系统化打造，塑造“高价值客户”。新医疗客户经营的过程，是其以数字化技术赋能客户全渠道客户开发，以数字品牌营销策划激活客户的强交互，更重要的是，融入新媒体品牌营销策划，推进全渠道引流；锁定目标用户，打开医疗用户“心结”；提供更规范的服务，让用户体验到品牌价值，感受到“卓越的品牌战略”，从此开始，建立“专业化客户经营体系”。
 
“五大体系”，打造高价值客户。1）“引客体系”：融入新媒体营销，打通全渠道流量；引入新客户，激活品牌价值“大认同”。2）“锁客体系”：锁定目标客户，打开诊疗“心结”；推进用户转化，激活到院体验。3）“服客体系”：点亮诊断服务，规范新消费医疗；智能推送服务价值，推进“个性化诊疗”。4）“升客体系”：洞察用户需求，升级新消费特色；激活用户复购及再消费。5）“转客体系”：强强联合，扩大品牌影响力；激发用户转介绍，让用户源源不断。
 
“引客体系”：融入新媒体营销，打通全渠道流量；引入新客户，激活品牌价值“大认同”
 
融入新媒体营销，打通全渠道流量。品牌战略指引新消费医疗品牌营销策划创新，新媒体营销策划，不但可以点亮医疗品牌的新价值，点亮医疗企业的AI诊断、AI检查等深层次服务，而且可以抓住小红书、抖音等流量的新传播平台，让用户对平台更有认同感，也更有价值感。
 
引入新客户，激活品牌价值“大认同”。新医疗的独特之处，在于企业可以引入科技诊断新设备，点亮医疗新价值，同时依托新型AI诊断抓住新的客户价值，引入VIP新客户，树立诊疗的“新范例”；引入明星客户，提升诊疗的“公信力”；引入具有消费影响力的品牌KOC，创造品牌的大不同。
 
经典案例：根据公司招股书、安信证券研究中心等综合资讯表明，美丽田园公司通过传统美容服务初步赢得客户信任，凭借多年经验积累挖掘客户医美等更复杂的需求。2011年起，公司从传统美容服务拓展到轻医美服务，以满足客户更高阶的美容需求，以此贡 献第二增长曲线，而后于 2018 年洞察到客户的亚健康管理需求，成功打造第三增长曲线。 “锁客体系”：锁定目标客户，打开诊疗“心结”；推进用户转化，激活到院体验
 
锁定目标客户，打开诊疗“心结”。数字化技术赋能医疗客户开发，数字品牌营销策划激活新客户新价值，新时代的医疗客户经营，“快速高效的解决用户医疗难题”是切入点，细分用户标签、推送高关联性的医疗服务是“价值点”，AI扫描、深层次全面检查、高价值医疗项目推荐、诊疗服务成交等一气呵成。
 
推进用户转化，激活到院体验。锁定用户，是剖析用户的医疗需求；发送优惠券/体验券/尝鲜券等，是邀请用户到院交流；即时成交、现场转化，是用户变现的“最佳路径”。优秀的新消费医疗品牌，总能积极“转化用户”，邀约用户更快、转化更快、体验更爽！
 
“服客体系”：点亮诊断服务，规范新消费医疗；智能推送服务价值，推进“个性化诊疗”
 
点亮诊断服务，规范新消费医疗。全渠道品牌策划传播，不但可以刷新新消费医疗品牌的品牌形象，让“品牌特质”深入人心，而且点亮“新诊断服务”，通过AI新技术全面洞察“用户健康难题”，通过“智能判定”让用户的问题更鲜明，越规范化的诊断服务，越能激发用户的共鸣，越能创造用户的“价值认同感”。
 
智能推送服务价值，推进“个性化诊疗”。医疗用户，要解决自身健康问题，要使自己容颜更“美”，要让自己的身体肌能更健康，就是细化“智能服务”，以AI全方位检测创造“智能服务新价值”，以AI医疗新价值为用户提供“一对一深度检查服务”，更以“个性化诊疗”满足用户的价值感。
 
经典案例：根据公司官网、安信证券研究中心等综合资讯表明，美丽田园提供贴心、专业的服务以及高级的装修。1)服务细致、贴心、安全。坚持以“客户关怀为中心”，以“标准流程之上有敏感度、有温度的卓越服务”为宗旨，严格消毒所有用品，化妆间、浴室等房间一客一消。2)服务专业化。建立美丽田园培训中心，为美容师提供专业培训，并且自己研发优质产品，提供专业化服务，另外采购多款专业化设备，并独家开发维纳斯抗衰女神机。3)门店装修高级。装修风格以轻奢现代风为主，大厅明亮，房间整洁、 私密。 数字化技术赋能医疗客户“标签化管理”，数字品牌营销策划激活客户强交互，越优秀的新消费医疗品牌，越能点亮“医疗品牌战略”，以高价值品牌背书吸引“潜在医疗用户”，以全渠道品牌营销策划打通“全渠道流量”，以全渠道品牌策划传播激发用户到院体验，高效推动用户转化。这，正是客户体系的引流、锁客转化、服务推进环节，也是极重要的医疗环节。更多体系要素请见《新消费医疗策划之五大客户体系打造（下）》。