异化诊疗服务;升级数字化,刷新诊疗服务工具。3)“定制化诊疗”:实时交互,科技赋能“个性化用户”;锁定用户诊疗新诉求,提供“定制化诊疗”。
“病种诊疗”:针对专属病种,提供专项诊疗服务;集合咨询、诊断、治疗等各类服务,点亮诊疗大价值
针对专属病种,提供专项诊疗服务。医疗服务创新,得益于医疗“专业性”的持续强化,得益于医疗品牌营销策划点亮的“专属病种优势”,更得益于医疗品牌战略指引下的“专业诊疗创新”。针对优势病种,设计专属诊断方法,规划专属治疗路径,引入专科诊疗“名家”,由此,建立“专项诊疗优势”,塑造“专科特色品牌”,从而在行业中占据有利地位。
集合咨询、诊断、治疗等各类服务,点亮诊疗大价值。初始的诊疗服务,必然是从患者咨询开始的,通过在线咨询知晓用户的“痛苦所在”,洞察用户的身体状况,由此判定病症所在及诊断原因,设定治疗路径,从而为患者提供全方位且有效的服务,真正创造诊疗的“大价值”。
经典案例:根据公司公告、弗若斯特沙利文、西南证券等综合资讯表明,高端口腔医疗服务以更高的医疗标准与更佳的服务设施与私密度满足成熟消费者的期望。中端口腔医疗服务提供商通常以连锁店的形式提供服务,能够搭建全面 客户服务体系。高端民营口腔医疗服务市场在 2012 年为 12.9 亿元,根据 沙利文预测,将于 2025 年达到 74.9 亿元,CAGR 达 14.5%。
“差异化服务”:细分用户类型,提供差异化诊疗服务;升级数字化,刷新诊疗服务工具
细分用户类型,提供差异化诊疗服务。数字化技术赋能新医疗发展,数字品牌营销策划激活医疗用户经营,越优秀的新医疗品牌,越能创造用户价值,越能创造“差异化诊疗服务”。细分用户类型,为VIP客户提供更个性化的诊疗,为VIP创造更个性化的认知,让用户感知到诊疗的高价值,让用户感知到用户的个性化认知。
升级数字化,刷新诊疗服务工具。以智能POS系统为依托,打通全渠道收银支付体系,最大化汇聚各类交易信息;以智能SCRM系统为依托,细分用户的消费标签,优选高价值用户,针对高价值用户提供更加精益化的诊疗,针对大众用户提供更高品质的诊疗,以名家、名医、名诊室提升“医疗服务信任感”。
经典案例:根据公司公告、华泰研究等综合资讯表明,通策医疗公司以医生为核心生产力进行资源配置,积极推行以患者为中心的 CM(Case Manager)团队接诊模式,通过分工将医生时间更多分配至专业化程序,以实现分类管理、精准服务的效果。
“定制化诊疗”:实时交互,科技赋能“个性化用户”;锁定用户诊疗新诉求,提供“定制化诊疗”
实时交互,科技赋能“个性化用户”。全渠道品牌策划传播,一方面点燃了医疗用户的消费热情,让用户更有医疗服务的价值感,另一方面促进了医生患者的强交互,通过智能AI洞察用户的身体状况,通过智能体质系统洞察用户的“康复周期”,通过专利级设备助推用户康复,有此,“用户医疗服务”才会更有成效&更有价值。
锁定用户诊疗新诉求,提供“定制化诊疗”。有用户,有服务;有价值,有诉求;每一位患者的身体素质都有所不同,每一位患者都有自己的“诊疗诉求”,深度剖析用户的健康诉求,针对高端用户体质提供定制式诊断及治疗方案,针对大众用户提供经典、成熟且极具成效的“诊疗方案”,方能助推医疗服务大发展。
新医疗新服务,因“特色专科”点亮强医疗品牌战略,因“专项诊疗”拉升全域品牌营销策划创新,因“特色诊疗”刷新全渠道品牌策划传播,更因数字化技术赋能多价值诊疗,因数字品牌营销策划激活“定制化诊疗”、拉升医疗服务新价值。抓住专属病种做特色,立足差异化服务做增值,推进“定制化诊疗”强溢价,如此,医疗服务,必有大发展&大成就!
