新消费医疗策划之九大医疗场景强拓展(下)
发布时间:2024-07-24 点击数:
在上一篇文章《新消费医疗策划之九大医疗场景强拓展(中)》中,我们谈到了“既有医疗消费场景”的拓展,也谈到了“潜力医疗消费的激活”。在现实中的医疗消费场景中,基于用户“现有病症”的全渠道品牌策划传播,吸引用户到院、完成诊疗,依然是主流,也是各类医院存在的价值;基于“成交用户”激活潜力用户,以品牌战略提升用户信任感,以全渠道医疗品牌营销策划植入“用户消费心智”,“潜在医疗用户激发”正在快速推进中。升级数字化技术,创新数字品牌营销策划手法,激发新医疗消费同盟能量,点亮“会员有礼”、“内容智推”等价值,则新消费新医疗,可以“更上一层楼”!
“九大消费医疗新场景”,助力消费医疗大增长。1)“线上咨询”:在线咨询巧转化,有交流、有转化;高效对接,高效咨询。2)“门店消费”:到店有礼,引入店;现场成交,医疗服务点亮再促进。3)“离店服务”:离店有科普,内容跟得上;个性化诊疗,个性化满足。4)“特色医疗”:抓住高价值用户,提供集合式诊疗服务;以“特色医疗”为切入点,推动多学科会诊。5)“口碑推荐”:提供“品牌化诊疗”增值服务,锁定核心服务人员,提升用户满意度;创造“明星产品口碑”,以现金奖励等激发老客户推荐。6)“需求再激发”:合作关联品类,低频高频强联动;激活潜力人群,化医疗需求为产品。7)“消费同盟”:聚拢关联医疗服务,激活同一类用户;融入用户生活,激发“多专科诊疗服务”。8)“会员有礼”:广纳粉丝,点亮医生品牌;细分患者会员等级,主攻VIP会员。9)“内容智推”:细化诊疗内容,凸显消费医疗品牌主题;用活标签,分标签智能推送诊疗内容。
“消费同盟”:聚拢关联医疗服务,激活同一类用户;融入用户生活,激发“多专科诊疗服务”
聚拢关联医疗服务,激活同一类用户。品牌战略指引新消费医疗创新,全渠道品牌策划传播,一方面大大提升了品牌知名度,提高了品牌曝光率,另一方面点亮了“明星产品”,依托“明星产品”汇聚了大量潜在用户,依托“经典品项”让新消费医疗品牌战略“畅行于世”,激活了更多的“同类型用户”,也让用户更有价值感。
融入用户生活,激发“多专科诊疗服务”。数字化技术赋能高价值医疗用户创造,数字品牌营销策划激活用户高价值医疗消费,多高价值的“用户医疗消费需求”,就需要多高价值的“诊疗服务”相匹配,就需要多全面的“专科诊疗服务”。以一种学科为主、多学科专家参与、多专科医生会诊,既保证了用户的高价值诊疗质量,又保证了“多专科诊疗服务价值”,兼顾各方,一举多得,必将蔚然成风。
经典案例:根据公司公告、光大证券研究所等综合资讯表明,美丽田园以“双美”模式打造流量闭环,私域转介降低销售费用。其通过传统美容服务初步赢得客户信任,进而延伸至医疗美容服务以及亚健康评估及干预服务等服务,多元化服务涵盖 47 类服务项目及超过 800 个 SKU,陪伴客户的成长。
“会员有礼”:广纳粉丝,点亮医生品牌;细分患者会员等级,主攻VIP会员
广纳粉丝,点亮医生品牌。卓越的新消费医疗品牌,经营的是“医疗品牌声誉”,创造的是“新医疗消费价值”;其往往拥有自己的品牌价值,有自己独特的“品牌气质”,或以“新科技”诉求“科技先进性”,或以“名家主理”主打“品牌高级别背书”,更或以“海外医疗团队”强调“海外医疗特色感”,以此广泛吸引粉丝,点亮医生品牌,点亮新消费医疗品牌。
