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新消费医疗策划之挖掘潜力消费人群五法(下)
发布时间:2024-08-14     点击数:
在上一篇文章《新消费医疗策划之挖掘潜力消费人群五法(上)》中,我们谈到了挖掘潜力消费人群的方式方法,建议新消费医疗企业以全渠道医疗品牌营销策划点亮“优质项目”,以“品牌特质”为旗帜点亮全渠道策划传播,以“优质流量”为着眼点点亮“新消费品牌战略”,更重要的是,积极培育种子用户,以数字化技术赋能“新用户价值创造”,以数字赋能“数字品牌营销策划”,全力挖掘潜力消费人群,带来更多的新消费新医疗能量。
 
“五大方法”,挖掘潜力消费人群。1)“项目吸纳”:打造明星项目,塑造诊疗权威;树立医疗标杆,建立行业地位。2)“品牌聚拢”:突出品牌特质,强化品牌“领先性”;聚拢优质用户,“品牌化”内容强转化。3)“流量引入”:全渠道引流,抓住“优质流量”;培育种子用户。4)“老客带新”:服务好“老客户”,点亮“好口碑”;以老带新,激发新用户医疗价值认同。5)“数据赋能”:汇聚“已成交用户”数据,匹配大数据资源;赋能新医疗用户经营,“容颜美好愿景”大创造。
 
“流量引入”:全渠道引流,抓住“优质流量”;培育种子用户
 
全渠道引流,抓住“优质流量”。品牌战略指引新消费医疗品牌营销策划创新,全渠道品牌策划传播不但点亮了品牌形象,而且刷新了新医疗价值,推进了“全渠道引流”。医疗用户,尤其是高端医疗用户,对医疗诊断及价值要求高,对高价值诊疗认可度高,是新消费新医疗的“优质流量”,通过“名医主理”吸引优质客户,通过“国际级诊断设备”提升诊断精准率,通过“品牌圈子”吸引更多优秀客户,这些,都是好办法。
 
培育种子用户。优质流量的大激发,得益于品牌战略带来的巨大医疗用户信赖,得益于全渠道品牌策划传播点亮的“种子用户价值”,更得益于数字化技术赋能的新创造新认知。升级用户诊疗服务,创造消费新价值,点亮优质诊疗项目,则种子用户经营,必会如虎添翼。
 
经典案例:根据美丽田园招股说明书、HTI等综合资讯表明,截至 2022 年 12 月 20 日,美丽田园公司提供 31 种传统美容服务项目,涵盖超过 130 个 SKU,包括身体保健、纤体塑形、美体水 疗、肤质管理、肤色调理等项目,服务项目的价格范围不超过 2000 元,大部分项目集中在 1000 元以下,下表载列公司于往绩记录期间的主要传统美容服务项目:
“老客带新”:服务好“老客户”,点亮“好口碑”;以老带新,激发新用户医疗价值认同
 
服务好“老客户”,点亮“好口碑”。数字化技术细分医疗用户消费标签,数字品牌营销策划激活老客户新消费,老客户的服务,或来自于既有优质项目的智能推荐,或来自于贴心式诊疗服务带来的“好口碑”,更或来自于一站式诊疗带来的“高价值”。有客户,有口碑,有认可度,潜力消费人群经营,自然会有“好成果”。
 
以老带新,激发新用户医疗价值认同。老客户,有口碑,有满意度;新用户,有价值,有高认同;“以老带新”,就是充分激活老客户的价值,通过老客户“现身说法”,点亮高价值诊疗项目,带动新用户消费,同时老客户可以获得现金奖励、会员积分、高价值赠品等,一举多得。
 
经典案例:根据美丽田园招股说明书、HTI等综合资讯表明,美丽田园公司首先通过传统美容服务初步赢得客户信任,进而延伸至医疗美容服务及亚健康评估及干预服务等更复杂的服务。公司对行业的深刻理解使得公司能与客户保持紧 密联系,其有助于发展及发现美丽与健康管理服务行业新的需求。
“数据赋能”:汇聚“已成交用户”数据,匹配大数据资源;赋能新医疗用户经营,“容颜美好愿景”大创造
 
汇聚“已成交用户”数据,匹配大数据资源。已成交用户,有相对完善的消费标签,有相对完善的消费人群,是极其重要的“数据资产”;其可以匹配“大数据系统”,通过“消费数据”挖掘更多同类商品消费、同类档次消费的人群,通过“交易数据”挖掘更多交易场景、交易触点,借机找到人群聚集地,让用户消费更上一层楼。
 
赋能新医疗用户经营,“容颜美好愿景”大创造。新消费医疗用户,关注的是新医疗价值,注重的是“新诊疗服务特色”,大数据赋能,或通过同类用户需求处理,找到新诊疗服务的“健康解决之道”;或洞察同类用户变美诉求,提供更快的“美丽路径”;更或同步用户的“变好诉求”,提供更全面的“变好方案”,以此激活更多的潜力消费人群。
 
挖掘潜力消费人群,赢在“优质项目”牵引的医疗品牌战略经营,活在“品牌特质”点亮的全渠道品牌营销策划创新,强在全渠道品牌策划传播激发的“全渠道优质流量”,胜在数字化技术赋能的“老客带新”口碑大创造。创新数字品牌营销策划手法,激活“老客户价值”,用足“用户强体验”,推动“大数据赋能”,则新消费新医疗,必会魅力十足,全面激活新医疗潜力人群!
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