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新消费医疗策划之提升用户消费频率三法
发布时间:2024-08-17     点击数:
提升用户消费频率,点亮新消费医疗。新医疗用户消费,高频率的医疗用户消费,注定需要聚拢顾客诉求,点亮品牌特质,放大新医疗品牌战略;注定需要洞察客户医疗需求,以“周期式消费”牵引新医疗品牌营销策划创新,以“健康解决方案”激活全渠道品牌策划传播,更以数字化技术细分医疗客户类型,以数字品牌营销策划点亮“新品项新价值”,让医疗特色更显著,让医疗服务价值更突出!
 
“三大方法”,提升用户消费频率。1)“聚拢顾客诉求”:聚拢客户关联消费;洞察客户诉求,匹配高价值诊疗。2)“培育周期式消费”:深度解决用户需求,提供集成式“健康解决方案”;提炼用户“关联需求”,激活周期式消费。3)“输入品项式文化”:刷新品项价值,做出“大不同”;输入品项文化,植入“医疗大特色”。
 
“聚拢顾客诉求”:聚拢客户关联消费;洞察客户诉求,匹配高价值诊疗
 
聚拢客户关联消费。品牌战略指引客户医疗品牌营销策划创新,高频率的医疗用户消费,来源于“客户医疗诉求的深度满足”,来源于“核心健康诉求的全面集成”,更来源于“客户关联商品及关联服务的持续引入”。围绕客户健康难题做文章,聚拢优质客户需求,激活客户关联消费,高频的用户消费,必定可以得到高效满足,必定可以大大激活。
 
洞察客户诉求,匹配高价值诊疗。客户,有健康诊疗的诉求;客户,同样拥有不一样的“体质情况”,拥有不一样的“诊疗路径”。高频的医疗消费,点亮品牌特质、创新品牌策划传播手法、刷新品牌形象,是需要的;洞察客户诉求,提供不一样的诊疗方案,提供更高价值的诊疗服务,更是需要的。
 
优秀新医疗品牌,可以“个性化诊疗”服务高端用户,针对个性化体质,创造个性化服务,提升医疗品牌高溢价;可以“标准化诊疗”服务大众用户,创造标准化诊疗流程,创造高品质诊疗服务,提供“高性价比诊疗”。
 
经典案例:根据公告、安信国际等综合资讯表明,2022年美丽田园公司已建立 189 家直营店和 189 家加盟店,覆盖全国超 100 座城市。按照品牌划分,美丽田园拥有 147 家直营店和 144 家加盟店,贝黎诗拥有 16 家直营店和45 家加盟店,秀可儿医美和研源医疗分别拥有 20 和 6 家直营店,88.4%直营门店位于一线及新一线城市,处在黄金商业地段和核心物业,服务于具备高消费能力的中高端客户
“培育周期式消费”:深度解决用户需求,提供集成式“健康解决方案”;提炼用户“关联需求”,激活周期式消费
 
深度解决用户需求,提供集成式“健康解决方案”。数字化技术赋能高价值诊疗,数字品牌营销策划激活新消费新医疗,高频的医疗用户消费,一方面得益于用户对品牌的“高度信任”,另一方面源于“健康解决方案”的可持续性及长期性,基于用户病症提供“集成式解决方案”,分周期、分阶段提供;基于用户的个性化诉求创造“个性化诊疗方案”,针对性解决客户问题,让方案更有特色感及价值感。
 
提炼用户“关联需求”,激活周期式消费。对于医疗用户来说,其既要解决现实的、目前的“健康难题”,又要面向长远,调整个人生活习惯,升级个人健康生活。对于新消费医疗品牌来说,一方面要解决用户“现实中的痛苦”,另一方面要改善生活情况,从根本上解决问题,以“健康科普”助力用户改善“生活习惯”,以“周期式消费”融入更多“生活改善及生活价值”,全面而彻底的解决用户健康难题。
 
经典案例:根据安信国际等综合资讯表明,美丽田园公司主营传统美容服务业务,自 2011 年起进军医疗美容服务,打开第二条成长曲线,2018 年开始发展亚健康评估及干预服务,开拓未来增长的第三大支柱。公司提供多样化美丽与 健康管理服务,涵盖 47 类服务项目及超过 800 个 SKU,跨越客户全生命周期。
“输入品项式文化”:刷新品项价值,做出“大不同”;输入品项文化,植入“医疗大特色”
 
刷新品项价值,做出“大不同”。用户,有医疗需求;服务,需要“强诊疗特色”。优秀的诊疗服务,一方面通过“标准化套餐”展示成熟的诊疗路径,让用户放心,以“标准化诊疗服务”让用户放心,解决眼前的“健康难题”,另一方面通过“引入先进医学技术”,引入先进诊疗设备,让诊疗服务更有价值感,让诊疗服务更加“个性化”、更加大不同。
 
输入品项文化,植入“医疗大特色”。新消费新医疗,贵在以“特色诊疗服务”点亮新医疗品牌价值,以“标准化诊疗”点亮新医疗消费,更以“新品项新价值”拉升新医疗特色。其或以“中医文化”为“康复”背书,以“阴阳之道”增强用户信任度,以“中医手法”点亮新中式医疗品牌;或以“新兴医学”为旗帜,联络国际级名医,引入国际级医疗设备,让新医疗“引领感”更足。
 
提升医疗消费频率,始于数字化技术赋能的用户健康需求的“深层次挖掘”,活在数字品牌营销策划激发的“分层次诊疗”,强在全渠道品牌策划传播引发的“新医疗品牌信任感”,胜在品牌战略背书下的“高价值诊疗服务”。洞察多档次、多层级客户需求,聚拢顾客诉求;提供集成式“健康解决方案”,培育周期式消费;创新医疗品牌营销策划手法,输入品项式文化,医疗品牌特质越鲜明,高价值品牌诊疗越出彩!
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