客户，有价值；管理，很重要。新消费医疗客户，关注的是“新病症新诊疗”点亮的新医疗品牌战略，关注的是医学价值引发的产业级品牌策划传播，关注的是“健康资讯”牵引的医疗品牌营销策划创新。升级数字化技术，更新医疗新方法新技术，创新医学级数字品牌营销策划手法，则高价值医疗客户经营，必有大创造&大成绩。
 
“五重客户价值”，奠定新医疗新服务。1）“认知价值升级”：认知价值再点亮，病症价值再梳理；品牌认可度提升，数字诊疗再点亮。2）“医学价值升级”：关注用户需求，关注个性化诊疗；点亮新医疗，创造新学术。3）“传播价值升级”：用户参与新传播，点亮品牌新资讯；智能推送品牌化内容，创造新医疗新服务。4）“推荐价值升级”：老客户能量再激活；老客户推荐更精准，新客户吸纳更全面。5）“服务价值升级”：聚沙成塔，聚小众为社群，医疗服务群体化；个性化服务势头抬升，智能诊断蔚然成风。
 
“认知价值升级”：认知价值再点亮，病症价值再梳理；品牌认可度提升，数字诊疗再点亮
 
认知价值再点亮，病症价值再梳理。数字化技术赋能新消费新医疗发展，数字品牌营销策划激活用户的消费需求，越优秀的新消费医疗品牌，越能点亮品牌的认知价值，越能持续挖掘“典型性病症特征”，越能持续创造“新医疗个性化服务”，越能满足用户的个性化诉求，让用户了解品牌，了解“个性化新医疗”。
 
品牌认可度提升，数字诊疗再点亮。数字诊疗，是依托于用户个体诊疗特征的新医疗，是点亮品牌新价值、助力品牌新突破的新医疗，是可以持续创造“医疗品牌价值”的新医疗。以智能AI对用户进行全面健康检查，找到健康问题的“价值所在”，针对用户健康提供“深度筛查”及“个性化诊疗服务”，以此全面点亮用户价值。
 
经典案例：根据官网、美丽田园公众号、安信国际等综合资讯表明，在传统美容服务市场(直营店)，美丽田园公司以市占率0.2%排行业第一。公司邀请女明星刘涛为品牌代言人，扩大市场影响力，并获得时尚 COSMO 年度美容连锁机构大奖、时尚 COSMO 年度达人推荐品牌大奖、年度焕新经典品牌、年度人气品牌、最受女性欢迎品牌及上海美发美容五星级企业等奖项。 “医学价值升级”：关注用户需求，关注个性化诊疗；点亮新医疗，创造新学术
 
关注用户需求，关注个性化诊疗。新消费医疗客户的价值，需要“卓越医学技术”牵引的品牌战略经营，需要“个性化诊疗”激发的高价值用户经营，更需要“高价值医疗范例”带来的新创造。针对高端用户，提供AI全面医疗诊断，点亮更多用户诊疗特色；针对大众用户，提供“高品质诊疗”，通过标准化诊疗确保“新医疗质量”，多医疗方式组合以提升“医疗品牌整体溢价”。
 
点亮新医疗，创造新学术。新医疗，带来的是新的诊疗手段，带来的是更精准的诊疗价值；新学术，带来的是新的诊疗理念，带来的是新的诊疗价值，优秀新消费医疗品牌，或以权威专家解读“自主品牌医疗”的先进性，或与“名医工作室”合作共同应用新医疗新技术，从而大大提升自我医疗品牌的“站位”，获得强大的“学术影响力”。
 
经典案例：根据安信国际等综合资讯表明，美丽田园公司通过传统美容服务获客，延伸至更复杂且专业的医疗美容服务以及亚健康评估及干预服务，发挥最大协同效应，从而提升客户留存率和提高客户消费水平。2022 年23.7%的传 统美容服务会员购买了医疗美容服务或亚健康评估及干预服务，较 2021 年上涨 2 个百分点。 新消费新医疗的客户价值管理，始于“医疗认知”牵引的医疗品牌战略升级，强于“医学价值”赋能的产业级医疗品牌营销策划创新，胜于“个性化诊疗”助推的全渠道品牌策划传播。升级数字化技术，赋能新消费诊疗，创新数字品牌营销策划新手法，更新“个性化诊疗服务”，则新医疗客户价值，必将成效卓著。更多客户价值请见《新消费医疗策划之五重客户价值管理（下）》。