细分患者会员等级,主攻VIP会员。消费,分级别;用户,按需定制。新消费医疗品牌经营,因“会员消费”不同,而有VIP会员和大众会员之分。新消费医疗品牌,会更加关注VIP会员,以“名家名医”服务VIP会员,以“个性化增值服务”创造会员消费价值,以“闭环式管家服务”创造VIP个性化增值服务,有此,定可大大提升会员认可度,让会员消费生生不息。
经典案例:根据公司港股招股说明书、光大证券研究所等综合资讯表明,美丽田园2021-1H2022 期间,分别有21.7%及 21.2%的传统美容服务会员购买了医疗美 容服务或亚健康评估及干预服务。除生活美容会员向医美服务及亚健康评估及干预服务转介,医美及亚健康服务的术前术后均存在日常护理和修复维稳的需求,借此向生活美容 业务导流,提高生活美容消费频次。
“内容智推”:细化诊疗内容,凸显消费医疗品牌主题;用活标签,分标签智能推送诊疗内容
细化诊疗内容,凸显消费医疗品牌主题。有品牌,有价值,自然会有“高价值内容”;有系列,有主题,自然会有“高品质创造”。越优秀的品牌,越出彩的价值,越能创造“高价值品牌主题”,让用户体验到“智能品牌化消费”的快乐,让用户感知到“新科技医疗”的价值,让用户感受到“智能化主题推送”。
用活标签,分标签智能推送诊疗内容。用户,有标签;内容,贵在分标签推送。针对高端用户,主要推送周期式检查、精准设备及高端医疗资讯,吸引其参与“个性化诊疗服务”;针对大众用户,主要推送家庭式诊疗服务、日常健康资讯等,吸纳其参与“日常保健计划”,积极推动用户转化成交。
新消费,贵在升级数字化技术,依托用户医疗消费标签,推进内容的多主题、多系列、高针对性的品牌策划传播;新医疗,贵在创新数字品牌营销策划手法,提升线上咨询、门店消费、离店服务等全渠道品牌营销策划“大运营效率”,刷新“特色医疗+用户口碑+消费同盟”强支撑的新消费医疗品牌战略,真正让医疗用户感受到服务的“真特色”,让医疗用户感受到服务的“真价值”。满足既有医疗消费需求,激发潜在的、高价值的“潜在医疗消费诉求”,积极拓展医疗新消费同盟,推动“会员有礼”等细致化客户经营,智能推送医疗内容,则新消费新医疗,必将成绩斐然,硕果累累!
“九大消费医疗新场景”,助力消费医疗大增长。1)“线上咨询”:在线咨询巧转化,有交流、有转化;高效对接,高效咨询。2)“门店消费”:到店有礼,引入店;现场成交,医疗服务点亮再促进。3)“离店服务”:离店有科普,内容跟得上;个性化诊疗,个性化满足。4)“特色医疗”:抓住高价值用户,提供集合式诊疗服务;以“特色医疗”为切入点,推动多学科会诊。5)“口碑推荐”:提供“品牌化诊疗”增值服务,锁定核心服务人员,提升用户满意度;创造“明星产品口碑”,以现金奖励等激发老客户推荐。6)“需求再激发”:合作关联品类,低频高频强联动;激活潜力人群,化医疗需求为产品。7)“消费同盟”:聚拢关联医疗服务,激活同一类用户;融入用户生活,激发“多专科诊疗服务”。8)“会员有礼”:广纳粉丝,点亮医生品牌;细分患者会员等级,主攻VIP会员。9)“内容智推”:细化诊疗内容,凸显消费医疗品牌主题;用活标签,分标签智能推送诊疗内容。
“消费同盟”:聚拢关联医疗服务,激活同一类用户;融入用户生活,激发“多专科诊疗服务”
聚拢关联医疗服务,激活同一类用户。品牌战略指引新消费医疗创新,全渠道品牌策划传播,一方面大大提升了品牌知名度,提高了品牌曝光率,另一方面点亮了“明星产品”,依托“明星产品”汇聚了大量潜在用户,依托“经典品项”让新消费医疗品牌战略“畅行于世”,激活了更多的“同类型用户”,也让用户更有价值感。
