套餐有服务，升级有价值，新消费医疗因之而点亮。“套餐服务”是新消费新医疗品牌营销策划中的关键一环，是全渠道品牌策划传播中的“点睛之笔”，也是数字化技术赋能、提升用户转化率的“核心举措”之一。升级数字化技术，细分医疗特征，设计“新医疗套餐服务”，创新数字品牌营销策划手法，创造独特“新医疗消费体验”，预留升卡空间、突出“升级项目”,套餐服务升级，值得期待！
 
“三要素”，助推新消费医疗套餐服务升级。1）“一设计”：挖掘用户医疗需求，设计“新医疗套餐”；区别竞争性套餐服务，拥有自己的新医疗特色。2）“二体验”：创造独特消费价值，更新“新医疗消费体验”；培育顾客的消费习惯，塑造“强医疗价值”。3）“三升卡”：预留升卡空间，推动“套餐再升单”；突出“升级项目”，放大升卡价值。
 
“一设计”：挖掘用户医疗需求，设计“新医疗套餐”；区别竞争性套餐服务，拥有自己的新医疗特色
 
挖掘用户医疗需求，设计“新医疗套餐”。用户的医疗消费需求，一方面是恢复自我身体健康，解决自己的“健康难题”，另一方面是永葆身体活力，让生活变得更美好。此种情形下，按照用户的支付能力、需求特色、需求个性化程度等，细分用户需求，对接用户消费标签，从而设计“新医疗服务套餐”，让诊疗服务深入人心，让服务套餐更有价值。 针对高端用户，提供一对一诊疗服务，设计“健康管理管家”，全程跟进，聚拢优质医疗资源，帮客户解决健康难题，提升用户的美好生活质量；针对大众化用户，设计“标准化诊疗流程”，推进“标准化诊疗”，确保医疗品质，快速、高效的解决“用户消费难题”。
 
区别竞争性套餐服务，拥有自己的新医疗特色。“套餐服务”升级的重要指引，一方面是要建立用户喜爱的“新医疗服务机制”，解决用户健康难题，提升用户的诊疗服务价值感，另一方面要区隔竞争对手，依托“高价值诊疗”点亮新医疗品牌战略，依托“标准化诊断”、“规范化服务”吸引用户，做出自我品牌诊疗特色，赢得更强的市场竞争力。
 
经典案例：根据安信国际等综合资讯表明，经过30年沉淀，美丽田园公司打造多品牌组合，提供多元化服务涵盖传统美容服务需求(品牌:美丽田园、贝黎诗)、医疗美容服务需求(品牌:秀可儿)和亚健康评估及干预服务需求(品牌:研源)。 “二体验”：创造独特消费价值，更新“新医疗消费体验”；培育顾客的消费习惯，塑造“强医疗价值”
 
创造独特消费价值，更新“新医疗消费体验”。实效性的套餐服务升级，依赖于专业的医疗品牌营销策划创新，依赖于“次序化递进”的独特医疗消费价值，更信赖于全渠道品牌策划传播点亮的“新医疗消费体验”。
 
新医疗消费体验，或点亮“权威性”，依托名医、名医工作室，输出专业化“诊断方案”，制订专业、权威的治疗方案，让用户有“价值认同感”；或强调“价值感”，设计“VIP服务经理”，专门服务高端会员，全程陪同、全程诊疗服务，让客户感受到安心、放心。
 
培育顾客的消费习惯，塑造“强医疗价值”。“好的诊疗服务”，就是要依托数字化技术洞察用户的“消费诉求”，根据既往的用户诊疗习惯，设计适合用户的“诊疗路线”，以“定制式诊疗”解决用户难题，以“局部套餐定制”满足用户个性化需求，更以“诊疗手法+可选医生+可选护士+可选康复方案”等激活强服务特性，以此获得用户更大价值认同。
 
经典案例：根据安信国际等综合资讯表明，美丽田园公司通过传统美容服务获客，延伸至更复杂且专业的医疗美容服务以及亚健康评估及干预服务，发挥最大协同效应，从而提升客户留存率和提高客户消费水平。2022 年23.7%的传 统美容服务会员购买了医疗美容服务或亚健康评估及干预服务，较 2021 年上涨 2 个百分点。 “三升卡”：预留升卡空间，推动“套餐再升单”；突出“升级项目”，放大升卡价值
 
预留升卡空间，推动“套餐再升单”。数字品牌营销策划，激活着医疗用户消费价值，预留着更大的“消费空间”；优秀的套餐服务，一方面可以解决用户的现有“健康问题”，削减用户的“苦痛”，另一方面可以预留“升卡空间”，以“卡项优惠升级”推动“用户升卡”，以“新服务”提升用户关注度，以“在线砍价送”、“拼团送”等活动推动用户在线升卡，以“充值送”、“服务送”、“大礼品”等活动鼓励用户线下升卡。
 
突出“升级项目”，放大升卡价值。套餐服务升级，重点是“项目升级”，项目升级了，服务升级，套餐服务自然“会升级”。项目升级，或引入“特色项目”，拉升项目的整体服务体验；或升级“传统项目”，以新手法提供用户新感受，以“新诊疗”确保用户问题诊疗更精准，以“新服务”创造科技新感触。以“新项目”带动卡升级，以“新服务”带动卡创造，套餐服务，才会更有价值感。
 
套餐服务升级，因品牌战略指引的医疗品牌营销策划创新而更有活力，因数字化技术赋能的“个性化诊疗设计”而更有价值，因“独特大餐服务体验”点亮的全渠道品牌策划而更有动力，因“新项目新服务”带动的新套餐服务升级而更有创造性。创新数字品牌营销策划手法，点亮新消费新医疗，引入新诊疗新项目新服务，预留升卡空间，则套餐服务升级，未来可期！