“三大层次”,点亮新医疗新服务。1)“病种诊疗”:针对专属病种,提供专项诊疗服务;集合咨询、诊断、治疗等各类服务,点亮诊疗大价值。2)“差异化服务”:细分用户类型,提供差异化诊疗服务;升级数字化,刷新诊疗服务工具。3)“定制化诊疗”:实时交互,科技赋能“个性化用户”;锁定用户诊疗新诉求,提供“定制化诊疗”。
“病种诊疗”:针对专属病种,提供专项诊疗服务;集合咨询、诊断、治疗等各类服务,点亮诊疗大价值
针对专属病种,提供专项诊疗服务。医疗服务创新,得益于医疗“专业性”的持续强化,得益于医疗品牌营销策划点亮的“专属病种优势”,更得益于医疗品牌战略指引下的“专业诊疗创新”。针对优势病种,设计专属诊断方法,规划专属治疗路径,引入专科诊疗“名家”,由此,建立“专项诊疗优势”,塑造“专科特色品牌”,从而在行业中占据有利地位。
集合咨询、诊断、治疗等各类服务,点亮诊疗大价值。初始的诊疗服务,必然是从患者咨询开始的,通过在线咨询知晓用户的“痛苦所在”,洞察用户的身体状况,由此判定病症所在及诊断原因,设定治疗路径,从而为患者提供全方位且有效的服务,真正创造诊疗的“大价值”。
经典案例:根据公司公告、弗若斯特沙利文、西南证券等综合资讯表明,高端口腔医疗服务以更高的医疗标准与更佳的服务设施与私密度满足成熟消费者的期望。中端口腔医疗服务提供商通常以连锁店的形式提供服务,能够搭建全面 客户服务体系。高端民营口腔医疗服务市场在 2012 年为 12.9 亿元,根据 沙利文预测,将于 2025 年达到 74.9 亿元,CAGR 达 14.5%。
细分用户类型,提供差异化诊疗服务。数字化技术赋能新医疗发展,数字品牌营销策划激活医疗用户经营,越优秀的新医疗品牌,越能创造用户价值,越能创造“差异化诊疗服务”。细分用户类型,为VIP客户提供更个性化的诊疗,为VIP创造更个性化的认知,让用户感知到诊疗的高价值,让用户感知到用户的个性化认知。
升级数字化,刷新诊疗服务工具。以智能POS系统为依托,打通全渠道收银支付体系,最大化汇聚各类交易信息;以智能SCRM系统为依托,细分用户的消费标签,优选高价值用户,针对高价值用户提供更加精益化的诊疗,针对大众用户提供更高品质的诊疗,以名家、名医、名诊室提升“医疗服务信任感”。
经典案例:根据公司公告、华泰研究等综合资讯表明,通策医疗公司以医生为核心生产力进行资源配置,积极推行以患者为中心的 CM(Case Manager)团队接诊模式,通过分工将医生时间更多分配至专业化程序,以实现分类管理、精准服务的效果。
实时交互,科技赋能“个性化用户”。全渠道品牌策划传播,一方面点燃了医疗用户的消费热情,让用户更有医疗服务的价值感,另一方面促进了医生患者的强交互,通过智能AI洞察用户的身体状况,通过智能体质系统洞察用户的“康复周期”,通过专利级设备助推用户康复,有此,“用户医疗服务”才会更有成效&更有价值。
锁定用户诊疗新诉求,提供“定制化诊疗”。有用户,有服务;有价值,有诉求;每一位患者的身体素质都有所不同,每一位患者都有自己的“诊疗诉求”,深度剖析用户的健康诉求,针对高端用户体质提供定制式诊断及治疗方案,针对大众用户提供经典、成熟且极具成效的“诊疗方案”,方能助推医疗服务大发展。
新医疗新服务,因“特色专科”点亮强医疗品牌战略,因“专项诊疗”拉升全域品牌营销策划创新,因“特色诊疗”刷新全渠道品牌策划传播,更因数字化技术赋能多价值诊疗,因数字品牌营销策划激活“定制化诊疗”、拉升医疗服务新价值。抓住专属病种做特色,立足差异化服务做增值,推进“定制化诊疗”强溢价,如此,医疗服务,必有大发展&大成就!
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