创新客户经营，创造新消费新医疗。新消费医疗客户价值创造的过程，是企业以品牌战略指引用户品牌营销策划“再创新”的过程，是“高价值诊疗”激活用户全渠道联动的过程，是“全渠道品牌策划传播”刷新产品价值、拉升客户经营的过程。升级数字化技术，激活医疗项目及产品“大价值”，引入数字品牌营销策划激活“产品大能量”，让客户经营回归产品价值，让客户经营依托产品“再创造”，则客户经营，方会价值无限&魅力无限！
 
经营客户，更要回归“产品价值”。1）“产品卖点够突出”：新医疗，新产品，新项目，拥有“新卖点”；卖点有突破，传递够精准。2）“产品特色够鲜明”：项目标准化，产品属性显著；鲜明产品，创造鲜明的价值。3）“诊疗服务有差异”：诊疗有特色；差异突出，而且“可感知”。4）“面向用户强解读”：解读用户需求，解决用户医疗难题；深度创新用户价值，创造新用户新医疗。5）“产品溢价足够大”：有产品，有价值，更要有溢价；溢价有空间，支撑客户“大价值”。
 
“产品卖点够突出”：新医疗，新产品，新项目，拥有“新卖点”；卖点有突破，传递够精准
 
新医疗，新产品，新项目，拥有“新卖点”。品牌战略指引新医疗产品品牌营销策划创新，全渠道品牌策划传播，不但点亮了“新医疗”服务价值，而且刷新着“新产品新卖点”，或依托AI诊断新技术，全面提升病症诊断精准度；或设计“家庭健康卡”等新项目，让用户享受到更贴心的诊疗服务。
 
卖点有突破，传递够精准。产品有卖点，产品价值才能更突出，客户价值才能更突出。优秀的新消费医疗项目，大多需要突出“产品价值”，点亮产品价值，点亮产品卖点，吸引对应的客户，从而激活更多“客户消费”，让客户价值更突出，让诊疗价值更鲜明，让服务价值更加吸引到用户。
 
经典案例：根据公司招股书、华泰研究等综合资讯表明，产品端，时代天使提供全面的产品组合，价格比跨国公司同业更便宜，产品设计更适合中 国患者的症状。技术端，公司投入了丰富的资源以不断迭代其隐形矫治系统(如 masterForce、masterControl 及 masterEngine)的有效性和效率。 “产品特色够鲜明”：项目标准化，产品属性显著；鲜明产品，创造鲜明的价值
 
项目标准化，产品属性显著。医疗诊断是严肃的，有其严格的医疗规范及医疗流程；医疗服务是严肃的，有其严格的服务规范及服务要点；同时，医疗诊断又是可以标准化、程序化。将诊疗服务标准化，将诊疗项目标准化，将诊疗消费产品化，以此规范“高价值诊疗服务”，规范“客户价值交付”，从而让客户享受到更规范的诊疗服务，让客户获得更优质的诊疗消费体验。
 
鲜明产品，创造鲜明的价值。高价值诊疗，“产品”是对于企业诊疗服务的“高度提炼”，是对于标准化诊疗的“高度总结”。越优秀的客户经营，越能提炼标准化的诊疗服务，越能设计“标准化服务套餐”，越能点亮“特色诊疗项目”，让诊疗价值更突出，让诊疗服务更有自己的技术创造、名医加持等。
 
经典案例：根据公司招股书、华泰研究等综合资讯表明，时代天使公司从产品端到服务端开发隐形矫治系统以优化牙科医师体验。时代天使的每个隐形矫治 系统通常包含三部分:1)数字化辅助案例评估支持，帮助牙科医生设计、审阅和修改矫治方案;2)隐形矫治器，为有不同错颌畸形需求和经济状况不同的患者提供各种产品;3)云服务平台 iOrtho，将牙科医生与公司联系起来，让牙科医生向公司下达订单，方便管理患者的矫治方案/医疗记录。 “诊疗服务有差异”：诊疗有特色；差异突出，而且“可感知”
 
诊疗有特色。数字化技术赋能新消费客户经营，数字品牌营销策划激活高价值诊疗创造，越优秀的客户经营，越需要强有力的诊疗特色，越需要强有力的诊疗服务，其或以名医、名家作为“项目卖点”，或以先进诊疗设备作为“诊疗服务”的特色，更或以“贴心管家”作为个性化服务的切入点，做强个性化诊疗。
 
差异突出，而且“可感知”。诊疗，有特色；服务，要有价值；诊疗服务，重在“差异化”，以及“可感知”。强有力的客户经营，就是要抓住“差异化经营要点”，或以“独特的设备”展示专业性，让设备可见、可感触；或以“名家工作室”直接对话，让用户感受到专家的力量。差异化越突出，感知越真切，客户经营越给力。
 
客户经营创新的过程，是其以医疗品牌战略指引产品品牌营销策划“大创新”的过程，是其以全渠道品牌策划传播点亮“产品卖点”的过程，更是其以数字化技术为底座、数字品牌营销策划为前驱、产品全渠道经营为主线“多要素协同”的过程。突出产品卖点，让产品特色更鲜明，让诊疗服务有差异化、可感知，则客户经营，必将成效卓著。更多方法请见《新消费医疗策划之客户经营要回归产品价值（下）》。