点亮客户运营周期，创造新消费新医疗新价值。新消费医疗品牌营销策划中，“客户运营”是重中之重，越优秀的医疗品牌，越注重客户的“周期式管理”，知晓期时，点亮品牌战略，以“高价值诊疗”主导全渠道医疗品牌策划传播，创造新医疗新谁知；融合期时，植入“个性化诊疗“，创造品牌高价值；蜜月期时，激活“健康美丽新需求”，升级数字化技术，创新数字品牌营销策划手法，让医疗客户更有品牌忠诚度，更喜爱“品牌化消费”。
 
“五大运营周期”，点亮新医疗新消费。1）“知晓期”：知晓品牌，建立“高信任”；交流频繁，点亮“高价值诊疗”。2）“融合期”：解决用户健康疑问，让用户更健康更美好；医疗供需强对接，适时植入“个性化诊疗”。3）“蜜月期”：品牌&用户浑然一体，“健康美丽需求”大延伸；个体化诊疗“深满足”，关联需求及衍生需求“全放大”。4）“失落期”：用户价值要升级；品牌价值再点亮，“新奇特项目”再开发。5）“休眠期”：抓住猛料，激发用户的医疗兴趣；唤醒休眠客户，激活医疗客户新能量。
 
“知晓期”：知晓品牌，建立“高信任”；交流频繁，点亮“高价值诊疗”
 
知晓品牌，建立“高信任”。有客户，有医疗需求；有价值，可以点亮“品牌高信任度”。优秀的新医疗品牌，或以“医学专家”提升品牌知名度，塑造医疗服务的权威感；或以“国际级诊疗设备”提升诊疗服务价值感，让AI赋能医疗新服务，让“深度检查”创造用户新消费新认知。
 
交流频繁，点亮“高价值诊疗”。品牌战略指引医疗品牌营销策划创新，全渠道品牌策划传播点亮“高价值”诊疗服务，其不但可以点亮“医疗品牌特质”，刷新品牌形象，而且可以持续创造“医疗品牌价值”，让“专业”更有信任感，让“信赖”成为用户医疗的“首选”。
 
经典案例：根据公司官网、华安证券研究所等综合资讯表明，截至 2022 年底，美年健康+慈铭体检市场份额约26%;爱康国宾位居第二，份额约 15%;瑞慈体检以 3.3%的市场份额排名第三。各大机构围绕市场定位、资源整合、盈利模式、平台战略和价值创 造等领域加强商业模式创新。例如美年大健康通过参股收购模式整合资源、爱康国宾推出“IT+健康管理服务”模式、瑞慈提出“医学体检+科学管理”模式等。 “融合期”：解决用户健康疑问，让用户更健康更美好；医疗供需强对接，适时植入“个性化诊疗”
 
解决用户健康疑问，让用户更健康更美好。用户知晓品牌之后，会反向匹配自己的“健康难题”，以新医疗技术深度检查用户“身体状况”，以新诊疗技术缔造更新且更实效的“品牌路径”，让诊疗更有成交，让服务更有价值，以“解决难题  健康生活”为指向反向匹配用户商品，以“创造好的容颜  好的生活”为方向反向整合各类健康服务，有服务，有价值，推动医疗新增长。
 
医疗供需强对接，适时植入“个性化诊疗”。医疗用户，有需求；医疗服务，创造新认知。个性化诊疗，关注的是“用户的健康难题”，提供的是“个性化诊疗方法”，创造的是“个性化医疗价值”。升级数字化技术，挖掘医疗客户深度需求；创新数字品牌营销策划手法，推出“明星级诊疗服务”，创造“个性化诊疗方法”，点亮“差异化诊疗套餐”，方能真正解决“个性化难题”，让品牌&用户更多融合起来。
 
经典案例：根据公司官网、华安证券研究所等综合资讯表明，区别于传统体检套餐，“美年好医生”聚 焦单病种，依据疾病诊断“金标准”，针对心脑血管、糖尿病、肿瘤高发疾病和消费者的不同健康需求，定制个性化、多样化的慢病及防癌体检套餐，让消费者体验全流程的、个性化的、有保障的健康体检和健康管理。体检套餐种类丰富，价格定位分布从 300 元到 3000 元不等，实现中低端到高端体检的全面覆盖，从而满足不同层次支付水平人群的消费需求。 医疗客户，有需求；客户运营，有周期。高价值的诊疗服务，因客户“高价值运营”而极具周期价值，以“高价值诊疗服务”点亮医疗品牌战略，以“个性化诊疗”激发全渠道品牌营销策划活动，以“医疗供需强对接”点亮全渠道品牌策划传播，更以数字化技术赋能“医疗客户诊疗”，让数字品牌营销策划激活“一对一诊疗”，让医疗用户更能信任品牌&创造价值。更多运营周期方法请见《新消费医疗策划之点亮医疗客户五大运营周期（下）》。