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新消费医疗策划之激活高价值流量五法(下)
发布时间:2024-07-28     点击数:
在上一篇文章《新消费医疗策划之激活高价值流量五法(上)》中,我们谈到了新消费医疗品牌营销策划的关键所在,建议企业以品牌战略指引新消费新医疗品牌策划传播,以“大品牌形象”牵引高价值流量创造,以“大合作”聚拢区域优质商业资源,更重要的是,升级数字化技术,推动用户快转化;创新数字品牌营销策划手法,激发品牌化内容;激活老客户推荐,创造客户大价值,带来源源不断“大流量”。
 
“五大方法”,激活高价值流量,创新消费医疗策划。1)“私域流量引入”:刷新消费医疗认知;导入高价值“私域流量”。2)“合作强引领”:社群强服务,诊疗全程强跟进;创新合伙人机制,激活合伙人能量。3)“运营巧转化”:运营有价值,推进社群转化;先裂变,再分销,激活用户高价值。4)“内容活动再激发”:规划“品牌化内容”,刷新品牌形象;设计主题活动,转发送积分奖励。5)“老客户推荐再激活”:维护老客户,分级分类运营客户;放大现金奖励,激活老客户推荐。
 
“运营巧转化”:运营有价值,推进社群转化;先裂变,再分销,激活用户高价值
 
运营有价值,推进社群转化。品牌战略指引用户品牌营销策划创新,全渠道品牌策划传播点燃医疗新服务新价值,越优秀的医疗品牌,越拥有独特的“品牌气质”,越能创造独特的“运营价值”,或依托特价优惠、成交返现等促销活动推动“即时转化”,或依托VIP客户带动“快速成交”,或放大“品牌社群影响力”推进预售、众筹、团购等活动,让用户更乐意购买。
 
先裂变,再分销,激活用户高价值。用户要裂变,品牌要分销,高价值流量才会更有“价值感”。用户裂变,或以“家庭会员卡”锁定家庭的新医疗消费,如“口腔健康家庭年卡”;或以VIP带动用户的“新医疗消费”,让会员更有价值感;更或以“快速分销”激活用户新价值,让用户更乐意以老带新、以新促新。
 
经典案例:根据固生堂招股书、固生堂2021、2022年报、申万宏源研究等综合资讯表明,固生堂公司自 2019 年 3 月起建立会员体系,会员卡有效期为一年,主要服务包括全周期医疗健康解决方案、挂号优惠、代煎服务等。通过会员模式有望培养长期客户,增强服务粘性。2019-2022 年会员人数实现快速增长,会员消费人数从 2019 年的3.3 万增长至 2022 年的 20.3 万。
“内容活动再激发”:规划“品牌化内容”,刷新品牌形象;设计主题活动,转发送积分奖励
 
规划“品牌化内容”,刷新品牌形象。数字化技术赋能新商业策划变革,数字品牌营销策划激活“品牌化内容传播”,越具有高价值的品牌,越能创造高价值品牌经营,越能刷新品牌形象,其或以“主题促销”提升品牌影响力,或以“大品牌形象”塑造品牌价值感,更或以“系列化内容输出”创造品牌的高价值感受,让用户感知到“品牌新特质”。
 
设计主题活动,转发送积分奖励。医疗服务,天生与用户的健康问题解决相关,天生与用户的“健康主题”相联,高价值用户流量,因“AI智能检测”而更加精准,因“会员主题活动”而更具有传播性,因“会员积分可兑换可抵扣”而更有价值感,也可以带来更多优质流量。
 
经典案例:根据固生堂招股书、固生堂官网、申万宏源研究等综合资讯表明,国医大师称号为中医药行业的最高荣誉,仅授予在中医行业执业超过 50 年的丰富经验的知名中 医从业者。目前国内有超过 50 名国医大师,其中七名国医大师在固生堂执业,主要覆盖的诊疗领域包括皮肤、肿瘤、妇科、骨科、消化科等多个学科。此外,截至 2022 年底,公司拥有国医大师、国家级名中医、省级名医 2,300 多名。
“老客户推荐再激活”:维护老客户,分级分类运营客户;放大现金奖励,激活老客户推荐
 
维护老客户,分级分类运营客户。客户消费档次不同,客户消费价值不同,老客户的价值,不但在于其可以快速成交,而且可以重复消费,可以带来更多关联消费。多样化运营客户,激活老客户价值,让老客户更有价值认同感,让老客户愿意更多带来更多新客户,同时给予其现金奖励、会员积分、会员福利等多种激励。
 
放大现金奖励,激活老客户推荐。老客户推荐,要的是“订单分成”驱动下的新业绩增长,要的是“新客户推荐”驱动下的客户推荐奖金,要的是“会员消费”带来的会员积分奖励及“大额商品兑换”。有商品,有服务,有价值;有老客户,有高价值,才能有更多“推荐”。
 
经典案例:根据固生堂招股书、固生堂2021、2022年报、申万宏源研究等综合资讯表明,就固生堂会员回头率而言,整体会员回头率保持在 85%以上。消费力方面,会员年均消费金额显著高于非会员客户,2022 年约为 1.7 倍,2022 年会员年均消费为 2,673 元,而非会员为 1,596 元。
新消费医疗,赢在“私域流量”激发的医疗品牌营销策划大创新,活在“强合作引领”下的全渠道品牌策划传播,强在数字化技术赋能下的“高效运营”,胜在数字品牌营销策划激发下的“老客户推荐”,壮在品牌战略指引下的“强内容活动激发”。创造高价值品牌,刷新高价值形象,激发高价值流量,则新消费医疗品牌经营,必将硕果累累,成效卓著!
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