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新消费医疗策划之三大医疗价值传递
发布时间:2024-08-19     点击数:
唤醒医疗价值,点亮新消费医疗。品牌的高价值诊疗,需要品牌战略牵引的新医疗服务价值传递,需要全渠道品牌营销策划传递的“品质服务”,更需要全渠道品牌策划传播点亮的“新医疗&大品牌形象”。数字化技术细分医疗客户类型,数字品牌营销策划激活新医疗新服务,新消费医疗的品牌创造,贵在传递“价值信任”,贵在传递“专业级价值”,贵在传递“高品质诊疗”。
 
“三大价值”,点亮新消费新医疗。1)“传递信任而非说辞”:立足品牌,打造高信任度;注意说辞,扩大吸引力,创造高价值感。2)“传递品质而非价格”:诉求高品质,诉求诊疗高贡献;避免特价引流,于价格之上“做竞争”。3)“传递专业而非浅薄”:专业诊断,专业治疗,创造“专业度”;避免单纯推销,满足用户需求而非“浅薄式输出及沟通”。
 
“传递信任而非说辞”:立足品牌,打造高信任度;注意说辞,扩大吸引力,创造高价值感
 
立足品牌,打造高信任度。产业级品牌战略指引新医疗品牌营销策划创新,越优秀的医疗品牌,越能创造“高价值品牌认知”,越能点亮“品牌信任感”,或联合国际级医学专家,引入“先进诊疗技术”;或引入国际级先进诊断设备,让用户病症更清晰;更或导入“成熟诊疗手段”,让诊疗更有成效。
 
注意说辞,扩大吸引力,创造高价值感。医疗价值,不只是“专业术语”的说教,而且还是持续的“高价值吸引力”。医疗服务的价值感,体现在“项目卖点”的集中提炼上,体现在“诊疗服务”的强大吸引力上,体现在“高价值诊疗”创造上。融入大众化语言的说辞,高吸引力的诊疗服务,高价值感的“诊疗”,可以让医疗价值更丰满,让用户认知更贴切。
 
经典案例:根据招股书、西南证券等综合资讯表明,针对不同消费群体需求,瑞尔集团将业务板块拆分成针对一线及新一线富裕消费者的高端口腔医疗服 务——瑞尔牙科和为华北、华东、华南以及西区一线和核心二线城市中产阶层服务的中端口腔服务瑞泰口腔。截至 2022 年 9 月 30 日,全国共有 51 家瑞尔诊所,主要分布在北京、上海、深圳、广州、杭州、天津和厦门七个城市。
“传递品质而非价格”:诉求高品质,诉求诊疗高贡献;避免特价引流,于价格之上“做竞争”
 
诉求高品质,诉求诊疗高贡献。全渠道品牌策划传播,点燃的是“高价值用户”,创造的是“高品质诊疗认知”,诉求的是“高疗效贡献”。对于医疗用户而言,越有“名家名医参与”的医疗服务,越有“典型病例佐证”的诊疗方法,越有“高利润贡献”的诊疗路径,越能体现出新消费医疗的“高品质”,越能创造新医疗服务的“价值感”,让用户放心,让用户感受到“品质的魅力”。
 
避免特价引流,于价格之上“做竞争”。市场容量有限,竞争品牌众多,为吸引到广大用户,“价格竞争”是需要的,基于价格优惠设计“套餐组合”、“项目优惠”等是必要的,更重要的是,于价格之上寻找“新医疗品牌的价值点”,于特价之上侧重“新医疗服务的高性价比”,于实惠上注重“在院升单转化”,让用户感受到价格的吸引力,更要感受到“医疗的高价值”。
 
“传递专业而非浅薄”:专业诊断,专业治疗,创造“专业度”;避免单纯推销,满足用户需求而非“浅薄式输出及沟通”
 
专业诊断,专业治疗,创造“专业度”。数字化技术赋能医疗用户运营,数字品牌营销策划激活“独特品牌气质”,越优秀的医疗品牌,越能创造医疗价值,越能展示自己的“专业魅力”。
 
引入“名医工作室”,凸显诊疗权威性,展现“专业医疗感”;引入“智能AI检测设备”,让病症检测更有深度&更全面;植入“典型病例”、“代表类用户”,让专业级诊疗广为人知。
 
避免单纯推销,满足用户需求而非“浅薄式输出及沟通”。医疗,是专业价值致胜的领域,单纯的说教,客户听不懂;单纯的推销,让人比较反感;用户需求,要想快速激发,就要“以案说法”,根据客户病症建立“新诊疗案例”,以成熟案例激发用户认知;就要“大众化沟通”,将专业术语大众化,多举例子多讲实例,让用户愿意听,将专业价值“大众化输出”。
 
经典案例:根据招股书、西南证券等综合资讯表明,瑞尔公司通过多种途径招募牙 医,包括在中国北京大学口腔医学院、四川大学华西口腔医学院和首都医科大学等一流口腔医学院进行校园招聘,同时利用横向招聘,主要自公立医院聘 请富有才干的牙医,医生总人数从 2019 年的 706 人增加至 2022 年 9 月的 910 人。超过 46.8%的全职牙医拥有硕士或以 上学位,208 名约 23.6%的全职牙医拥有超过 15 年的牙科从业经验;132 名或 15.0%的全 职牙医拥有 10 年至 15 年的牙科从业经验。全职牙医团队平均拥有 10.4 年的行业经验。
医疗价值的持续传递,赢在品牌战略指引的医疗品牌营销策划创新,活在全渠道品牌策划传播点亮的“高度信任感”,强在数字化技术赋能的“专业医疗价值挖掘”,胜在数字品牌营销策划激发的“高品质医疗认知”。传递信任,而非销售说辞;传递品质,而非价格竞争;传递专业,而非浅薄认知;有此,医疗特色,才能更鲜明;医疗价值,才能更突出!
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