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新消费医疗策划之营造会员积分三感
发布时间:2024-08-20     点击数:
营造会员积分,创造新消费新医疗。“全渠道会员运营”是新消费医疗品牌营销策划的重中之重,是新消费医疗品牌战略的重要承载之一,而“会员积分”激活全渠道医疗品牌策划传播的“关键举措”之一。强有力的医疗品牌经营创新,强有力的会员价值创造,需要数字化技术赋能的“健康医疗金设计”,需要数字品牌营销策划激发的“会员健康积分大联合”,更需要“高价值会员”激发的新消费医疗“会员诊疗大价值”。
 
“三大感受”,营造会员积分新特色。1)“积分仪式感”:积分获得有提示;积分使用有仪式感,让用户有感知。2)“积分使用超值感”:常规积分可兑换;专项积分更超值。3)“积分标益差异感”:积分对应不同权益,权益对应会员等级;权益有区别,辨识度更高。
 
“积分仪式感”:积分获得有提示;积分使用有仪式感,让用户有感知
 
积分获得有提示。会员,有积分;积分获得,应该有积分。传统的CRM系统,通常会通知短信、微信等告知用户“积分变化”;新兴的SCRM系统,会员积分获得,更加新颖,有的用“品牌IP”的语言播放“健康积分变动”,有的用“积分兑换诊疗权益”的短视频来传递积分变化,提示形式更多样,提示内容更有针对性。
 
积分使用有仪式感,让用户有感知。品牌战略指引新消费医疗品牌营销策划创新,“积分使用”点亮全渠道医疗品牌策划传播,越有价值的会员医疗积分,越能点亮“健康仪式感”,越能创造用户的“诊疗高感知”。积分使用,或以“专属兑换通道”来展现VIP尊崇感,或以“健康积分动画”展示高积分兑换权益,更或以“联合积分可使用健康场景”点燃用户的积分使用热情,让会员积分更有传播力,也让用户更喜欢使用。
“积分使用超值感”:常规积分可兑换;专项积分更超值
 
常规积分可兑换。会员,有价值;积分,来体现。常规的会员积分,设置“积分优惠”、“积分抵现”,是需要的,以此吸引“经济实惠类会员”;设置“积分兑换榜单”、“健康兑换实时榜”,提醒优质兑换奖品,激发会员及时兑换,是必要的。设计“健康诊疗金”兑换比率,做好常规健康积分兑换,让会员有兑换热情,是会员积分设计及执行的“基础工作”,值得下功夫、认真做。
 
专项积分更超值。会员积分,有专项奖励,更有针对性;有专项活动,更有价值感。针对“专项诊疗套餐”,设计成倍的积分奖励,以激发用户购买,打造“明星产品”;针对“专项诊疗活动”,设计成倍的活动积分奖励,激发用户的“活动参与感”;针对“会员日”、“健康日”、“诊疗日”等重大节日,设计专门的“会员健康积分奖励”,设计可兑换“专项健康奖品”,让会员更多的参与进来,让会员更有价值感。
“积分标益差异感”:积分对应不同权益,权益对应会员等级;权益有区别,辨识度更高
 
积分对应不同权益,权益对应会员等级。数字化技术赋能新消费医疗“大发展”,数字品牌营销策划点亮新会员权益,越高价值的会员积分,越能细分用户群体,越能创造新价值新未来。
 
针对高端会员,设计“高等级会员权益”,设置高价值商品,更可定制专门的奖品,以满足会员的“个性化健康诉求”;针对大众化会员,设置“高性价奖励”,引入“大牌商品”、“正宗商品”等,提升“积分兑换积极性”,让用户参与到“积分兑换”之中来,让会员更有价值感。
 
权益有区别,辨识度更高。会员,有等级;权益,应该有区分;会员辨识度越高,会员积分越给力,会员价值感越强。设置不同的会员权益图标,让高等级会员兑换和大众会员兑换区隔开来;设置专门的“兑换区”,让兑换更有价值感,也让用户感觉到“品牌特色”。
 
“会员积分”创新,重在以品牌战略指引新消费医疗品牌营销策划创新,以“积分获得及兑换”点亮品牌策划传播,更以“超值兑换”、“超值健康奖励”等激活会员数字品牌营销策划创新,让数字化技术细分多元化“客户标签”,设计“专项诊疗套餐”组合,让积分兑换更有“品牌仪式感”及“品牌价值感”。会员积分,有仪式感,有超值感,有差异感,新消费医疗品牌营销策划,自然“如虎添翼”,捷报频传!
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