融入用户生活,激发“多专科诊疗服务”。数字化技术赋能高价值医疗用户创造,数字品牌营销策划激活用户高价值医疗消费,多高价值的“用户医疗消费需求”,就需要多高价值的“诊疗服务”相匹配,就需要多全面的“专科诊疗服务”。以一种学科为主、多学科专家参与、多专科医生会诊,既保证了用户的高价值诊疗质量,又保证了“多专科诊疗服务价值”,兼顾各方,一举多得,必将蔚然成风。
经典案例:根据公司公告、光大证券研究所等综合资讯表明,美丽田园以“双美”模式打造流量闭环,私域转介降低销售费用。其通过传统美容服务初步赢得客户信任,进而延伸至医疗美容服务以及亚健康评估及干预服务等服务,多元化服务涵盖 47 类服务项目及超过 800 个 SKU,陪伴客户的成长。
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广纳粉丝,点亮医生品牌。卓越的新消费医疗品牌,经营的是“医疗品牌声誉”,创造的是“新医疗消费价值”;其往往拥有自己的品牌价值,有自己独特的“品牌气质”,或以“新科技”诉求“科技先进性”,或以“名家主理”主打“品牌高级别背书”,更或以“海外医疗团队”强调“海外医疗特色感”,以此广泛吸引粉丝,点亮医生品牌,点亮新消费医疗品牌。
细分患者会员等级,主攻VIP会员。消费,分级别;用户,按需定制。新消费医疗品牌经营,因“会员消费”不同,而有VIP会员和大众会员之分。新消费医疗品牌,会更加关注VIP会员,以“名家名医”服务VIP会员,以“个性化增值服务”创造会员消费价值,以“闭环式管家服务”创造VIP个性化增值服务,有此,定可大大提升会员认可度,让会员消费生生不息。
经典案例:根据公司港股招股说明书、光大证券研究所等综合资讯表明,美丽田园2021-1H2022 期间,分别有21.7%及 21.2%的传统美容服务会员购买了医疗美 容服务或亚健康评估及干预服务。除生活美容会员向医美服务及亚健康评估及干预服务转介,医美及亚健康服务的术前术后均存在日常护理和修复维稳的需求,借此向生活美容 业务导流,提高生活美容消费频次。
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细化诊疗内容,凸显消费医疗品牌主题。有品牌,有价值,自然会有“高价值内容”;有系列,有主题,自然会有“高品质创造”。越优秀的品牌,越出彩的价值,越能创造“高价值品牌主题”,让用户体验到“智能品牌化消费”的快乐,让用户感知到“新科技医疗”的价值,让用户感受到“智能化主题推送”。
用活标签,分标签智能推送诊疗内容。用户,有标签;内容,贵在分标签推送。针对高端用户,主要推送周期式检查、精准设备及高端医疗资讯,吸引其参与“个性化诊疗服务”;针对大众用户,主要推送家庭式诊疗服务、日常健康资讯等,吸纳其参与“日常保健计划”,积极推动用户转化成交。
新消费,贵在升级数字化技术,依托用户医疗消费标签,推进内容的多主题、多系列、高针对性的品牌策划传播;新医疗,贵在创新数字品牌营销策划手法,提升线上咨询、门店消费、离店服务等全渠道品牌营销策划“大运营效率”,刷新“特色医疗+用户口碑+消费同盟”强支撑的新消费医疗品牌战略,真正让医疗用户感受到服务的“真特色”,让医疗用户感受到服务的“真价值”。满足既有医疗消费需求,激发潜在的、高价值的“潜在医疗消费诉求”,积极拓展医疗新消费同盟,推动“会员有礼”等细致化客户经营,智能推送医疗内容,则新消费新医疗,必将成绩斐然,硕果累累!
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